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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
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職種カテゴリ
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仕事内容 営業が受注してきた受託プロジェクトの企画・構築・立ち上げから 実際の運用面までをお任せいたします。
受託プロジェクトである当日の販売やPRの現場で業務を行うための、スタッフの採用、教育、現場の運営やサポートがメインとなります。
【具体的には】
プロジェクトごとに、どんな人材が必要になるかを考え、スタッフの人選を行い、スケージュールを管理します。
そして、現場でスタッフが困らないようにスタッフへの研修も行ってもらいます。
スタッフの管理や研修、教育のほかに現場の声を聞き
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募集条件 ◆コールセンターでのマネジメント経験者(オペレータのみの経験は不可) ◆全国転勤が可能な方(初任地は東京を予定しております。)
勤務地 東京都 東京都 愛知県 大阪府 全国 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
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仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 下記いずれかのご経験がある方  ◆事務経験がある方  ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行なっていただきます。
【具体的には】
◆店舗担当者への交渉や売場づくり
◆販促ツールの設置
◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
 ⇒スタッフの手配、入退店連絡対応〜報告書のチェック、契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動(自社登
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募集条件  ◆なにかしらのマネジメント経験   ⇒店長、チーフ、リーダー、スタッフ育成担当など、どんなマネジメント経験でも構いません。  ◆普通自動車運転免許(AT限定可)   ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと  ※手当有、下記「その他補足事項」参照 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。 【魅力】  スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。  そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。  店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、  自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
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仕事内容 大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
【具体的には】
 ◆店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 ◆販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格、キャッチコピー、説明文、イラストなどを記載したもの)、ポスター、電子パネル、のぼり旗など
 ◆店頭を巡回するフィールドスタッフ、店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動のマネジメント(1人が担当するスタッフ:10〜15名)
  ⇒スタッ
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許を持っていること  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと   →同社ではジョブローテーションを行っているため、それに伴う異動、転勤が発生いたします。    基本的にはキャリアアップに伴う転勤となります。また、初任地は希望の地域になります。  <転勤時の手当>   ・引越し手当(同社都合の転勤の場合、必要経費支給と一時金23〜30万円を支給します)   ・単身赴任手当(同社規程により、最長3年月7.5万円の手当支給。別途帰省旅費の支給有) 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 【コールセンターSV経験】や、【銀行業務経験】 ※経験内容、年数により待遇を検討いたします。 【同社のビジネス特徴】 金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。 近年、企業は外部委託を増加させる流れにあり、 売上高は3年間で35%増。活躍の場が拡がっています。 【今後の展望】 少子高齢化、マイナス金利、インターネット社会の拡大、テクノロジーの進化など、 現在ビジネス界は大きな変化、いわばこれまでのやり方では通用しない、 超えられない問題に直面し、新たな仕事のやり方を再構築しなければならない時を迎えています。 ビジネス・サービス領域の専門集団として様々な解決策を試し、 多くのナレッジを蓄積してきました。ナレッジを活かした“成し遂げる力”への評価が、 近年の同社業績を押し上げているのです。自らのアイデアと行動で新たなナレッジを創出し、 大きな変化を生み出せるプロフェッショナルへの道を歩みだしてくれることを期待しています。
勤務地 東京都 東京都 千葉県 大阪府 想定年収 340万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) ■同社について  金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、  ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。  近年、大企業は外部委託を強化する動きを強め、  同社売上高は3年間で35%増と活躍の場が拡がっています。 ■ワーク・ライフ・バランス  同社正社員の有給休暇消化率は74%と有給休暇を安定的に取得する文化が根付いているほか、  育児休暇復帰率82%と“続けられる職場環境”を意識した会社運営を行っています。 ■SV(スーパーバイザー)とは  SVとはコールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、  実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。  円滑にミスなく仕事が流れるよう工程をデザインし、  またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。
勤務地 大阪府 想定年収 340万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆同社のスーパーバイザー候補としてマネジメント業務に携わって頂きます。
【具体的には】業務モニタリング、業務指導、コーチング、業務改善立案、シフト作成、クライアント対応、売上管理、コスト管理など
       クライアントである大手食品メーカーの会議に参加することもございます!
【担当人数】1人あたり6〜7名のオペレーター管理をお任せします。
【業務特徴】インバウンドが9割、アウトバウンドが1割(※クレーム対応案件などはほとんどありません)
【商材】大手食品メーカーの
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募集条件 ◆正社員での就業経験(年数は問いません) ※接客サービス業でのご経験をお持ちの方は特に歓迎致します。 (飲食チェーン経験者の方などが、多数活躍中です。) 【よくある質問】 ・休みはどのように取得しますか? ⇒土日のどちらかはお休み、その他は曜日固定でお休みを取ります。  前月20日までにシフトを作成するので、希望を伝えて頂ければ比較的通りやすい社風になります ・コールセンターは電話営業がキツそう... ⇒同社のコールセンターはインバウンド(受電)が9割、  アウトバウンド(荷電)が1割なので働きやすいです。  ※アウトバウンドも無料のサプリメントの案内なので安心です!(ノルマなし) ・働き方が心配... ⇒残業は20時間、産休・育児休暇取得、復帰実績も多数あります(新卒の方も取得実績有)  離職率1桁代、勤続年数10年以上と長く働ける企業になります!  入社後の研修も充実しているので、本的な業務知識から、ビジネスマナーまで丁寧にお教えします
勤務地 東京都 東京都 想定年収 240万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆食品/飲料メーカーなどのコールセンターアウトソーシング事業を展開する当社でのコールセンター組織運営全般をお任せ致します〜

