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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ・カスタマーサポート部門の立ち上げをお任せします。
・新規マネタイズのリスナー課金事業のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
・立ち上げフェーズにおける運用制度設計や、将来的にはメンバー育成をご担当いただきます。

■具体的には
・対個人のカスタマーサポートの制度設計
・業務フロー/FAQ/マニュアル設計
・電話やメールでの問い合わせ対応
・問い合わせやサポートに関する業務改善の企画・仕組み化
・メンバー育成、チームビルディング
・SNS上での対応設
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募集条件 ・BtoC Webサービスにおける個人向けカスタマーサポートにおけるリーダー以上の経験 【求人の魅力】 ・米国や中国の先行事例から、日本でも今後大きな成長が見込まれる音声メディア/音声広告市場。急成長する業界で過去誰もやったことがないビジネスの立ち上げを経験できます。 ・まだ組織が出来上がっていないため、2B2C双方のCS経験、組織の立ち上げ、ビルディングなどを当事者として経験することができます。 ・将来的には各々を部署化していきたいと思っています。早期からジョインし、幅広いキャリアを積め、そして今後のポジションも広いことが魅力です。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 AI事業室におけるAIソフトウェア『Neural Network Console』の技術支援業務を担っていただきます。
コンサルティング、データ解析、データサイエンス、プロジェクトマネジメント、ビジネスデベロップメントなどを通じ、
顧客への導入後の支援する役割を担っていただきます。
※実際に手を動かす開発業務はございません。ご経験とご希望を鑑みてお任せする業務を決定します。

◆具体的な職務内容
『Neural Network Console』のユーザ拡大に伴う、D
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募集条件 ・以下の業務経験のいずれか2年以上 −法人顧客への導入を推進する業務経験(営業、SE、事業開発、など) −大学・大学院あるいは前職で習得した、統計や機械学習、データ分析の専門知識 −コンサルティング、ビッグデータ解析などデータサイエンティストの経験 ・Python/AI/Deep Learning 何れかの知識・経験をお持ちの方 ★AIのスペシャリストとして幅広い業務経験を積みたい方がマッチします★
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆NURO/モバイル/IoT事業におけるカスタマーセンター業務設計・運営管理

【業務内容詳細】
・FTTH、モバイル各サービスに対するインフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方)
・xVNOサポート窓口の運営管理
・各種実績報告および運用設計
・コールセンターナレッジの管理・運用
・新規施策の業務設計、案件管理
・運用ドキュメント作成、調整

募集条件 ・コールセンター業務設計・運用管理の経験 ・顧客/部門間折衝の経験 ・プロジェクト管理経験(大小問わず) ・office各種の実務経験 【求める人物像】 ・自分の担当領域において、自ら率先して企画立案と課題解決を実行できる行動力 ・社内外の関係者と連携し業務を実行できるコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 450万円 〜 650万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 【具体的な仕事内容】
・課長補佐(課の中でのナンバー2人材かつ次期課長候補)としてコールセンターの業務管理・運営全般(オペレーター数 約40名)
※現課長は35歳でBPO会社から転職して5年目の方になります
・オペレーターおよびチームリーダーの勤務管理・育成・質問受付
・運用フローやマニュアルの整備
・お客さまの声を基にしたサービス改善案の策定
・コールセンターの新システム開発への参画

