年収アップを狙うなら!

4ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

公開中の求人61件中55-61 件表示
非公開求人90ヒットしました
非公開求人とは
並び順:おすすめ順

知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 顧客企業の情報システム部門業務(サーバー・ネットワーク・セキュリティ 運用管理など)を担当するプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。
入社後は、過去のご経験・スキルを踏まえ、サーバー/ネットワーク/セキュリティ の特定領域から業務スタートし、その後領域を広げていただきます。
ご本人の志向に応じて、ITスペシャリストとしてのキャリア、プロジェクトマネージャーとしてのキャリア、どちらも目指していただくことができるポジションです。
つづきを読む

必要な経験 以下いずれかの経験・スキルがある方
○経験・スキル
・サーバー運用:経験3年以上
つづきを読む
勤務地 大阪府 想定年収 468~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 以下における国内グループ会社の ICT 関連の総合的な実務・管理を担当していただく方を募集いたします(ヘルプデスク業務は必須)。
OJT により一定の理解をしていただいた後、メンバーの助けを借りながら徐々に国内グループ会社の業務へシフトしていただきます。

つづきを読む

必要な経験 ・ヘルプデスクの経験がある方
・Windows PC のサポート経験
勤務地 東京都 想定年収 450~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 大手法律事務所において、ユーザーからの問い合わせ対応、問い合わせ実績や傾向の分析や課題の抽出、ヘルプデスクオペレーターの業務効率化や改善施策の検討などを、ヘルプデスクマネージャーと共に推進いただきます。

【具体的な業務内容】
つづきを読む

必要な経験 ◆ヘルプデスク経験※システム単体のサポート経験のみは不可
◆インフラの基礎知識
◆マニュアル作成経験、エンドユーザーとの折衝経験
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 550~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■以下、業務をお任せいたします。
・Windows PC/VMに関するPJリード:メンバー指導、方針決定、ステークホルダーとの調整、上位者の承認取得、関連資料作成(比率40%)
・PLとして参加するPJのドキュメントレビュー・報告受領(比率30%)
つづきを読む

必要な経験 【経験】
・ITエンジニアとしての経験3年以上
・プロジェクトリーダー経験、プロジェクトマネージャ経験、チームリーダー経験いずれか (短期・小規模案件でも可)
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 460~930万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 (40%)Cloud関連インフラ設計・構築業務
(20%)Cloud関連ユーザ問合せ対応・トラブル対応/インフラ運用
(10%)Cloud関連サービス開発・新技術対応・利用相談対応
つづきを読む

必要な経験 【経験】
・ITエンジニアとしての経験3年以上
・プロジェクトリーダー経験、プロジェクトマネージャ経験、チームリーダー経験いずれか (短期・小規模案件でも可)
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 510~930万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 (50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成
(10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成
(10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール)
つづきを読む

必要な経験 経験)
・日本のビジネス組織に所属しつつ、海外の方とIT業務に関する交渉に携わった経験
・プロジェクト管理・運用管理におけるディープダイブ経験(ex. 導入PJにおいて未知のソリューション・製品を理解するところから始めた経験、運用管理において切り分け・トラブルシューティングをした経験 など)
つづきを読む
勤務地 東京都 想定年収 460~930万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務内容
(60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務
(例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 )
つづきを読む

必要な経験 ・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Skype /SQL / Windows Server / Power Platform 等) の運用、管理
・PowerShellスクリプトを使用したMicrosoftプロダクト (ActiveDirectory、AzureActiveDirectory、Office 365、オンプレミスサーバ) の運用
勤務地 東京都 想定年収 510~1220万円
公開中の求人61件中55-61 件表示
非公開求人90ヒットしました
求人を探す
  • 職種から探す
  • 業種から探す
  • 勤務地から探す
  • 年収から探す

求人特集を探す

※掛け合わせ検索はできません。