【仕事内容】
クライアント対応/事業計画立案と達成/経費計画範囲内での効果的センター運営/品質、効率管理とその両立/必要人員体制の整備
業務環境の整備/マニュアル等の確認整備/人材育成、教育研修の実施/人事労務管理 等
マネジャーがクラインアントと商談を行う場面もございます。(業務の割合)オペレーター:マネジメント:営業折衝=3:3:3
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募集条件 ◆マネジメント経験者(30〜50名程度)をお持ちの方 ◆基本PCスキル(Word/Excel/PowerPointなどのofficeソフト) 【尚可】 ◆コールセンター統括経験 ◆高度なExcel/Accessスキル 【求める人物像】 ◆収支管理に高い意識を持ち、常に改善していくマインドをお持ちの方 ◆チームメンバーに思いやりを持って接し、的確な指導・教育を通じて、 後進の育成を推し進めることができる方 ◆場面により、クライアント企業との矢面に立つ、 お客様からの電話を取る、等の行動を厭わない、気概のある方 ◆的確なプレゼンテーションによる、新規案件獲得や既存顧客への 追加案件提案等の営業活動ができる方 ◆会社全体を俯瞰する視点を持ち、自分の所属する組織のみならず会社全体に貢献できる方 ◆業務でExcel/Accessを使用していた方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 400万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【下記いずれかの経験】 ◆法人営業経験 ◆マネジメント経験  ⇒店長、チーフ、リーダーどんなマネジメント経験でも構いません。 +普通自動車運転免許(AT限定可)  ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。 【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 当社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい!
勤務地 東京都 東京都 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) ■同社について  金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、  ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。  近年、大企業は外部委託を強化する動きを強め、  同社売上高は3年間で35%増と活躍の場が拡がっています。 ■ワーク・ライフ・バランス  同社正社員の有給休暇消化率は74%と有給休暇を安定的に取得する文化が根付いているほか、  育児休暇復帰率82%と“続けられる職場環境”を意識した会社運営を行っています。 ■SV(スーパーバイザー)とは  SVとはコールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、  実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。  円滑にミスなく仕事が流れるよう工程をデザインし、  またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。
勤務地 東京都 埼玉県 想定年収 340万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
つづきを読む

