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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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職種カテゴリ
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仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 営業が受注してきた受託プロジェクトの企画・構築・立ち上げから 実際の運用面までをお任せいたします。
受託プロジェクトである当日の販売やPRの現場で業務を行うための、スタッフの採用、教育、現場の運営やサポートがメインとなります。
【具体的には】
プロジェクトごとに、どんな人材が必要になるかを考え、スタッフの人選を行い、スケージュールを管理します。
そして、現場でスタッフが困らないようにスタッフへの研修も行ってもらいます。
スタッフの管理や研修、教育のほかに現場の声を聞き
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募集条件 ◆コールセンターでのマネジメント経験者(オペレータのみの経験は不可) ◆全国転勤が可能な方(初任地は東京を予定しております。)
勤務地 東京都 東京都 愛知県 大阪府 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。
【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など
       クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます!
【担当人数】1人あたり6〜7名のオペレーター管理をお任せします。
【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません)
【商材】大手食品メーカーの
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募集条件 ◆正社員での就業経験(年数は問いません) ※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。 (飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。) 【よくある質問】 ・休みはどのように取得しますか? ⇒土日のどちらかはお休み、その他は曜日固定でお休みを取ります。  前月20日までにシフトを作成するので、希望を伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります ・コールセンターは電話営業がキツそう... ⇒同社のコールセンターはインバウンド(受電)が9割、  アウトバウンド(荷電)が1割なので働きやすいです。  ※アウトバウンドも無料のサプリメントの案内なので安心です!(ノルマなし) ・働き方が心配... ⇒残業は20時間、産休・育児休暇取得、復帰実績も多数あります(新卒の方も取得実績有)  離職率1桁代、勤続年数10年以上と長く働ける企業になります!  入社後の研修も充実しているので、本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします
勤務地 東京都 東京都 想定年収 240万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 ・コミュニケーションスキル(多数の部門との連携、ベンダー・クライアントとの打ち合わせ有り) ・マルチタスクスキル(複数社サポートや優先順位にあわせた状況対応力) ・基本PCスキル(エクセルを使ったレポート作成、パワーポイントを使った提案書作成)
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・カスタマーサポート部門の立ち上げをお任せします。
・新規マネタイズのリスナー課金事業のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
・立ち上げフェーズにおける運用制度設計や、将来的にはメンバー育成をご担当いただきます。

■具体的には
・対個人のカスタマーサポートの制度設計
・業務フロー/FAQ/マニュアル設計
・電話やメールでの問い合わせ対応
・問い合わせやサポートに関する業務改善の企画・仕組み化
・メンバー育成、チームビルディング
・SNS上での対応設
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募集条件 ・BtoC Webサービスにおける個人向けカスタマーサポートにおけるリーダー以上の経験 【求人の魅力】 ・米国や中国の先行事例から、日本でも今後大きな成長が見込まれる音声メディア/音声広告市場。急成長する業界で過去誰もやったことがないビジネスの立ち上げを経験できます。 ・まだ組織が出来上がっていないため、2B2C双方のCS経験、組織の立ち上げ、ビルディングなどを当事者として経験することができます。 ・将来的には各々を部署化していきたいと思っています。早期からジョインし、幅広いキャリアを積め、そして今後のポジションも広いことが魅力です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【概要】
弊社が運営するモバイルオンラインゲームのカスタマーサポートのSV業務をお任せします。
お客様応対、チームマネジメント、オペレーション効率化に向けた業務改善など幅広く携わっていただきます。お客様満足度向上を目的として、さらなる前進をとげるため主体的に取り組んでいただける方を募集いたします!

