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カスタマーサクセス<マネージャー候補>
ポスタス株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、​取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。
業務内容:自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタスにおけるカスタマーライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマーサクセスマネジメントチームの管理、推進を実施いただきます。
・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール
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カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、​取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。
業務内容:自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタスにおけるカスタマーライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマーサクセスマネジメントチームの管理、推進を実施いただきます。
・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール
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対象となる方 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方
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勤務地 東京都
想定年収 500~800万円

[東京]カスタマーサクセス (b→dash) ※マネージャー候補
株式会社データX

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。
【業務内容】   ●クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
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「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。
【業務内容】
●クライアント対応
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対象となる方 ●必要(MUST)条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
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勤務地 東京都
想定年収 800~1500万円

カスタマーサクセス(公共・医療領域)
株式会社カオナビ

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
公共/教育/医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事/経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況/課題/実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理/提案改善を実施いただきます。
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【業務内容】
公共/教育/医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事/経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況/課題/実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理/提案改善を実施いただきます。
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対象となる方 以下のいずれを満たす方
・IT商材の営業経験(ハードウェア、ソフトウェアなど)
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勤務地 東京都
想定年収 500~900万円

【FDX】カスタマーサクセス~営業現場DX支援/サービス立案可能/平均年収948万円/リモート可~
エムスリー株式会社

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容
【業務詳細】:・製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の利活用促進に向け、1~2のPJに中心メンバーとして参画し、PJの目標達成に向けた
モニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます。
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【業務詳細】
・製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の利活用促進に向け、1~2のPJに中心メンバーとして参画し、PJの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます。
・上記業務で得られる顧客からの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みの推進をお任せいたします。(エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等)
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対象となる方 ●応募者イメージ
以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方
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勤務地 東京都
想定年収 500~1000万円
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公開中の求人204
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