お問い合わせ番号：514403　最終確認日：2024年11月01日

【東京／大阪勤務】インフラエンジニア～プロジェクトマネジャー（コールセンター分野）

株式会社日本総合研究所

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募集内容

職種名	【東京／大阪勤務】インフラエンジニア～プロジェクトマネジャー（コールセンター分野）
業務内容	【仕事内容】 SMBCグループのコンタクト情報基盤において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または、全体アーキテクトを担っていただきます。〈コールセンター基盤のトータルコーディネート〉・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善・製品パラメーターの設定値、テスト検証・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証〈Web系、オープン系の金融システムの基盤開発〉・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用・オープン系システムを構成する各基盤（各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど）　のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善・システム稼働環境としては主にオンプレミス（物理サーバ、仮想サーバ）だがコンテナやクラウドもあり変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	〈必須経験〉・コールセンターに関係するメーカーの製品知識・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識・コールセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績・システム基盤（ハードウェア、ＯＳ、ミドルウェア、ＤＢ、ストレージ、ネットワーク、　サーバ、仮想化技術、クラウド、セキュリティ）いずれかに関する知識/経験　　※複数お持ちの場合は尚歓迎〈必須資格〉・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須　※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能）【求める人物像】・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターについて、　SMBCグループとしての全体最適の観点からシステム全体のアーキテクチャーを企画できる方・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトを　プロジェクトマネジャーとして企画立案/推進ができる方
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：無
勤務地	勤務地1 東京都品川区北品川6丁目7番29号　ガーデンシティ品川御殿山勤務地2 大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 580 ～ 1000 万円月給 30 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔特別産休育児介護休業、育児短時間勤務、介護短時間勤務、積立休暇、リフレッシュ休暇、スポット休暇、半日休暇 ※有給休暇に関しては入社日に(月により2～20日）を付与し、その後毎年4月のタイミングで追加20日付与。
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】退職金財形貯蓄制度通勤交通費全額支給(当社規定による)、契約社宅制度、退職⾦制度、選択制確定拠出年金制度、厚⽣年⾦基⾦、財形貯蓄制度など
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社日本総合研究所
事業内容	◆大手金融フィナンシャルグループのIT戦略を担う企業として、グループ各社向けや戦略事業であるカード業務向けのITソリューション事業や、コンサルティング・シンクタンク事業を行っています。【システムインテグレーション】 ◆グループ各社向けシステム　◆グループ基盤技術統括　◆生産技術・品質推進統括【コンサルティング・シンクタンク】 ◆経営コンサルティング　◆経済調査・政策提言　◆産業創造
設立年月日	1969年 2月20日	資本金	100億円	従業員数	2,810名

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