【主な業務内容】
具体的には、以下のような業務内容となります。

協力企業様からのエスカレーション対応
お客様の問題解決に向けたプロジェクトとの対応方針策定
オペ
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募集条件 【必須要件】 ・メールでのカスタマーサポート業務経験 ・SV及びリーダーなどのチームマネジメント経験 ・サービスの改善提案の企画、実行経験のある方 ・主体性をもって行動できる方 ・柔軟性があり、バランス感覚のある方 ・Officeツール実務経験 ※業務フロー作成、数値管理と提案資料作成が出来るスキル
勤務地 東京都 福岡県 想定年収 400万円 〜 500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。
具体的にはローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
募集条件 ■必須経験 社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) 自ら意志を持って、前向き・意欲的に取り組める方 【人事担当者からのメッセージ】 ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。 長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、 お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実/やりがい しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。 自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、 意欲がある方はぜひチャレンジしてください。 工夫することでお客様へのサービスが向上したり、 もっと働きやすい環境になったりなど、 自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。
勤務地 東京都 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 360万円 〜 410万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務内容】
・クライアント(大手通信企業及びその関連企業)サービス・製品を利用する法人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務
【主な職務】
・各目標・指標(KPI)を達成する為のチームマネジメント業務および、人材育成マネジメント
・受託業務における、オペレーションプロセスの構築(業務設計、プロジェクトマネジメント)
・コンタクトセンター運営全般に関わるP/L管理
・クライアントの要望を満たす為の施策立案と実行管理
※配属予定センターの人員規模
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募集条件 【求めるスキル・経験】 <必須> ・社会人経験1年以上 【仕事の魅力】 現状の運営体制はアナログな面もあり、属人的にマネジメントして 解決していただくことも想定されますが、一方で今後はより効率性を求めた運営が求められ、 新しいソリューションを導入していく動きがあります。大手通信企業もソリューションへの投資や 業務効率化に積極的なため、RPA・自動応答システム・音声認識基盤などの導入に取り組んでいく 可能性が大いにあります。今後想定される高水準での"老舗のノウハウ"×"最新のソリューション"の 掛け合わせは、当社でしか経験できない領域であると自負しており、 まだ世に出ていないサービス設計をご自身で主体的に進めていただける環境がある点は魅力の一つです。 また、大手通信企業が投資する国内外ビジネスを担当する可能性もあり、 最先端のビジネス知見を身に付けることも可能です
勤務地 福岡県 福岡県 東京都 沖縄県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 国内147社で構成される大和ハウスグループの一翼を担い、マンションやビル、商業施設などの管理を手掛ける当社。様々なお取引様の企業名を冠し、
インバウンド(受電)業務を中心にサービスを提供しているコールセンター事業は現在業績を拡大しております。
グループ会社などお取引先様のコールセンターとして、受付内容に応じ各チームに分かれて対応しています。

■社内対応チーム: 自社の代表など各部門へかかってきた電話に対応
■住宅関連チーム: 大和ハウス工業の住宅にお住まいの方からの
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募集条件 ◆コールセンター経験者 ◆オペレーター経験者
勤務地 大阪府 想定年収 346万円 〜 402万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【具体的な仕事内容】
コンタクトセンターの応対品質向上の為の研修をトレーナーもしくはプログラムデザイナーとして携わっていただきます。
・コンタクトセンターのオペレーターに対する初期教育
 →応対における知識、トークスキルの研修を行います
・コンタクトセンター教育プログラムの企画、設計、実行
 →品質向上の為の現行プログラムからの改善を行います
・研修効果測定、評価、改善
・バックオフィスの部門横断的に必要な知識、スキルを体系化した教育研修プログラムの構築、展開

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募集条件 【必須要件】 ・コンタクトセンターのSVとして、オペレーターの教育ならびに  応対品質改善の取り組みのご経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 600万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【具体的な仕事内容】
・課長補佐(課の中でのナンバー2人材かつ次期課長候補)としてコールセンターの業務管理・運営全般(オペレーター数 約40名)
※現課長は35歳でBPO会社から転職して5年目の方になります
・オペレーターおよびチームリーダーの勤務管理・育成・質問受付
・運用フローやマニュアルの整備
・お客さまの声を基にしたサービス改善案の策定
・コールセンターの新システム開発への参画

【やりがい】
・コンタクトセンター運営に関する専門性を追求することで、専
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募集条件 【必須要件】 ・コンタクトセンターの管理業務経験を3年以上お持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 550万円 〜 850万円
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関する
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募集条件 ◆必須経験・能力 ・証券外務員資格をお持ちの方 ・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
勤務地 東京都 東京都 神奈川県 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 クライアント企業の業務効率化/適正化/マーケティング/CRM強化等を目的としたアウトソーシングサービスの企画/提案をお任せいたします。

