富士フイルムグループのソリューション&サービスにおける販売事務機能、販売会社経理機能、およびコンタクトセンターなどを担う同社にて、IT企画業務をお任せします!
【主な業務内容】 ・営業サポート、アフターサポートコンタクトセンター業務の可視化 ・業務プロセスにおける課題発見と分析 ・デジタル技術を活用した業務プロセス改善 ・RPA、VBAを用いた業務効率化 ・システムを用いた業務効率化 ・システム開発(外注が基本ですが、チーム内で対応する場合もあります)
営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 また大まかにはRPA・VBAを用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジいただけます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。
富士フイルムグループのソリューション&サービスにおける販売事務機能、販売会社経理機能、およびコンタクトセンターなどを担う同社にて、IT企画業務をお任せします!
【主な業務内容】 ・営業サポート、アフターサポートコンタクトセンター業務の可視化 ・業務プロセスにおける課題発見と分析 ・デジタル技術を活用した業務プロセス改善 ・RPA、VBAを用いた業務効率化 ・システムを用いた業務効率化 ・システム開発(外注が基本ですが、チーム内で対応する場合もあります)
営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 また大まかにはRPA・VBAを用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジいただけます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。
変更の範囲:有
会社の定める業務
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