お問い合わせ番号:526492 最終確認日:2023年11月13日
【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア
株式会社IIJエンジニアリング
募集内容
職種名 | 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア | ||
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業務内容 |
◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。 ◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。 ◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。 ※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※ ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 |
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必要な経験 | ◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方 | ||
学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
雇用形態 | 正社員 | ||
勤務地 |
勤務地1
東京都 千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
受動喫煙対策確認中 |
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給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
勤務時間 |
勤務時間
9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分)
平均残業時間 10時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 120日
・完全週休2日制・年次有給休暇・看護・介護休暇 年末年始休暇:年末年始に仕事に入っていただくことはありますが、年末年始休暇日数分のお休みを支給。 |
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手当・福利厚生 |
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)・副業許可制度・資格取得支援制度(受験費用と学習費用を支援)・外部セミナー受講制度 |
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職種カテゴリ | |||
業種カテゴリ |
企業情報
企業名 | 株式会社IIJエンジニアリング | ||||
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事業内容 |
◆IIJグループ向けの総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 【サービス概要】 ◆テクニカルサポート:ヘルプデスクサービス(企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援) コンタクトセンターサービス(サポートセンターにおけるエンドユーザー対応のアプリケーション設定、問題解決支援) マーケティングコールサービス(BtoB, Cを問わず、お客様に対してアウトバウンドコールを中心にマーケティングを展開) ◆運用・監視 :ネットワーク監視サービス、ネットワーク運用保守サービス お客様専用のWebポータルサイトをご用意し、システムの稼働状態を視覚的に把握しやすいレポートを自動作成 お客様のシステム障害時にサービスへの影響を最小限に抑えるため、アラート検知時の一次作業の代行 ◆データセンター :【立地】【建物】【設備】【セキュリティ】【オペレーション】を全て備えた、高品質のデータセンターサービス ◆顧客支援 :Patch Careサービス、ITロジスティックス 仮想化テクノロジーによる企業向けホスティングサービス |
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設立年月日 | 1998年 2月 9日 | 資本金 | 4億円 | 従業員数 | 908名 |