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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆コールセンターSV、MGR候補としてコールセンターの運営管理をお任せします。
【具体的には】
◆スタッフマネジメント…勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般
◆センター運営…レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝 など
◆顧客対応…リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応
※センター運営業務は、MGR補佐として業務を行っていただきます。

【センターの特徴】
金融系、流通系、通信系の問い合わせ窓口、IT
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募集条件 ※未経験大歓迎です! ・コミュニケーション能力のある方 ・傾聴力のある方 ・管理能力のある方 ・臨機応変な対応ができる方 ・人と関わることが好き/人のやる気を引き出せる方 【魅力】 『◎異業種出身者も活躍、◎働き易い環境づくり、 キャリアアップ形成支援も積極的』新規案件立ち上げや今後の拡大を見据え、 当社の中核となって頂ける人物を求めています。コールセンター全体を見渡し、 幅広い分野に関わる事が出来るやりがいのある職務です。 さらに職場環境の整備、改善に努めており、イベント・ボランティア活動など、 仕事以外も楽しめる環境です。また、「女性活躍推進プロジェクト」を発足しており、 女性管理者の積極的登用・ワーキングマザー支援・キャリア形成支援など、 女性が活躍できる環境が整っています。育児休業制度を利用、 取得後の復職率も約95%と高いのが大きな特長。女性管理職の数も他社と比べて多く、 女性が積極的に活躍できる企業風土づくりに真剣です。
勤務地 北海道 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 マネジメント経験に加え、BPO・コールセンター業界のご経験や オフィスワーク経験、IT知見等がある方など 同社管理者レベルへの育成ができる方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 ◆プロジェクト管理経験 ◆クライアントとの折衝経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 申請書類のチェック、審査業務を行っているチームのスーパーバイザーとして
進捗・目標管理や報告関連業務、メンバーの育成や勤怠管理・エスカレーション対応、関わるステークホルダーとの調整・折衝などをお任せします

■ミッション、求めること
・大量にある処理件数を、納期通りに完遂するための現状の把握や課題抽出、課題に対する能動的な解決施策の立案・実行、及びその進捗管理
・円滑なチーム運営に向けたメンバー管理育成
・クライアント、ステークホルダーとの折衝・各種調整

■訴
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募集条件 下記いずれも満たす方 ・表計算ツール、データ集計ツールなどを根拠を用いた課題発見力、課題解決力 / ・リーダーシップ、マネジメントスキルを用いた組織運営/人員管理経験
勤務地 東京都 想定年収 464万円 〜 598万円
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業種カテゴリ
仕事内容 配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、物流産業構造の改革及びドライバーの待遇改善〜社会的付加価値の提供を目的としたサービスです。BtoB(企業間配送)を担うフリーランスドライバーと企業を繋ぐマッチングプラットフォームto
BtoC(買い物代行サービス、今後ローンチ予定の新規toC向けサービス)にも拡充していきます。

[荷物を送りたい企業]と[運べるドライバー]を直接繋ぐPickGoの裏側では円滑な運行を行うため、依頼主やドライバーと寄り添うカス
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募集条件 必須要件 顧客対応/電話業務対応経験がある方 ビジネス文書作成のご経験がある方おります。 【勤務曜日/時間】 曜日:平日 時間:9時~18時及び12時~21時のシフト制 ※時間外労働あり シフトの1つとして、夜勤をお願いする可能性もございます。 頻度としては、当初は週に1〜2回、採用が進めば2週間〜1ヵ月に1回程度を想定しております。 夜勤の場合のシフトは、21時~33時(10時間、休憩2時間)
勤務地 沖縄県 想定年収 300万円 〜 540万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【業務内容】
配送マッチングプラットフォーム「PickGo」はITの力を使い、物流産業構造の改革及びドライバーの待遇改善〜社会的付加価値の提供を目的としたサービスです。

配送マッチングプラットフォームPickGoとは?
・BtoB(企業間配送)を担うフリーランスドライバーと企業を繋ぐマッチングプラットフォーム
・BtoC(買い物代行サービス、今後ローンチ予定の新規toC向けサービス)にも拡充していきます。

