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カスタマーサポート
株式会社リバスタ
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。 同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務 またはそれに近しい業務経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 350～600万円 |
カスタマーサポート（マネージャー候補）
株式会社カオナビ
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 ・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必要スキル/経験】 ・BtoBにおけるカスタマーサポート（電話/メール等）での実務経験（3年以上） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 500～700万円 |
自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。 【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど） ・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須スキル】 ・電話応対スキル …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 新潟県 |
| 想定年収 | 430～600万円 |
製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。 実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。 開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
いずれも必須 ・会計／税理士事務所で実務経験を有する方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 580～1300万円 |
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