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3ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集
テクニカルサポートとヘルプデスクの違い
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。
ヘルプデスクの仕事内容
ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。
非公開求人とは
並び順:おすすめ順
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 業務内容 |
◆日本ハムGの加工事業本部におけるSAP S/4Hanaの運用保守業務です。販売・購買管理領域を中心に、ユーザーサポートやシステム改善、業務プロセス改善提案など、事業部門と連携しながら幅広い業務に携わります。 【業務内容】:2025年4月に本格稼働したSAP S/4Hanaシステムの運用保守(主にSCM領域)を担当していただきます。 ■ユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング …つづきを読む |
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| 必要な経験 |
■基本的なITインフラの知識(ネットワーク、サーバー等) ■問題解決能力およびコミュニケーション能力 ■チームワークを重視し、協力して業務を進められる方 …つづきを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 459~670万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 業務内容 |
•社員の「困った」を解決!: 社内からのIT関連の問い合わせ対応(チャット/メール/対面) •PCのプロフェッショナルとして: PCのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラム適用など •アカウント管理の要: Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など …つづきを読む |
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| 必要な経験 |
社内ITサポート/ヘルプデスク/カスタマーサポート等の実務経験(目安2年以上) Windows PCのセットアップやトラブルシューティング経験 Microsoft 365の基本的な運用経験(ユーザー作成など) …つづきを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~550万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 業務内容 |
(50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成 (10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成 (10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール) …つづきを読む |
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| 必要な経験 |
経験) ・日本のビジネス組織に所属しつつ、海外の方とIT業務に関する交渉に携わった経験 ・プロジェクト管理・運用管理におけるディープダイブ経験(ex. 導入PJにおいて未知のソリューション・製品を理解するところから始めた経験、運用管理において切り分け・トラブルシューティングをした経験 など) …つづきを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 460~930万円 |
| 職種カテゴリ | |||
|---|---|---|---|
| 業種カテゴリ | |||
| 業務内容 |
■業務内容 (60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務 (例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 ) …つづきを読む |
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| 必要な経験 |
・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Skype /SQL / Windows Server / Power Platform 等) の運用、管理 ・PowerShellスクリプトを使用したMicrosoftプロダクト (ActiveDirectory、AzureActiveDirectory、Office 365、オンプレミスサーバ) の運用 |
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| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 510~1220万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 業務内容 |
同社の社内システム統括部門にて、Microsoft 365、Microsoft Power Platform(Power BI/Power Apps)、Microsoft Copilot などの SaaSプラットフォームの中央管理として運用管理、サポート業務、ITシステムの運用・保守、プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 まずは同社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。 …つづきを読む |
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| 必要な経験 |
▼必須の経験 ・Microsoft 365やPower Platformの運用管理者経験 ・プロジェクトマネジメント経験 3年以上 …つづきを読む |
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| 勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500~800万円 |
| 職種カテゴリ | |||
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| 業種カテゴリ | |||
| 業務内容 |
顧客企業の情報システム部門業務(サーバー・ネットワーク・セキュリティ 運用管理など)を担当するプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。 入社後は、過去のご経験・スキルを踏まえ、サーバー/ネットワーク/セキュリティ の特定領域から業務スタートし、その後領域を広げていただきます。 ご本人の志向に応じて、ITスペシャリストとしてのキャリア、プロジェクトマネージャーとしてのキャリア、どちらも目指していただくことができるポジションです。 …つづきを読む |
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| 必要な経験 |
以下いずれかの経験・スキルがある方 ○経験・スキル ・サーバー運用:経験3年以上 …つづきを読む |
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| 勤務地 | 大阪府 | 想定年収 | 468~700万円 |
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