[荷物を送りたい企業]と[運べるドライバー]を直接繋ぐ
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募集条件 【下記の経験をお持ちの方】 ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験 ━━━━━━━━━━━━━━パートナーズサクセス本部について━━━━━━━━━━━━━━ パートナー(クライアントやドライバー)の声を元に、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく「パートナーズサクセス」本部に所属いただきます。 例: 同じような質問を多くいただくことがあり、わかりづらいポイントがある様子。  ↓ 改善することで、質問が減るだけでなく、さらにサービス満足度がUPするので、改善案を提案。  ↓ 開発側で実装可否を検討。実際に提案したことが実装され品質改善することも。 他にも、ユーザーの声や課題をキャッチアップし、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果(売上、リピート率、解約率、顧客満足度など)が出来る、やりがいのある役割を担います。
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
【具体的には】
 ◆店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 ◆販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格、キャッチコピー、説明文、イラストなどを記載したもの)、ポスター、電子パネル、のぼり旗など
 ◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
  ⇒スタッ
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許を持っていること  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと   →同社ではジョブローテーションを行っているため、それに伴う異動、転勤が発生いたします。    基本的にはキャリアアップに伴う転勤となります。また、初任地は希望の地域になります。  <転勤時の手当>   ・引越し手当(同社都合の転勤の場合、必要経費支給と一時金23〜30万円を支給します)   ・単身赴任手当(同社規程により、最長3年月7.5万円の手当支給。別途帰省旅費の支給有) 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。
【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など
       クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます!
【担当人数】1人あたり6〜7名のオペレーター管理をお任せします。
【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません)
【商材】大手食品メーカーの
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募集条件 ◆正社員での就業経験が1年以上ある方 ※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。 (飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。) 【よくある質問】 Q1.休みはどのように取得しますか? ┗A.土日のどちらかはお休み、その他は曜日固定でお休みを取ります。前月20日までに    シフトを作成するので、希望を伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります Q2. コールセンターは電話営業がキツそう... ┗A.同社のコールセンターはインバウンド(受電)が9割、アウトバウンド(荷電)が1割    なので働きやすいです。    ※アウトバウンドも無料のサプリメントの案内なので安心です!(ノルマなし) Q3. 働き方が心配... ┗A.残業は20時間、産休・育児休暇取得、復帰実績も多数あります(新卒の方も取得実績有)    離職率1桁代、勤続年数10年以上と長く働ける企業になります!入社後の研修も    充実しているので、本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします
勤務地 東京都 東京都 想定年収 240万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社は美容業界最大級の求人メディアを運営しており、全国のテレマーケティング戦略は、大阪支社が担い、チーム運営も行っています。
全国の求人案件数を増やし、日本が誇るおもてなし産業で活躍するユーザーの働く選択肢を増やす為、
30代の経営陣や20代の西日本統括の大阪支社長と協業しながら、
全社事業戦略やサービス戦略を全国のテレマーケティング戦略に落とし込んでいただきます。

【業務詳細】
・経営戦略に基づく営業効率化のためのルール設計(責任者と協働)   ・モチベーション
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募集条件 【必須要件】  ◎マネジメントによるチーム達成の経験 ◎数値管理/分析経験 営業や管理など数字を追ってメンバーマネジメントすることで チーム成果を出されている方、数値から動向や課題分析をした経験のある方 マネジメントや戦略立案の経験がある方が活躍できるポジションです。 【求める人物像】 ・成果に向けてチームコミットができる方 ・メンバーと共にチーム作りや体制づくりにチャレンジできる方 ・ベンチャーマインドがある方 ・事業の根幹を支えるポジションであるということに対してやりがいを感じられる方 (営業マンのように表舞台ではなく内勤なので) ・アルバイトさんが主なメンバーなのでコミュニケーション能力がある方 年齢層:20代後半~30代後半
勤務地 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆「監査イノベーション」(※)における、「AIDC(監査イノベーション&デリバリセンター)」の運営、業務管理をお任せいたします。
 ・オペレーション計画の作成とその実行に関する全体管理
 ・センター業務プロセスの整備と業務フローのメンテナンス
 ・日々の運用におけるセンターのパフォーマンス管理と、その改善のための組織デザイン、メンテナンス
 ・センター稼働計画、効率性向上計画の実行管理
 ・受注データ、業務実績データ等の分析とレポート
 ・業務管理システムの要件定義
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募集条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等ユーザー向けサポート業務経験(5年以上) ・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等でのマネジメント経験。  生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理等(200名規模以上。5年以上) ・ピープルマネジメント経験(スーパーバイザー20名以上。5年以上) ・各種(人員数、稼働率等)レポーティング経験
勤務地 東京都 千葉県 想定年収 700万円 〜 900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。
具体的にはローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
募集条件 【いずれも満たす方のご応募をお待ちしています】 ■社会人経験1年以上かつマネジメント経験をお持ちの方 ■全国転勤可能な方  (多様な経験によるキャリア開発の為、ローテーション(勤務地異動)を定期的に行います) 【人事担当者からのメッセージ】 ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。 長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、 お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実/やりがい しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。 自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、 意欲がある方はぜひチャレンジしてください。 工夫することでお客様へのサービスが向上したり、 もっと働きやすい環境になったりなど、 自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。
勤務地 東京都 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 想定年収 360万円 〜 410万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 企業様のFAQサイトを改善するにあたり、下記の業務を行いつつ、リーダーとしてメンバーを引っ張っていただくことを期待しています。
※将来は案件のTOPに立つリーダーや、人、モノ、金のマネジメントを行うマネージャなどご自分の志向を探しながら、キャリアを積んで頂けます。