募集条件 社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) ■同社について  金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、  ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。  近年、大企業は外部委託を強化する動きを強め、  同社売上高は3年間で35%増と活躍の場が拡がっています。 ■ワーク・ライフ・バランス  同社正社員の有給休暇消化率は74%と有給休暇を安定的に取得する文化が根付いているほか、  育児休暇復帰率82%と“続けられる職場環境”を意識した会社運営を行っています。 ■SV(スーパーバイザー)とは  SVとはコールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、  実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。  円滑にミスなく仕事が流れるよう工程をデザインし、  またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。
勤務地 東京都 東京都 想定年収 340万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ローン受付やヘルプデスクなど金融系企業を中心にコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。
【具体的には】
◆チームの運営管理  :電話に集中しやすい環境作りや、業務フローの改善を行ないましょう。
◆コミュニケーター管理:質問・相談を受けて、アドバイスや指導を行ないます。自分一人で解決できないときにも、
            同じチームのSVと相談できるので、ご安心ください。
◆数値管理      :通話履歴や通話内容をチェックし、より多
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募集条件 社会人経験1年以上(経験不問・第二新卒歓迎!) ■同社について  金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、  ヘルプデスクの運営サービスを提供しています。  近年、大企業は外部委託を強化する動きを強め、  同社売上高は3年間で35%増と活躍の場が拡がっています。 ■ワーク・ライフ・バランス  同社正社員の有給休暇消化率は74%と有給休暇を安定的に取得する文化が根付いているほか、  育児休暇復帰率82%と“続けられる職場環境”を意識した会社運営を行っています。 ■SV(スーパーバイザー)とは  SVとはコールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、  実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。  円滑にミスなく仕事が流れるよう工程をデザインし、  またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。
勤務地 千葉県 想定年収 340万円 〜 400万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容  大手一般消費財のメーカー売上拡大のための店頭での販売促進施策の提案、実行を行っていただきます。
 基本的には、店頭で実際に売り場で店頭販促を実行する「フィールドスタッフ」の方の管理がメインになりますので、
 もろもろの店舗で「店長」「チーフ」「リーダー」のようなポジションで、スタッフの管理や研修・育成経験がある方はスキルを活かすことができます!

 1.店舗担当者への交渉や売場づくり(品出し、陳列、店頭調査など)
 2.販促ツールの設置 ⇒ POP広告(商品名や価格
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募集条件  ◆なにかしらのマネジメント経験   ⇒店長、チーフ、リーダー、スタッフ育成担当など、どんなマネジメント経験でも構いません。  ◆普通自動車運転免許(AT限定可)   ⇒スタッフに同行し、店舗を巡回する際に運転をすることがあります。  ◆キャリアアップに伴う将来的な転勤に抵抗がないこと  ※手当有、下記「その他補足事項」参照 【キャリアパス】  リーダー ⇒ チーフ ⇒ マネージャー ⇒ 次長 ⇒ 部長 ⇒ 統括部長  評価制度やタイムテーブルは、社内で公開されており、明確な評価体制が整っています。  また、マネージャーへの昇進は立候補制度を取り入れており、  若手でも早期キャリアアップのチャンスが設けられています。 【魅力】  スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。  そんな売れる仕組みを作っているのが同社のスーパーバイザーです。  店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、  自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

キャリアアドバイザー 非公開求人80%
キャリアアドバイザーが
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いたします!
職種カテゴリ
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仕事内容 顧客満足度/ロイヤルティ向上のための企画(CRM:Customer Relationship Management)業務を担当いただきます。
コールセンター機能は外部に委託しております。

【主な業務内容】
◆外部に委託しているコールセンターの管理
・応答率改善
・マニュアル構築/改善
◆顧客ロイヤルティ向上のための企画
・NPS(Net Promoter Score)改善
・サービス企画

