お問い合わせ番号：514403　最終確認日：2025年03月28日

【東京／大阪勤務】 インフラエンジニア～プロジェクトマネジャー （コールセンター分野）

株式会社日本総合研究所

お問い合わせ番号：514403　最終確認日：2025年03月28日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 【仕事内容】
SMBCグループのコンタクト情報基盤において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または、全体アーキテクトを担っていただきます。
〈コールセンター基盤のトータルコーディネート〉
・コールセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用
・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善
・製品パラメーターの設定値、テスト検証
・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証
〈Web系、オープン系の金融システムの基盤開発〉
・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用
・オープン系システムを構成する各基盤（各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど）
のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善
・システム稼働環境としては主にオンプレミス（物理サーバ、仮想サーバ）だがコンテナやクラウドもあり

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 〈必須経験〉
・コールセンターに関係するメーカーの製品知識
・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識
・コールセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験
・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績
・システム基盤（ハードウェア、ＯＳ、ミドルウェア、ＤＢ、ストレージ、ネットワーク、サーバ、仮想化技術、クラウド、セキュリティ）いずれかに関する知識/経験
※複数お持ちの場合は尚歓迎
〈必須資格〉
・基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須
※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能）
【求める人物像】
・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターについて、SMBCグループとしての全体最適の観点からシステム全体のアーキテクチャーを企画できる方
・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして企画立案/推進ができる方
学歴 専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態 正社員
試用期間：無
勤務地 勤務地1 〒141-0022 東京都 品川区 東五反田2丁目18番1号　大崎フォレストビルディング
勤務地2 大阪府 大阪市 西区土佐堀2-2-4
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 580 ～ 1000 万円
月給 30万円 ～
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
介護休業、育児短時間勤務、介護短時間勤務、積立休暇、リフレッシュ休暇、スポット休暇、半日休暇 ※有給休暇に関しては入社日に(月により2～20日）を付与し、その後毎年4月のタイミングで追加20日付与。
手当・福利厚生 住宅補助【 社宅 】 退職金 財形貯蓄制度
通勤交通費全額支給(当社規定による)、契約社宅制度、退職⾦制度、選択制確定拠出年金制度、厚⽣年⾦基⾦、財形貯蓄制度など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：無
勤務地 勤務地1 〒141-0022 東京都 品川区 東五反田2丁目18番1号　大崎フォレストビルディング
勤務地2 大阪府 大阪市 西区土佐堀2-2-4
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 580 ～ 1000 万円
月給 30万円 ～
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
介護休業、育児短時間勤務、介護短時間勤務、積立休暇、リフレッシュ休暇、スポット休暇、半日休暇 ※有給休暇に関しては入社日に(月により2～20日）を付与し、その後毎年4月のタイミングで追加20日付与。
手当・福利厚生 住宅補助【 社宅 】 退職金 財形貯蓄制度
通勤交通費全額支給(当社規定による)、契約社宅制度、退職⾦制度、選択制確定拠出年金制度、厚⽣年⾦基⾦、財形貯蓄制度など
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
企業情報

企業情報

企業名 株式会社日本総合研究所
事業内容 ◆大手金融フィナンシャルグループのIT戦略を担う企業として、グループ各社向けや戦略事業であるカード業務向けのITソリューション事業や、コンサルティング・シンクタンク事業を行っています。

【システムインテグレーション】
◆グループ各社向けシステム　◆グループ基盤技術統括　◆生産技術・品質推進統括

【コンサルティング・シンクタンク】
◆経営コンサルティング　◆経済調査・政策提言　◆産業創造
設立年月日 1969年 2月20日
資本金 100億円
従業員数 2,810名
応募の流れ

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    Step.1

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    Step.3

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

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    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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