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4ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

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非公開求人とは
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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 大手法律事務所にて、所内クライアント端末環境・所内モバイルデバイス環境の企画管理業務、運用保守業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆クライアント端末やモバイル端末のハードウェアおよびソフトウェアの管理・運用。
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必要な経験 ◆WindowsPC、インフラの基礎知識
◆社内システムの導入及び運用保守業務や運用規則作成の経験
◆Windowsクライアント端末の障害調査及び対応の経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
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業種カテゴリ
業務内容 ■業務概要:
PCやモバイル端末のセットアップ、障害対応などのヘルプデスク業務、アカウントやメールアドレスの管理、ライセンス管理を担当。
さらにRPAを使った業務自動化プロジェクトの推進やWEBシステム開発、社内ネットワーク・サーバーの構築・管理もお任せします。
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必要な経験 ・RPAツール利用経験者

【求める人物像】
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務概要:
PCやモバイル端末のセットアップ、障害対応などのヘルプデスク業務、アカウントやメールアドレスの管理、ライセンス管理を担当。
さらにRPAを使った業務自動化プロジェクトの推進やWEBシステム開発、社内ネットワーク・サーバーの構築・管理もお任せします。
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必要な経験 ・RPAツール利用経験者

【求める人物像】
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勤務地 千葉県 東京都 想定年収 400~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 以下の業務をお任せします。
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。(公式LINE、メールなど)
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必要な経験 カスタマーサポート もしくは テクニカルサポート業務の経験
勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
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