お問い合わせ番号:591631 最終確認日:2025年07月10日

SaaSカスタマーサクセス チームリーダー候補

社名非公開

お問い合わせ番号:591631 最終確認日:2025年07月10日

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募集内容

募集内容

業務内容

エンタープライズ顧客をメインに、PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など
多様な関係者を巻き込みながら、一気通貫で導入プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。

- 契約締結後の顧客とのキックオフ実施、スケジュール・マイルストーンの策定
- 顧客業務フローのヒアリングと、To-Beプロセスの合意形成
- 仕様の調整、帳票等のテンプレート設計、操作トレーニングの実施
- 社内関係者(開発、セールス、プリセールス)との連携
- 想定外の要望/仕様変更に対するスコープ調整と合意形成
- 導入効果の可視化と定着後の保守およびサポートへの橋渡し

エンタープライズ顧客をメインに、PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など多様な関係者を巻き込みながら、一気通貫で導入プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。

- 契約締結後の顧客とのキックオフ実施、スケジュール・マイルストーンの策定
- 顧客業務フローのヒアリングと、To-Beプロセスの合意形成
- 仕様の調整、帳票等のテンプレート設計、操作トレーニングの実施
- 社内関係者(開発、セールス、プリセールス)との連携
- 想定外の要望/仕様変更に対するスコープ調整と合意形成
- 導入効果の可視化と定着後の保守およびサポートへの橋渡し



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 - BtoB向けシステム・SaaS導入プロジェクト推進(PM/PL)経験
- 顧客業務ヒアリング、課題抽出~要件整理の経験
- 開発/営業部門を跨いだプロジェクトマネジメント経験
- 社内外関係者と円滑に連携しながらプロジェクト推進した実績
- Google Workspace、Notion、Backlog、Slack等の基本操作スキル
- BtoB向けシステム・SaaS導入プロジェクト推進(PM/PL)経験
- 顧客業務ヒアリング、課題抽出~要件整理の経験
- 開発/営業部門を跨いだプロジェクトマネジメント経験
- 社内外関係者と円滑に連携しながらプロジェクト推進した実績
- Google Workspace、Notion、Backlog、Slack等の基本操作スキル
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める就業場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 800 ~ 1000 万円
月給 50.8 ~ 63.6万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・年末年始(12月29日-1月3日)・年次有給休暇(入社時付与)
手当・福利厚生 定期健康診断
・慶弔見舞金・社用PC貸与・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流の飲食代補助・同社利用額の20%キャッシュバック制度・ベビーシッター割引制度・オフィスコンビニ・Cursor(エンジニア向け)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める就業場所
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 800 ~ 1000 万円
月給 50.8 ~ 63.6万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
・年末年始(12月29日-1月3日)・年次有給休暇(入社時付与)
手当・福利厚生 定期健康診断
・慶弔見舞金・社用PC貸与・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流の飲食代補助・同社利用額の20%キャッシュバック制度・ベビーシッター割引制度・オフィスコンビニ・Cursor(エンジニア向け)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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