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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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仕事内容 【概要】
新規ゲームタイトルも好調な当社では、カスタマーサポートチームの人員増強を目指しています。
福岡サポートチームを支えていただくリーダー候補とオペレーターを募集いたします。

【主な業務内容】
・本社と福岡サポートセンターの連携構築
・外部パートナーとの連携構築
・お問い合わせのメール対応(2次受け)
※お電話の対応はありません

募集条件 必須要件 【リーダー候補】 ・チームマネジメントの経験をお持ちの方 ・主体的に業務に取り組める方 ・文章作成に長けている方 ・ビジネスマナーを身に付けている方 ・基本的なPCのスキル(Word、Excel) ・ゲームが好きな方 【オペレーター】 ・メールサポート経験者(テンプレートを使わず文章を作成できる方) ・ビジネスマナーを身に付けている方 ・基本的なPCのスキル(Word、Excel) ・ゲームが好きな方
勤務地 福岡県 東京都 想定年収 300万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【概要】
弊社カスタマーサポートではお客さまにKLabGamesのファンになっていただくためにお客様満足度向上に取り組んでいます。
英語圏向けタイトルも取り扱っていることから日本語のみならず英語や多言語の応対品質を向上をすべく、今回担当ポジションの募集を行います。

海外お客様の考え方や文化などを把握し、一人ひとりに合った応対を行えるような海外のカスタマーサポート運用改善をお任せします。

【主な業務内容】
・海外の問い合わせ対応の運用改善業務
・VOCを活用し
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募集条件 【必須要件】 ・英語力ネイティブレベル ・英語圏のエンタメ文化に関する知見をお持ちの方 ・基本的なPCスキル(Word、Excel)
勤務地 東京都 想定年収 330万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務内容】
コンシューマ向けサポートセンターのマネジメントおよびカスタマーエクスペリエンスの価値向上を進めるプロジェクトのプロジェクトマネージャーとしての役割を果たします。

<具体的には>
カスタマーサクセスを推進し、お客様の状況に応じて、より簡単に、より適切なサポートサービスを提供するために、以下を担当していただきます。
・国内に複数拠点あるコンシューマサポートセンターの管理(品質管理と付加価値の提供)
・顧客インサイトの獲得と分析
・各サポートサービスの強
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募集条件 ・システムベンダー、アウトソースベンダーの運営・管理経験 ・カスタマーエクスペリエンスに関する知識、業務経験 ・日本語と英語(TOEIC 600点以上)による十分なコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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