お問い合わせ番号：541951　最終確認日：2025年02月20日

DX推進/ワークスタイル変革コンサルタント（BSX）

社名非公開

お問い合わせ番号：541951　最終確認日：2025年02月20日

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募集内容
勤務条件
応募の流れ

募集内容

業務内容	ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。【具体的には】 ◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況,リクエスト(申請)状況などの分析 ◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討,顧客への提言 ◆改善施策の実行　◆改善活動のメソドロジー化 ◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応,FAQ作成,申請フォーム構築等) 【ポイント】 ◆ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数！20年以上の事業実績。 ◆ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。 ※同社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。 ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。【具体的には】 ◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況,リクエスト(申請)状況などの分析 ◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討,顧客への提言 ◆改善施策の実行　◆改善活動のメソドロジー化 ◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応,FAQ作成,申請フォーム構築等) 【ポイント】 ◆ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数！20年以上の事業実績。 ◆ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。 ※同社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【いずれか必須】 ◆ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験 ◆社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方	【いずれか必須】 ◆ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験 ◆社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方
学歴	不問

業務内容

ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。
【具体的には】
◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況,リクエスト(申請)状況などの分析
◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討,顧客への提言
◆改善施策の実行　◆改善活動のメソドロジー化
◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応,FAQ作成,申請フォーム構築等)
【ポイント】
◆ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数！20年以上の事業実績。
◆ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。
※同社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【いずれか必須】
◆ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験
◆社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：期間中の待遇・給与は変わりません。
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 490 ～ 900 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 12時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇(初年度10日)、産前産後休暇、育児休業、育児参加奨励休暇、介護休業、介護短時間勤務制度、看護休暇、年末年始6日、リフレッシュ3日、ウェルカム休暇3日 ※くるみんマーク取得企業（育児休業の取得実績あり）育休からの復帰率は7年連続100％／短時間勤務可能
手当・福利厚生	住宅補助退職金定期健康診断家賃補助（対象者：オフィスまでの月額交通費が1万4千円以下かつ～28歳までの方かつ1人暮らしの方、金額：最大3万円を上限として支給）家族手当（配偶者：1万円・子：5千円／1人）資格取得奨励制度（受験料プラス5千円～10万円の範囲で一時金を支給）、永年勤続表彰制度、部門報奨金、会員制福利厚生サービス、従業員持株会【社内の取り組み】キックオフ（半期毎）…半年の振り返り、目標共有（支社、事業部）、表彰、立食パーティー　／事業部会（2～3か月毎）等
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：期間中の待遇・給与は変わりません。
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 490 ～ 900 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 12時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇(初年度10日)、産前産後休暇、育児休業、育児参加奨励休暇、介護休業、介護短時間勤務制度、看護休暇、年末年始6日、リフレッシュ3日、ウェルカム休暇3日 ※くるみんマーク取得企業（育児休業の取得実績あり）育休からの復帰率は7年連続100％／短時間勤務可能
手当・福利厚生	住宅補助退職金定期健康診断家賃補助（対象者：オフィスまでの月額交通費が1万4千円以下かつ～28歳までの方かつ1人暮らしの方、金額：最大3万円を上限として支給）家族手当（配偶者：1万円・子：5千円／1人）資格取得奨励制度（受験料プラス5千円～10万円の範囲で一時金を支給）、永年勤続表彰制度、部門報奨金、会員制福利厚生サービス、従業員持株会【社内の取り組み】キックオフ（半期毎）…半年の振り返り、目標共有（支社、事業部）、表彰、立食パーティー　／事業部会（2～3か月毎）等
保険	健康厚生年金雇用労災