◆【FAQコンサルタント】として・・・
FAQサイトのサービスレベルを向上させるため、一般ユーザーからの質問の意図を過去のVOC(お客様からの声)から分析し、
FAQ追加制作や内容編集等の施策を行います。
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募集条件 ※以下いずれかのご経験 ◆サポートサイト運用業務経験 2年以上 (企業サイトのFAQの制作、コールセンター業務フローナレッジの作成など) ◆HTML/CSSでのコーディング経験 2年以上 ◆コンタクトセンターでのSV(問い合わせマニュアル作成)経験 2年以上 【配属部門は…】 同社のデジタルマーケティング事業は、Web製作・インターネット広告をメインに、 お客様企業のマーケティング活動を、企画から運用まで、ワンストップで支援しています。 その中でも配属部門では、お客様のお持ちのナレッジやデータをデジタルの力で活用し、 お客様の課題解決をお手伝いしています。 【営業担当より/こんな方にオススメです!】 ◆エンジニアからキャリアチェンジしたい方 ◆WEBディレクターに興味がある方 ◆顧客と話しながら、分析・提案がしたい方 ◆コロナ禍でオンラインコミュニケーションが活性化している、可能性が大きい事業に関わりたい方 ◆業務効率化などのプロジェクトに興味がある方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 【業務内容】
コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。
また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。

【主な業務内容】
・お客様からの各種手続き・商品に関する
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募集条件 ◆必須経験・能力 ・証券外務員資格をお持ちの方 ・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方
勤務地 東京都 東京都 神奈川県 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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いたします!
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仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆メンバー管理のご経験(規模、役職問わず) ◆Excel スキル(基本操作、四則演算、関数(IF、VLOOKUP)、ピボットテーブル) ◆PowerPointスキル(テンプレートを用いて報告書が作成できるレベル)
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大手製造業界のクライアントを中心とする、ユーザーサポート、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメント業務をご担当していただきます。
 【具体的な業務内容】
 ・プロジェクトの管理業務(SV・MGR)
 ・KPI管理、メンバーマネジメント、レポーティング、顧客対応
  ※経験・スキルに合わせて徐々に業務を増やしていきます。

◆総合型BPOの当社では、キャリアアップと共に、様々なクライアント(金融・流通・製造・IT・通信)の製品・サービスの価値向上、業務改善に

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募集条件 ◆コールセンター業務やプロジェクトの業務改善に興味がある方 ◆チームで成果や結果を導き出すことに価値を感じれる方 ◆わからないことは主体的に質問しノウハウにしていける方 ◆大手クライアントの製品・サービスのプロセスの興味が持てる方 ◆メンバーをもってマネジメント管理やモチベーションコントロールをした事がある事。  資格は必要ありません。やる気!!
勤務地 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大分センターで行っている、テクニカルサポート業務をご担当していただきます
 (複数プロジェクトがあるため、配属先は適性に応じて決定する予定)

