【C02_CSI本部】ソリューション営業 / プリセールス（Salesforceチーム）

営業チームとデリバリーチームが協力してご提案を進めます。
Salesforce製品およびその他のクラウド製品を組合せてお客様からお伺いしたご要望や課題を解決するソリューションをご提案します。
また、引き合いチャネルについて初回接点から対応し、SEと共同で提案していきます。
その他同社コーポレートサイトからの問い合わせに対する対応、既存顧客から提案依頼の対応があります。
また同社コーポレートサイトに掲載する事例、サービスメニュー等のコンテンツ企画および販促評価、改善のための活動など全般的に対応いただきます。

①従業員１万人規模の製造業のお客様向けのSalesforce導入プロジェクト
コムチュアがプライムとして企画・要件定義～リリース、またその後の保守まで一貫して対応しました。
お客様の課題は、情報がサイロ化されており、必要な情報にタイムリーにアクセスできない、業務効率が悪いなどありましたが、Salesforceプラットフォームによって情報を一元化した従業員フロントシステムを構築し、業務プロセスの刷新で効率化を行いました。

②某建設系上場企業様向けのSalesforce導入案件
お客様の課題は、関係部署それぞれで業務を行っているが、情報の管理をそれぞれで行っていたため、関係部署間での情報共有がされておらず、業務の流れに無駄があるという点であったが、既存の業務の見直しから行っていき、Salesforceを使った新しい業務についてご提案。

③某大手ホテルのコールセンターシステムをSalesforceで構築。
Amazon Connect（CTIサービス）との連携によって、コールセンターの対応を効率化。

営業チームとデリバリーチームが協力してご提案を進めます。
Salesforce製品およびその他のクラウド製品を組合せてお客様からお伺いしたご要望や課題を解決するソリューションをご提案します。
また、引き合いチャネルについて初回接点から対応し、SEと共同で提案していきます。
その他同社コーポレートサイトからの問い合わせに対する対応、既存顧客から提案依頼の対応があります。
また同社コーポレートサイトに掲載する事例、サービスメニュー等のコンテンツ企画および販促評価、改善のための活動など全般的に対応いただきます。

①従業員１万人規模の製造業のお客様向けのSalesforce導入プロジェクト
コムチュアがプライムとして企画・要件定義～リリース、またその後の保守まで一貫して対応しました。
お客様の課題は、情報がサイロ化されており、必要な情報にタイムリーにアクセスできない、業務効率が悪いなどありましたが、Salesforceプラットフォームによって情報を一元化した従業員フロントシステムを構築し、業務プロセスの刷新で効率化を行いました。

②某建設系上場企業様向けのSalesforce導入案件
お客様の課題は、関係部署それぞれで業務を行っているが、情報の管理をそれぞれで行っていたため、関係部署間での情報共有がされておらず、業務の流れに無駄があるという点であったが、既存の業務の見直しから行っていき、Salesforceを使った新しい業務についてご提案。

③某大手ホテルのコールセンターシステムをSalesforceで構築。
Amazon Connect（CTIサービス）との連携によって、コールセンターの対応を効率化。