事業内容 |
◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 【サービス概要】 ◆テクニカルサポート:ヘルプデスクサービス(企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援) コンタクトセンターサービス(サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援) マーケティングコールサービス(BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開) ◆運用・監視 :ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成 お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター :【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援 :Patch Careサービス、ITロジスティックス 仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
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◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
【サービス概要】 ◆テクニカルサポート: ・ヘルプデスクサービス(企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援) ・コンタクトセンターサービス(サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援) ・マーケティングコールサービス(BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開)
◆運用・監視: ・ネットワーク監視サービス ・ネットワーク運用保守サービス ・お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成 ・お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行
◆データセンター: ・【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス
◆顧客支援: ・Patch Careサービス ・ITロジスティックス ・仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
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