【具体的には】
◆新規顧客の開拓をすると共にクライアントとリレーションを築き、コールセンターやバックオフィス等の事業に係る領域を受託します。
◆営業一人当たり5社〜20社(クライアントや案件の規模による)担当しています。
※新規7:既存3、グループ会社からの紹介案件もございます。

【業務の流れ】
新規開拓の選定⇒クライアント
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募集条件 ◆コールセンターのSV以上の業務経験2年以上 ※直近のご経験でなくても結構です
勤務地 東京都 想定年収 430万円 〜 760万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆メンバー管理のご経験(規模、役職問わず) ◆Excel スキル(基本操作、四則演算、関数(IF、VLOOKUP)、ピボットテーブル) ◆PowerPointスキル(テンプレートを用いて報告書が作成できるレベル)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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仕事内容 〜〜事業推進部で進める新規ビジネス領域において、下記3点の業務を行っていただきます〜〜
1. サービス企画
2. 営業提案支援
3. 業務立上げ支援等
これまでに企業内でOSやツールを活用し、データ分析やFAQ作成などのデータ業務を経験されている方が活躍可能です。

【業務内容】
・現時点では、対話型FAQを用いたコンタクトセンター高度化サービス
・チャットボットを使ったFAQ構造化、運用、ログ解析等
・現場プロジェクトからの支援対応
募集条件 ・文章作成能力(ビジネスライティング基礎、業務マニュアル作成経験や、メールサポートの経験など) ・コミュニケーションスキル(多数の部門との連携、ベンダー・クライアントとの打ち合わせ有り) ・マルチタスクスキル(新規ビジネスのためタスクが平行します。複数社サポートや優先順位にあわせた状況対応力) ・基本PCスキル(エクセルを使ったレポート作成、パワーポイントを使った提案書作成) ・FAQやデータ集計などの経験
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仕事内容  大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
 基本的には、店頭で実際に売り場で店頭販促を実行する「フィールドスタッフ」の方の管理がメインになりますので、
 もろもろの店舗で「店長」「チーフ」「リーダー」のようなポジションで、スタッフの管理や研修・育成経験がある方はスキルを活かすことができます!

 1.店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 2.販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格
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募集条件  ◆なにかしらのマネジメント経験   ⇒店長、チーフ、リーダー、スタッフ育成担当など、どんなマネジメント経験でも構いません。  ◆普通自動車運転免許(AT限定可)   ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと  ※手当有、下記「その他補足事項」参照 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。 【魅力】  スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。  そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。  店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、  自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ・通信販売における協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携
・通信販売における協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育
・エスカレーション対応
・VOC分析、レポーティング
・お客様の声を活かした業務の見直し、改善
募集条件 ・フルフィルメント管理業務経験 ・化粧品の一般的な知識・スキル(成分検定3級程度) ・マネージャー(アシスタントマネージャー)としてチームを牽引した経験 ・業務の見直し・改善提案の実務経験 ・業務進捗管理、スケジュール管理の実務経験 ・マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験 ・運用品質管理・電話応対品質管理・モニタリングの実務経験 ・VOC分析の実務経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 □中小企業向けカスタマーサクセス兼マーケティング担当として、LINE WORKS(主にフリープラン)を導入された中小企業のお客様に対する導入支援(オンボーディング)や活用促進に関する施策を推進。
□市場調査・分析、顧客分析、競合企業やサービスの調査・分析をもとに、オンライン・オフラインそれぞれの施策の企画立案から実行、効果測定。
□導入支援や活用促進施策から得られた顧客インサイトを、社内関係者へフィードバックし、サービスやプロセスの改善に貢献。また、顧客インサイトを基にみず
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募集条件 □学歴不問 □マーケティングの企画立案から実施、効果検証までの経験(3年以上) ≪歓迎するスキル≫ □マーケティング施策の設計、実行、効果測定のPDCAを管理できるタスク管理能力 □マーケターとしての高いコミュニケーション能力(文書・チャート・ビジュアル作成、会議進行、プレゼンテーション) □データを深く分析する力、多様なKPIから要点を見抜く能力 □LINE WORKSサービスに関連する経験(コミュニケーション&コラボレーションサービス、SaaS、モバイルアプリ等)があれば尚良し
勤務地 東京都 想定年収 500万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービス、引越し侍でのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話メールでのお問い合わせへの対応      / ・お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案
・FAQなどの作成                / ・サイト改修提案     
・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案   /   ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案