 サポート対応管理業務(マルチチャネル)、バックオフィス業務、スーパーバイザー補助等の対応業務を行う役割です。
 将来的にスパーバイザーのキャリアを描ける人物を優先いたします。
募集条件 ◆コミュニケーション力(対話力) ◆PCの基本操作 ◆タイピング
勤務地 大分県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆大阪センターで行っている、金融業界向け「バックオフィスプロジェクト業務」の管理業務をご担当していただきます。
 (複数プロジェクトがあるため、配属先は適性に応じて決定予定)

 業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担う役割です。
 業務の管理者としてメンバー管理、クライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
募集条件 ◆コミュニケーション力がある。(同僚間、部下・メンバー間) ◆クライアントと対等に会話ができる。 ◆リーダーシップ力。多数の部下(社員、パート)の管理やりがいを感じる。 ◆指示待ちではなく、自分で考える、行動する、判断力がある。 ◆基本的なPC操作(Excel、Powerpointでの報告書作成など)ができる。
勤務地 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆コールセンターのリーダーとしての経験  -センターの責任者として業務対応をしたことがある   -オペレーターからの業務相談(エスカレーション)に対して、   業務を教えたり、業務指示を出して対応を完了させたことがある   -オペレーターやセンターの実績をKPIに基づいて管理したことがある
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆なんらかの顧客折衝経験(コンビニ、飲食、アパレルの店長やSV経験者も歓迎) 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆クライアントとの折衝経験 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社のコールセンターでは、これから投資を始められるお客さまや既にお取引されているお客さまに安心してお取引いただくため、
お問い合わせいただいたお客さまへ最良のサポートをご提供しております。
本ポジションでは、コールセンター(電話・チャット)のマネジメント全般をお任せいたします。

【具体的な業務内容】
 ◆業務運営・数値管理・人員増強計画の企画立案
 ◆業務委託先管理
 ◆品質管理
 ◆スタッフへの指導・教育、スタッフ労務管理
 ◆リスト、データー管理、データ
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募集条件  ◆コールセンターでの勤務経験   【求める人物像】  ◆コミュニケーションを取るのが好き  ◆人をサポートすることが好き  ◆新しいことにチャレンジすることが好き 【企業魅力】  ◆ネット証券圧倒的No.1の5400万口座を開設  ◆厳しい証券業界の中で唯一伸びており、圧倒的なシェアと黒字化を達成  ◆親会社のSBIホールディングス株式会社が総合金融会社化しており   今後も金融市場を牽引していく計画を発表している  ◆子会社を設立し、新サービスを展開しそちらでも好業績を計上
勤務地 埼玉県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
 基本的には、店頭で実際に売り場で店頭販促を実行する「フィールドスタッフ」の方の管理がメインになりますので、
 もろもろの店舗で「店長」「チーフ」「リーダー」のようなポジションで、スタッフの管理や研修・育成経験がある方はスキルを活かすことができます!

 1.店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 2.販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格
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募集条件  ◆なにかしらのマネジメント経験   ⇒店長、チーフ、リーダー、スタッフ育成担当など、どんなマネジメント経験でも構いません。  ◆普通自動車運転免許(AT限定可)   ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと  ※手当有、下記「その他補足事項」参照 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。 【魅力】  スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。  そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。  店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、  自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・通信販売における協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携
・通信販売における協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育
・エスカレーション対応
・VOC分析、レポーティング
・お客様の声を活かした業務の見直し、改善
募集条件 ・フルフィルメント管理業務経験 ・化粧品の一般的な知識・スキル(成分検定3級程度) ・マネージャー(アシスタントマネージャー)としてチームを牽引した経験 ・業務の見直し・改善提案の実務経験 ・業務進捗管理、スケジュール管理の実務経験 ・マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験 ・運用品質管理・電話応対品質管理・モニタリングの実務経験 ・VOC分析の実務経験
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。
具体的にはローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
募集条件 ■社会人経験1年以上かつマネジメント経験をお持ちの方 ※自ら意志を持って、前向き・意欲的に取り組める方 【人事担当者からのメッセージ】 ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。 長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、 お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実/やりがい しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。 自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、 意欲がある方はぜひチャレンジしてください。 工夫することでお客様へのサービスが向上したり、 もっと働きやすい環境になったりなど、 自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。
勤務地 東京都 千葉県 埼玉県 神奈川県 想定年収 360万円 〜 410万円
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