お問い合わせ番号：542040　最終確認日：2026年05月18日

カスタマーサクセス

株式会社estie

お問い合わせ番号：542040　最終確認日：2026年05月18日

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勤務条件
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募集内容

業務内容	弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。＜オンボーディング＞・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援＜アダプション＞・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善・ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案＜エクスパンション＞・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘・新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。＜オンボーディング＞・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援＜アダプション＞・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善・ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案＜エクスパンション＞・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘・新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）・深耕型の営業経験（目安2年以上）＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞年収例： Member／Leader：年収400～800万程度 Manager ：年収600~1050万程度 ※昇給・成果給（インセンティブ）原則年2回 ※別途ストックオプション付与あり（半年ごとの査定で付与）	・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）・深耕型の営業経験（目安2年以上）＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞年収例： Member／Leader：年収400～800万程度 Manager：年収600~1050万程度 ※昇給・成果給（インセンティブ）原則年2回 ※別途ストックオプション付与あり（半年ごとの査定で付与）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の処遇変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 33 ～ 45万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：25～33万円みなし残業手当額：8～12万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季土日祝日（年間休日125日）／夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）／Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）土日祝日（年間休日125日）／夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）／Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）
手当・福利厚生	ストックオプション残業手当・ストックオプション付与　・フレックスタイム制、裁量労働制　・リモート勤務可　・家賃補助、引越し費用補助　・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担・ストックオプション付与　・フレックスタイム制、裁量労働制　・リモート勤務可　・家賃補助、引越し費用補助　・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与] [昨年実績]業績賞与を支給する場合有
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の処遇変更なし
勤務地	勤務地1 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給 33 ～ 45万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：25～33万円みなし残業手当額：8～12万円月のみなし時間：40.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季土日祝日（年間休日125日）／夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）／Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）土日祝日（年間休日125日）／夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可）／Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）
手当・福利厚生	ストックオプション残業手当・ストックオプション付与　・フレックスタイム制、裁量労働制　・リモート勤務可　・家賃補助、引越し費用補助　・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担・ストックオプション付与　・フレックスタイム制、裁量労働制　・リモート勤務可　・家賃補助、引越し費用補助　・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与] [昨年実績]業績賞与を支給する場合有
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社estie
企業HP	https://www.estie.jp/company/
本社所在地	〒1070052 東京都港区赤坂 9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
事業内容	市場規模10兆円に及ぶ世界的にも日本の商業用不動産の巨大なマーケットをデータとテクノロジーの力でさらなる発展を目指し、オフィス不動産業界のデジタルシフトによって、ビルオーナーから仲介会社、オフィスに入居するテナント企業まで、あらゆるプレイヤーの最適な意思決定をサポートするSaaS（DaaS）の開発・販売しています。 ※現在では未公表のもの含めてすでに10個のプロダクトを有しています。　サービスサイト：https://www.estie.jp/products/ ＜プロダクト例＞ ■estie マーケット調査　■estie オフィス探し　■estie物流リサーチ　 ■estie 物件売買　　　　■estie 案件管理　　　■estie所有者リサーチ	市場規模10兆円に及ぶ世界的にも日本の商業用不動産の巨大なマーケットをデータとテクノロジーの力でさらなる発展を目指し、オフィス不動産業界のデジタルシフトによって、ビルオーナーから仲介会社、オフィスに入居するテナント企業まで、あらゆるプレイヤーの最適な意思決定をサポートするSaaS（DaaS）の開発・販売しています。 ※現在では未公表のもの含めてすでに10個のプロダクトを有しています。サービスサイト：https://www.estie.jp/products/ ＜プロダクト例＞ ■estie マーケット調査 ■estie オフィス探し ■estie物流リサーチ ■estie 物件売買 ■estie 案件管理 ■estie所有者リサーチ
設立年月日	2018年12月11日
代表者	平井瑛
資本金	1億円
従業員数	92名