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非公開求人が
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非公開求人とは?
競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。
職種カテゴリ | |||
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仕事内容 |
◆同社サービス「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES」のカスタマーサポート業務をお任せします。 ご契約いただいたお客様向けのお問い合わせ窓口として、導入時のフォローや操作などのご不明点に関するお問い合わせ対応を行います。 研修は1ヵ月~最大6ヵ月ほどを見込んでおり、スキルに応じたカリキュラムを組みますので、 IT業界や同社のサービスに精通する知識や経験が無くてもご安心ください。 【具体的な業務内容】 ・お客様からの技術的質問、不具合、障害に対する対応(主にメール対応) ・仕様変更、設定変更等のシステムオペレーション対応 ・プロダクトエンジニアへのエスカレーション対応(問題の切り分けなどの一次対応) ・カスタマーサポート運営効率の改善/各種オペレーションの改善(自動化、推進、マニュアル化等) ※基本的に、お客様へ商品やサービスをお勧めする業務はございません。 …つづきを読む |
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募集条件 |
◆基本的なPCスキル(文字入力が問題なくできればOK!) ※学歴不問、第二新卒歓迎 ※IT・動画配信の業界未経験歓迎 -------------------- 【本ポジションのポイント】 ◎コミュニケーション能力、説明責任能力、 問題解決能力などのソフトスキルを活かすことが可能です。 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~800万円 |
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