お問い合わせ番号:526492 最終確認日:2024年06月05日

【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

職種名 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア
業務内容 ◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。

※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※
・問い合わせ/障害受付
・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務
・対応報告作成
・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務

【仕事の魅力/やりがい】
・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:条件面の変動無
勤務地 勤務地1 東京都 千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 273 ~ 336 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休
・完全週休2日制・年次有給休暇・看護・介護休暇 年末年始休暇:年末年始に仕事に入っていただくことはありますが、年末年始休暇日数分のお休みを支給。
手当・福利厚生 退職金 定期健康診断
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)・副業許可制度・資格取得支援制度(受験費用と学習費用を支援)・外部セミナー受講制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社IIJエンジニアリング
事業内容 ◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供
【サービス概要】
◆テクニカルサポート:ヘルプデスクサービス(企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援)
           コンタクトセンターサービス(サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援)
           マーケティングコールサービス(BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開)
◆運用・監視    :ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス
           お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成
           お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行
◆データセンター  :【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス
◆顧客支援     :Patch Careサービス、ITロジスティックス 仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス
設立年月日 1998年 2月 9日 資本金 4億円 従業員数 908名

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