【PMO】DX推進 CRM領域(Salesforce)

社内横断PMOとして営業部門や運用部門、情報システム部と協力いただきながら、まずはCRMシステム担当者として、Salesforce シ ステムの管理と Salesforce 関連のプロジェクトの推進をいただきます。
現在のプロジェクトの段階は、Salesforce を一部営業部門へ導入済みで、他営業部門へのリリースとリリース後の残対応のプロジェク トを並行して進めている状況です。
今後は他のDX推進プロジェクトを行っていく必要から適性をみてプロジェクトへアサインし、まずはメンバーとしてプロジェクト業務のサポートを行っていただきますが、適性を見て早期にPMをお任せする可能性もございます。

【詳細／期待する役割】
1.システムマネジメント: Salesforce プラットフォームを管理および保守して、最適なパフォーマンス、データの整合性、ユーザーアクセスを確保します。
進化するビジネスのニーズを満たすために、Salesforce ソリューションを構成、カスタマイズ、開発します。
Salesforce のユーザー管理、プロファイル、ロール、権限セットを監視します。
2.プロジェクトのリーダーシップ:Salesforce プロジェクトの開始から納品までを主導および管理し、予定どおりに予算内で確実に完了するようにします。
ビジネス関係者と協力してプロジェクト要件を収集し、文書化します。
Salesforce の実装とカスタマイズのベストプラクティスに関するガイダンスを提供します。
3.ユーザーのトレーニングとサポート:組織内の Salesforce ユーザーをトレーニングおよびサポートします。
4.データ管理: Salesforce システム内のデータの品質と整合性を確保します。 データガバナンスの標準と手順を開発し、維持します。

社内横断PMOとして営業部門や運用部門、情報システム部と協力いただきながら、まずはCRMシステム担当者として、Salesforceシステムの管理とSalesforce関連のプロジェクトの推進をいただきます。
現在のプロジェクトの段階は、Salesforceを一部営業部門へ導入済みで、他営業部門へのリリースとリリース後の残対応のプロジェクトを並行して進めている状況です。
今後は他のDX推進プロジェクトを行っていく必要から適性をみてプロジェクトへアサインし、まずはメンバーとしてプロジェクト業務のサポートを行っていただきますが、適性を見て早期にPMをお任せする可能性もございます。

【詳細／期待する役割】

1.システムマネジメント:
Salesforceプラットフォームを管理および保守して、最適なパフォーマンス、データの整合性、ユーザーアクセスを確保します。
進化するビジネスのニーズを満たすために、Salesforceソリューションを構成、カスタマイズ、開発します。
Salesforceのユーザー管理、プロファイル、ロール、権限セットを監視します。
2.プロジェクトのリーダーシップ:
Salesforceプロジェクトの開始から納品までを主導および管理し、予定どおりに予算内で確実に完了するようにします。
ビジネス関係者と協力してプロジェクト要件を収集し、文書化します。
Salesforceの実装とカスタマイズのベストプラクティスに関するガイダンスを提供します。
3.ユーザーのトレーニングとサポート:
組織内のSalesforceユーザーをトレーニングおよびサポートします。
4.データ管理:
Salesforceシステム内のデータの品質と整合性を確保します。
データガバナンスの標準と手順を開発し、維持します。