【やりがい】
・コンタクトセンター運営に関する専門性を追求することで、専
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募集条件 【必須要件】 ・コンタクトセンターの管理業務経験を3年以上お持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 550万円 〜 850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ■業務企画、業務管理
・予算設定、予実管理(目標稼働時間、生産性指標の設定、月次予算と実績の比較分析、ヒアリングによる原因把握、報告、改善案提示)
・デリバリーセンター拡大の検討、立案、PMO
・会議体の運営事務局、他部門(監査現場、研修担当等)との連携調整
■業務改善
・受注データ、業務実績データ等を活用した業務改善企画、実行
・業務管理システムの要件定義
■広報
・社内Webサイトの管理、内容や記載変更の承認プロセス構築
・利用推進のためのコンテンツ作成、
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募集条件 【以下いずれかまたは複数のご経験をお持ちであること】 ◆業務企画/事業企画、業務管理/事業管理に関連する実務経験(5年以上)
勤務地 千葉県 想定年収 500万円 〜 700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆「監査イノベーション」(※)における、「AIDC(監査イノベーション&デリバリセンター)」の運営、業務管理をお任せいたします。
 ・オペレーション計画の作成とその実行に関する全体管理
 ・センター業務プロセスの整備と業務フローのメンテナンス
 ・日々の運用におけるセンターのパフォーマンス管理と、その改善のための組織デザイン、メンテナンス
 ・センター稼働計画、効率性向上計画の実行管理
 ・受注データ、業務実績データ等の分析とレポート
 ・業務管理システムの要件定義
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募集条件 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等ユーザー向けサポート業務経験(5年以上) ・オペレーションセンター/事務センター/コールセンター等でのマネジメント経験。  生産計画管理、要員予実管理、人材スキル管理等(200名規模以上。5年以上) ・ピープルマネジメント経験(スーパーバイザー20名以上。5年以上) ・各種(人員数、稼働率等)レポーティング経験
勤務地 千葉県 想定年収 700万円 〜 900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 ◆金融もしくは流通業界のバックオフィス業務を中心としたアウトソーシングプロジェクトに関しての統括業務を
 ご担当いただきます。

【業務内容】    ・業務運営管理、要因管理、コスト管理を実施しプロジェクト運営を担います。
          ・業務の管理者としてクライアント(金融業界)への報告書の作成、報告、提案も実施して頂く予定です。
【プロジェクト規模】受注しているプロジェクトは、30名〜100名程度のスタッフが携わる数千万規模のプロジェクトが中心となります。

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募集条件 ◆コールセンターのリーダーとしての経験  -センターの責任者として業務対応をしたことがある   -オペレーターからの業務相談(エスカレーション)に対して、   業務を教えたり、業務指示を出して対応を完了させたことがある   -オペレーターやセンターの実績をKPIに基づいて管理したことがある
勤務地 愛知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業種カテゴリ
仕事内容 ◆ペット保険サービスセンター管理職業務 (課長候補)
 ペット保険サービスセンターの統括、運営
※入社後一定期間は管理者適性の見極め期間有
見極め期間中は担当者及び次席(係長クラス)として業務を行う

募集条件 ◆損害保険会社にて損害サービス及び損害サービス管理部門にて一定期間の業務経験 (目安として4〜5年程度) ◆損害サービスセンターの管理職経験(係長以上もしくは準ずる管理経験)が必要 ◆損害サービスに係る管理部門、損害サービスセンター(現業部門)の双方の経験もしくはペット保険業務の取扱い実務があると尚可
勤務地 高知県 想定年収 求人紹介時にご案内します
職種カテゴリ
業種カテゴリ
仕事内容 TVで人気!オールインワン美容液ジェルシリーズを扱う同社の新規プロジェクトマネージャー(コールセンター)として、
コールセンターの業務効率化を図る為、改善/分析、新規プロジェクトのマネジメントの役割を担います。

★取り扱い商品および採用の背景★
 同社は化粧品や健康食品・医薬品などの通信販売をメインに、会員数42万人、リピート率92%を誇ります。
 売上は例年伸長しており、新たなビジネスモデルとして近年では実店舗も全国に展開し、2010年には海外へ現地法人を設立し、
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募集条件 マネジメント経験と併せ、下記いずれかの経験 ・コールセンター部門における業務改善経験 ・コールセンター部門における新規プロジェクト経験 ・コールセンター部門の立上げ業務経験
勤務地 福岡県 想定年収 求人紹介時にご案内します
WEBサイト上では探すことができない
非公開求人をご紹介いたします。
非公開求人とは?

オープンに募集することで、応募が殺到してしまうのを避けたり、競合に知られたくないような、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。

転職支援サービスで直接紹介する形で、求人の紹介を依頼されていますので、ご紹介を希望の方は、お申込みください。

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