<補足>
現在、『au WALLET』会員数は400万人を突破
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募集条件 <以下いずれかのご経験> ◆CRM業務に携わったご経験 ◆CRM関連の商材を扱う会社にて営業経験 ◆コールセンターのSV経験(業界不問)
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 同社サービス、引越し侍でのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話メールでのお問い合わせへの対応      / ・お問い合せ内容の分析、顧客満足を高めるための企画提案
・FAQなどの作成                / ・サイト改修提案     
・ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案   /   ・ユーザーアンケートキャンペーンの提案

1. カスタマーサポート業務
 サイト利用ユーザーの問い合わせに対しての電話・メー
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募集条件 ◆未経験者大歓迎! 【求める人物像】 ◆エイチームでトップを走る自信と意欲と熱意のある方 ◆情報発信にこだわりがあり、ぜひエイチームで切磋琢磨し合いたい方 ◆好奇心旺盛で、流行を積極的に取り入れたいという想いをお持ちの方 【仕事のやりがい】 急成長を続けるスマートフォン向けコンテンツや、ゲームの市場でヒット作を生み出し、 継続的な利益を生み出す事業となれるかどうかは、アナリストの分析力や改善力次第 といっても過言ではありません。 事業部長やプロジェクトリーダー達とミーティングを重ねながら、 企画、開発、広報などの他部署と連携。事業を目標達成に導いてください。
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆設立当初より展開してる金融関連企業でのコールセンターサービスにて、SVをお任せします。

【具体的な業務内容】 ・オペレーターからのエスカレーション対応 
           ・業務改善、モニタリング・品質管理等      ・マニュアル・FAQ作成
           ・顧客企業への進捗報告・改善提案        ・オペレーターの採用、教育、研修、シフト管理
【キャリアパス】   SVとしての経験を深めていただけるのは勿論のこと、当社が持っている幅広いBPOプ
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募集条件 ◆コールセンター業務経験者 ◆PCスキル(Word、Excel、PowerPoint) <BPO業務とは> BPO業務とは顧客企業の業務プロセスを一括して同社が代行することです。 顧客企業は専門企業である同社に委託することによって、 業務の効率化、高品質化を期待しています。 アグレックスでは長年にわたり培った経験・ノウハウ・IT技術を 複合的に活用し、顧客企業の期待に応えています。  BPOについて詳しくはコチラ  http://www.agrex.co.jp/service/bpo/index.html
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆設立当初より展開してる金融関連企業でのコールセンターサービスにて、SVをお任せします。

【具体的な業務内容】 ・オペレーターからのエスカレーション対応 
           ・業務改善、モニタリング・品質管理等      ・マニュアル・FAQ作成
           ・顧客企業への進捗報告・改善提案        ・オペレーターの採用、教育、研修、シフト管理
【キャリアパス】   SVとしての経験を深めていただけるのは勿論のこと、当社が持っている幅広いBPOプ
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募集条件 ◆なんらかのコールセンター業務経験 <BPO業務とは> BPO業務とは顧客企業の業務プロセスを一括して同社が代行することです。 顧客企業は専門企業である同社に委託することによって、 業務の効率化、高品質化を期待しています。 アグレックスでは長年にわたり培った経験・ノウハウ・IT技術を 複合的に活用し、顧客企業の期待に応えています。  BPOについて詳しくはコチラ  http://www.agrex.co.jp/service/bpo/index.html
勤務地 東京都 想定年収 400万円 〜 550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆バックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアントへの報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後のキャリア】ご入社後、
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募集条件 ・BPO業務経験(管理者経験) ・コミュニケーションスキル(多数の部門との連携、ベンダー・クライアントとの打ち合わせ有り) ・マルチタスクスキル(複数社サポートや優先順位にあわせた状況対応力) ・基本PCスキル(エクセルを使ったレポート作成、パワーポイントを使った提案書作成)
勤務地 神奈川県 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 「女性のライフスタイルを支えること」をコンセプトにした新規Webサービス事業(メディア事業)の、企画・開発に携わって頂きます。どんなコンテンツを作っていくのか、それを支えるシステムの要件定義・設計・開発・運用はどうするのか、
コスト管理なども含めて、着手する業務の幅はとても広いです。
社長との距離も近く、トップと直接コミュニケーションを取りながら「事業立ち上げ」を経験できます。

