スーパーバイザー(SV)・コールセンター運営/管理の転職・求人・中途採用一覧
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
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【受付】プロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
民間企業のお客様先に常駐し、受付業務を行うチームのリーダー職です。 リーダーとして、来客応対やメンバーの管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 …続きを読む |
民間企業のお客様先に常駐し、受付業務を行うチームのリーダー職です。 リーダーとして、来客応対やメンバーの管理をお任せします。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■下記いずれか必須 ・接客経験がある方(業界・年数不問) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 373~453万円 |
インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎/研修・サポート◎/福利厚生充実/年休125日】
株式会社アドラス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。 【詳細】 ・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む) ・アポインターの質問に対する対応 ・アポインターとの1on1(面談) …続きを読む |
◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。 【詳細】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
◎未経験歓迎です! 運用・管理に興味がある方に、是非ご入社いただきたいです。 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 320~340万円 |
東京/Webアドバイザー(未経験OK)
株式会社エス・ケイ通信
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【具体的な業務内容】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です! …続きを読む |
【具体的な業務内容】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です! …続きを読む |
| 対象となる方 |
★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます! …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 375~375万円 |
ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 …続きを読む |
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 457~784万円 |
ISR部 アウトバウンドSV候補
株式会社日本M&Aセンター
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【インサイドセールス】インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。 …続きを読む |
【インサイドセールス】 インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。 新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 500~850万円 |
【長期研修あり】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・日勤(新宿)
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 300~300万円 |
【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(新宿)
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 324~324万円 |
【長期研修あり】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・日勤(大阪/淀屋橋)
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 300~300万円 |
【関東】金融事務プロジェクトのチームリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
<受託プロジェクト内容> 銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など <リーダー業務> …続きを読む |
<受託プロジェクト内容> 銀行における住宅ローン受付・審査や教育贈与事務、生保・損保会社における契約関連業務など …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須経験】 ・PC基本操作 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 422~511万円 |
カスタマーサポート / トレーニング(研修担当)
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
【本ポジションの役割】 ・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ …続きを読む |
| 対象となる方 |
・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて 研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 700~900万円 |
カスタマーサポートセンター(SV候補)
株式会社IIJエンジニアリング
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理(SV業務)を行っていただきます。 …続きを読む |
【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理(SV業務)を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須】 ・顧客との電話応対経験(2年以上) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350~470万円 |
サポート事務局の企画運営
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト(以下、FBダイレクト)、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している オンラインビジネスサポートチーム(以下、OBS)において、業務の効率化とお客様への提供サービス品質を安定的に維持/向上いただくポジションです。 …続きを読む |
◆富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営◆ ※当該窓口はWEBでの対応がメインとなります。原則、企画・運営設計をお任せする予定です。 企業/事業者向けに非対面でのサポートをおこなっている富士フイルムBIダイレクト(以下、FBダイレクト)、物販/他サービスの販売を行なっているイー・クイックス(以下、e-Qix)のそれぞれのサポート窓口を担当している …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コンタクトセンターの実務経験: コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方(3年以上) …続きを読む |
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| 勤務地 | 神奈川県 | |
| 想定年収 | 520~747万円 |
カスタマーサポート / トラスト&セーフティ(Trust & Safety)
株式会社タイミー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。 「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。 オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。 …続きを読む |
Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える組織です。 「オペレーション」と「プログラム」の2つの専門領域で構成されており、それぞれが異なるアプローチからプラットフォームの健全性を追求しています。 オペレーションは、日々の審査・監視・調査などの運用を担い、企業・ワーカー双方が安心して利用できる状態を守り続けることをミッションとしています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
▼ オペレーション ・ルールや手順に沿って、正確に業務を進めたご経験(職種不問) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 650~950万円 |
カスタマーサクセス
株式会社AirX
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【仕事概要】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 …続きを読む |
【仕事概要】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
※以下いずれかのご経験の方 ■コールセンターの責任者 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~800万円 |
【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし/月給40万円~
株式会社ネオキャリア
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
クライアント企業に代わってカスタマーサポート業務を行う複数チームをまとめる、「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。 <具体的な業務内容> …続きを読む |
クライアント企業に代わってカスタマーサポート業務を行う複数チームをまとめる、「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。 <具体的な業務内容> …続きを読む |
| 対象となる方 |
下記いずれかのご経験をお持ちの方: ・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 福岡県 | |
| 想定年収 | 480~576万円 |
スーパーバイザー
株式会社アイスタイル
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
D&I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を数多く移管してきており、障がい者メンバーが中心となって日々業務を遂行しています。 社員のいいところ・能力を最大限引き出しながら、持続的な成長へとつなげていくことを目指しながら、日々一緒に取り組んでいます。 …続きを読む |
D&I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を数多く移管してきており、障がい者メンバーが中心となって日々業務を遂行しています。 社員のいいところ・能力を最大限引き出しながら、持続的な成長へとつなげていくことを目指しながら、日々一緒に取り組んでいます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
●社会人経験5年以上 ●基本的なPCスキル(Excel・PowerPoint)とPCを使った業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 神奈川県 | |
| 想定年収 | 420~560万円 |
アウトバウンドコール担当
株式会社日本M&Aセンター
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■部署の仕事内容■ インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に2つの業務に取り組んでおります。 【当部の業務内容】 …続きを読む |
■部署の仕事内容■ インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に2つの業務に取り組んでおります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業(法人個人問わず) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 350~500万円 |
【多摩・小金井】大学奨学金事務 プロジェクトリーダー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
■業務概要 アウトソーシング事業(BPOサービス)を展開している同社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどの …続きを読む |
■業務概要 アウトソーシング事業(BPOサービス)を展開している同社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務・コールセンターなどの …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下いずれかの経験がある方 ■営業事務・総務などの事務業務経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 373~453万円 |
【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(大阪/肥後橋)
住友不動産株式会社
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
マンション等を購入・入居中のお客様の電話窓口業務 【具体的には】 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 324~324万円 |
User Support Manager(ユーザーサポートマネージャー)
株式会社HerTech
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
▼ポジションの概要 問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 受講希望者・受講生・卒業生からの問い合わせに対して、単に早く返すだけではなく、「不安を解消し、信頼を高め、継続や成果につながる対応体験」を設計することが求められます。 …続きを読む |
▼ポジションの概要 問い合わせ対応を中心としたユーザー対応全体を統括し、顧客満足度向上とオペレーション品質向上の両立を担っていただくポジションです。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ユーザーサポート等における実務経験 ・問い合わせ対応組織やオペレーションチームのマネジメント経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 700~950万円 |
B08_カスタマーサクセス_SV候補
株式会社ニーリー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ■ユーザーサポート体制の構築・改善 …続きを読む |
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ■ユーザーサポート体制の構築・改善 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでの実務経験 ・事業会社(C向けサービス)でのカスタマーサクセスの運営経験もしくは …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 450~650万円 |
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME
株式会社ニーリー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 …続きを読む |
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 ・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~550万円 |
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME
株式会社ニーリー
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。 …続きを読む |
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでのリーダー経験 (10名程度のチームのマネジメントをされたご経験) …続きを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | |
| 想定年収 | 400~550万円 |
ヘルプデスク業務(運用)
株式会社ヴィンクス
| 職種カテゴリ | ||
|---|---|---|
| 業種カテゴリ | ||
| 業務内容 |
◆同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 ・小売企業に導入された当社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 |
◆同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 ・小売企業に導入された当社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 |
| 対象となる方 |
・コールセンター業務の経験 …続きを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | |
| 想定年収 | 400~500万円 |
公開中の求人24件
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