1. カスタマーサポート業務
 サイト利用ユーザーの問い合わせに対しての電話・メー
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募集条件 ◆未経験者大歓迎! 【求める人物像】 ◆エイチームでトップを走る自信と意欲と熱意のある方 ◆情報発信にこだわりがあり、ぜひエイチームで切磋琢磨し合いたい方 ◆好奇心旺盛で、流行を積極的に取り入れたいという想いをお持ちの方 【仕事のやりがい】 急成長を続けるスマートフォン向けコンテンツや、ゲームの市場でヒット作を生み出し、 継続的な利益を生み出す事業となれるかどうかは、アナリストの分析力や改善力次第 といっても過言ではありません。 事業部長やプロジェクトリーダー達とミーティングを重ねながら、 企画、開発、広報などの他部署と連携。事業を目標達成に導いてください。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆なんらかの顧客折衝経験(コンビニ、飲食、アパレルの店長やSV経験者も歓迎) 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆「監査イノベーション」(※)における、「AIDC(監査イノベーション&デリバリセンター)」の運営、業務管理をお任せいたします。
 ・オペレーション計画の作成とその実行に関する全体管理
 ・センター業務プロセスの整備と業務フローのメンテナンス
 ・日々の運用におけるセンターのパフォーマンス管理と、その改善のための組織デザイン、メンテナンス
 ・センター稼働計画、効率性向上計画の実行管理
 ・受注データ、業務実績データ等の分析とレポート
 ・業務管理システムの要件定義
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募集条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等ユーザー向けサポート業務経験(5年以上) ・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等でのマネジメント経験。  生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理等(200名規模以上。5年以上) ・ピープルマネジメント経験(スーパーバイザー20名以上。5年以上) ・各種(人員数、稼働率等)レポーティング経験
勤務地 千葉県 想定年収 700万円 〜 900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆クライアントとの折衝経験 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手製造業界のクライアントを中心とする、ユーザーサポート、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメント業務をご担当していただきます。
 【具体的な業務内容】
 ・プロジェクトの管理業務(SV・MGR)
 ・KPI管理、メンバーマネジメント、レポーティング、顧客対応
  ※経験・スキルに合わせて徐々に業務を増やしていきます。

◆総合型BPOの当社では、キャリアアップと共に、様々なクライアント(金融・流通・製造・IT・通信)の製品・サービスの価値向上、業務改善に

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募集条件 ◆コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方 ◆チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じれる方 ◆わからないことは主体的に質問しノウハウにしていける方 ◆大手クライアントの製品・サービスのプロセスの興味が持てる方 ◆メンバーをもってマネジメント管理やモチベーションコントロールをした事がある事。  資格は必要ありません。やる気!!
勤務地 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大分センターで行っている、テクニカルサポート業務をご担当していただきます
 (複数プロジェクトがあるため、配属先は適性に応じて決定する予定)

 サポート対応管理業務(マルチチャネル)、バックオフィス業務、スーパーバイザー補助等の対応業務を行う役割です。
 将来的にスパーバイザーのキャリアを描ける人物を優先いたします。
募集条件 ◆コミュニケーション力(対話力) ◆PCの基本操作 ◆タイピング
勤務地 大分県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大阪センターで行っている、金融業界向け「バックオフィスプロジェクト業務」の管理業務をご担当していただきます。
 (複数プロジェクトがあるため、配属先は適性に応じて決定予定)

 業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担う役割です。
 業務の管理者としてメンバー管理、クライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
募集条件 ◆コミュニケーション力がある。(同僚間、部下・メンバー間) ◆クライアントと対等に会話ができる。 ◆リーダーシップ力。多数の部下(社員、パート)の管理やりがいを感じる。 ◆指示待ちではなく、自分で考える、行動する、判断力がある。 ◆基本的なPC操作(Excel、Powerpointでの報告書作成など)ができる。
勤務地 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
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