お問い合わせ番号：547222 最終確認日：2024年07月02日
顧客との関係を維持・強化し、保守運用サービス提供の効果を最大化するサービスマネージャー
社名非公開
募集内容
| 職種名 | 顧客との関係を維持・強化し、保守運用サービス提供の効果を最大化するサービスマネージャー | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【業務内容】 ：・顧客サービスの監視・運用を通じて、顧客のニーズを的確に把握し、適切な対応を行います。 ・顧客サービスの品質向上を担当し、顧客課題の可視化と解決策の提案を行います。 下記の通り、プリセールス～アフターまで幅広く対応いただきます。 ①営業に同行し、運用保守サービスの提案活動 ②運用保守体制の設計 ➂リーダーとしての運用保守対応、パートナーコントロール 【担当プロダクト】：同社顧客のサービスマネジメント業務 ₋ 運用統括 ₋ 障害管理、インシデント管理 ₋ 改善提案 エンジニア＋フロント側での業務 【担当プロダクト】：・サーバ(HPE,Nutanix,DELL,Lenovo) ・仮想化(Vmware、Nutanix,Citrix) ・ネットワーク(Juniper cisco, sd-wan) ・クラウド(Azure AWS ) など 【案件事例】 ：・某大手キャリア案件の運用保守 ・某大手金融案件の運用保守 ・某大手企業の運用保守 等、実績多数 【キャリアパス】 ：サービスマネージャー、プロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーを経験し、 上位スペシャリストを目指すことや、管理職を目指すことができます。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
||
| 必要な経験 |
【経験】 IT関連業界でのサービスマネジメント経験（2年以上） 具体的には以下のような方を想定しております。 ・チーム内外との連携を円滑に行い、サービスの品質向上に貢献できる方 ・コミュニケーション能力と問題解決力に優れ、顧客との関係構築に積極的な方 |
||
| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の待遇は変わりません。 |
||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
||
| 給与 |
想定年収
592 ～ 741 万円
月給 35 ～ 万円 |
||
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 25時間/月 |
||
| 休日・休暇 |
年間休日 123日
土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3）、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
||
| 手当・福利厚生 | 出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。介護休暇等退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、敷地内禁煙敷地内禁煙 | ||
| 保険 |
その他：厚生年金基金、団体生命保険・損害保険 |
||
type転職エージェントだけの選考情報
応募までの流れ
-
Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
-
Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
-
Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
-
Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
-
Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
-
Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
関連職種・業種から探す
| 職種から探す | |||
|---|---|---|---|
| 業種から探す | |||
顧客との関係を維持・強化し、保守運用サービス提供の効果を最大化するサービスマネージャーと近しい求人カテゴリ一覧
