お問い合わせ番号：548056 最終確認日：2024年11月15日
【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当
社名非公開
募集内容
| 職種名 | 【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【業務概要】 ：同社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。 【業務内容】 ：■導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ■導入顧客へのアカウント対応 ■マニュアル作成 ■メーカーとのケース対応 ■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ■技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。 【担当プロダクト】：ネットワーク製品（Arista社製品） 【案件事例】 ：■某大手キャリア導入案件の保守サポート ■某プロバイダ導入案件の保守サポート ■某大手金融導入案件の保守サポート ■某学術系導入案件の保守サポート ■某電力系導入案件の保守サポート ※チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません！ 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
【経験】 ■ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方 ■コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方 【身につくスキル】 ■実際に機材を用いて得る質の高い知識や経験値（構築スキル含む） ■メーカー開発との連携による深い製品知識習得 ■トラブルシューティングスキル |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の待遇は変わりません。 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
492 ～ 779 万円
月給 29 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 25時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 123日
土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3）、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
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| 手当・福利厚生 | 出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。介護休暇等退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、敷地内禁煙敷地内禁煙 | ||
| 保険 |
その他：厚生年金基金、団体生命保険・損害保険 |
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