WEBデザインやWEBマーケティングも、すべて内製。
そのため、PV数や購入状況など、
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募集条件 ・企業理念に共感いただけること  理念経営を進める当社では、  同じ志を持つメンバーでミッション達成に向けて仕事をしています。 ★★様々な経歴をお持ちの方が活躍しております!★★  営業のトップセールス、コールセンターSV、管理栄養士、薬剤師、  パーソナルトレーナー、インストラクター、マーケティングプランナーなど、  様々な分野の異業種出身者がお互いの強みを持ち合い活躍中! 【求める人物像】 ・目標達成意欲が強い人 ・責任感をもって仕事が出来る人 ・ポジティブに考えられる人 ・人に喜んでもらうことが好きで、自分の成長のためにストイックになれる人。
勤務地 東京都 想定年収 350万円 〜 450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 □中小企業向けカスタマーサクセス兼マーケティング担当として、LINE WORKS(主にフリープラン)を導入された中小企業のお客様に対する導入支援(オンボーディング)や活用促進に関する施策を推進。
□市場調査・分析、顧客分析、競合企業やサービスの調査・分析をもとに、オンライン・オフラインそれぞれの施策の企画立案から実行、効果測定。
□導入支援や活用促進施策から得られた顧客インサイトを、社内関係者へフィードバックし、サービスやプロセスの改善に貢献。また、顧客インサイトを基にみず
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募集条件 □学歴不問 □マーケティングの企画立案から実施、効果検証までの経験(3年以上) ≪歓迎するスキル≫ □マーケティング施策の設計、実行、効果測定のPDCAを管理できるタスク管理能力 □マーケターとしての高いコミュニケーション能力(文書・チャート・ビジュアル作成、会議進行、プレゼンテーション) □データを深く分析する力、多様なKPIから要点を見抜く能力 □LINE WORKSサービスに関連する経験(コミュニケーション&コラボレーションサービス、SaaS、モバイルアプリ等)があれば尚良し
勤務地 東京都 想定年収 500万円 〜 800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

【入社後
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募集条件 ◆事務経験がある方 ◆コールセンター業務経験者(アルバイトも可) ◆メンバーのマネジメント経験がある方 過去こんな方がご入社しています。 ・コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方 ※IT経験必須ではありません
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 国内147社で構成される大和ハウスグループの一翼を担い、マンションやビル、商業施設などの管理を手掛ける当社。様々なお取引様の企業名を冠し、
インバウンド(受電)業務を中心にサービスを提供しているコールセンター事業は現在業績を拡大しております。
グループ会社などお取引先様のコールセンターとして、受付内容に応じ各チームに分かれて対応しています。

■社内対応チーム: 自社の代表など各部門へかかってきた電話に対応
■住宅関連チーム: 大和ハウス工業の住宅にお住まいの方からの
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募集条件 ◆コールセンター経験者 ◆オペレーター経験者
勤務地 大阪府 想定年収 346万円 〜 402万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務内容】
・SV業務。チャットオペレーターからの質疑対応・労務管理・教育
・お客様の声から問題発見と原因分析を行い、関連部署へクイックに情報を共有し、
 サービス改善を行う
【職務内容】
・SV業務。チャットオペレーターからの質疑対応・労務管理・教育
・お客様の声から問題発見と原因分析を行い、関連部署へクイックに情報を共有し、
 サービス改善を行う
【組織】
グローバルデジタルコマース部は、2017年5月に新設した組織でオンラインストア運営と共に会員基盤の
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募集条件 ・コールセンターのナレッジを作成、管理した経験 ・ナレッジマネジメントシステム(FAQやE-learning服務)を構築、運用した経験、または、これらを利用し業務を改善した経験 ・英語:ビジネスレベル 【必要な要素】 ■常にお客様を中心に考えられる、サービス精神を持った方 ■形のないものを形にしていくことに喜びを感じる人 ■様々な変化に対してスピード感を持って対応できる人 ■グローバルな環境で自分のチカラを試したいと感じている方
勤務地 東京都 東京都 想定年収 600万円 〜 1,500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容
 女性オペレーターの業務とりまとめとサポート、および業務改善を担っていただきます
【具体的には】
 ◆スーパーバイザー業務
  教育、指導、チーム内の調整、相談窓口、オペレーター応答時の後方支援、 オペレーター不在時のバックアップ、業務改善
 ◆コールセンターのバックオフィス業務
  資料の整備・作成や経理・庶務一部含む

