同社は建設業界向けのサービスを複数リリースしています。 そこで契約・請求業務を取りまとめ、ユーザーであるお客様に円滑にサービスを導入いただけるよう案件ごとに進捗を管理していただきます。 お客様の満足度向上とともに、組織全体の生産性や成果にもこだわりながら定型業務を見直し、業務効率化を進めていきます。
【主な業務内容】 チームメンバ(社員)やアウトソーシング先(カスタマーセンター)と協力しながら、以下をお願いします。
- 円滑なサービス提供のためのマネジメント業務 └ タスク管理 └ 要員リソース管理、パフォーマンス管理やそれに伴う人事評価 └ 業務パイプラインの最適化・効率化・QCD向上の企画と実行のリード └ ステークホルダーコミュニケーション・マネジメント
- 業務・システムを横断したBPR活動のプレイヤー業務 └ 既存業務・システムの改修・改善、自動化等の企画実行 └ システム担当と連携しての、業務要件定義・システム要件定義
※ 入社後にスキルやご希望に合わせてお任せします
【体制】 事業支援部 業務支援グループの「業務推進チーム」への配属です。 業務推進チームは6名体制です。 ※チーム構成は40代:4名、30代:2名
同社は建設業界向けのサービスを複数リリースしています。 そこで契約・請求業務を取りまとめ、ユーザーであるお客様に円滑にサービスを導入いただけるよう案件ごとに進捗を管理していただきます。 お客様の満足度向上とともに、組織全体の生産性や成果にもこだわりながら定型業務を見直し、業務効率化を進めていきます。
【主な業務内容】 チームメンバ(社員)やアウトソーシング先(カスタマーセンター)と協力しながら、以下をお願いします。
- 円滑なサービス提供のためのマネジメント業務 └ タスク管理 └ 要員リソース管理、パフォーマンス管理やそれに伴う人事評価 └ 業務パイプラインの最適化・効率化・QCD向上の企画と実行のリード └ ステークホルダーコミュニケーション・マネジメント
- 業務・システムを横断したBPR活動のプレイヤー業務 └ 既存業務・システムの改修・改善、自動化等の企画実行 └ システム担当と連携しての、業務要件定義・システム要件定義
※ 入社後にスキルやご希望に合わせてお任せします
【体制】 事業支援部 業務支援グループの「業務推進チーム」への配属です。 業務推進チームは6名体制です。 ※チーム構成は40代:4名、30代:2名
変更の範囲:有
会社の定める業務
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