 ※コールセンターの基本業務習得のため、オペレーター業務を短期間経験して頂きます
募集条件 ◆高専、大卒以上 ◆接客業務経験 【求める人物像】 ◆お客様の声を聴くことは重要であることを理解している方 ◆電話応対や接客経験があり、そのスキルを活かしたいと考えている方
勤務地 静岡県 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【職務概要】
◆スタッフの手配:自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
◆スタッフ活動管理:入退店連絡対応〜報告書のチェック及び取り纏め
◆クレーム対応
◆スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
◆スタッフに対する教育研修(机上研修、同行OJT)
◆スタッフ採用活動:自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載〜登録会の開催など
◆クライアントへの報告・提案活動
◆その他事務庶務業務
※将来的に、中長期のク
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募集条件 【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】  ◆運転免許のみ!  アルバイトや契約社員での就業経験しかない方も歓迎いたします!  ◆求める人物像 ⇒ ・真面目にしっかりと業務をこなせ、素直な方            ・早いサイクルで業務を回していくため、スピード感がある方            ・クレーム等の処理も発生しますのでストレス耐性のある方         【将来のキャリアプラン】 現在、大型のプロジェクトが増えているため、 社員をマネジメントするポジションも数多く必要になってきています。 まずはチーフ、リーダー、そこから営業所の所長やマネージャーを 目指していただきたいと思っています。 同社はマネージャーへの立候補制度や人事考課も充実していますので、ぜひチャレンジして下さい! 【魅力】 スーパーなどで、目に付いた商品を思わず買ってしまう。 そんな売れる仕組みを作っているのが、同社のスーパーバイザーです。 店頭販促アウトソーシングのパイオニア企業としての経験と情報分析をもとに、 自分の意見を販売促進施策に反映させ、クライアントの売上に直接貢献することができます。
勤務地 宮城県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは製造業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務をご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。

【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆クライアントとの折衝経験 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 大阪府 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆プロジェクト管理、コールセンターSV、メンバーマネジメントいずれかのご経験 ◆なんらかの顧客折衝経験(コンビニ、飲食、アパレルの店長やSV経験者も歓迎) 過去こんな方がご入社しています。 ・金融コールセンター(インハウス)にてご勤務の後、情報システム部門にてIT関連職種の  ベンダーコントロールをご実施されていた方 ・IT営業のご経験の後、コンビニの店長として15名の管理・マネジメント経験をお持ちの方
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆「監査イノベーション」(※)における、「AIDC(監査イノベーション&デリバリセンター)」の運営、業務管理をお任せいたします。
 ・オペレーション計画の作成とその実行に関する全体管理
 ・センター業務プロセスの整備と業務フローのメンテナンス
 ・日々の運用におけるセンターのパフォーマンス管理と、その改善のための組織デザイン、メンテナンス
 ・センター稼働計画、効率性向上計画の実行管理
 ・受注データ、業務実績データ等の分析とレポート
 ・業務管理システムの要件定義
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募集条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等ユーザー向けサポート業務経験(5年以上) ・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等でのマネジメント経験。  生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理等(200名規模以上。5年以上) ・ピープルマネジメント経験(スーパーバイザー20名以上。5年以上) ・各種(人員数、稼働率等)レポーティング経験
勤務地 千葉県 想定年収 700万円 〜 900万円
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