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3ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

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業務内容 管理本部長の指示のもと、社内のIT実務(PC・アカウント管理・備品管理・情シス窓口)を担当いただきます。
丁寧に着実にコツコツ業務をこなすことが得意な方にはぴったりなお仕事です。
IT統制やセキュリティ強化については、上長(管理本部長)と相談しながら実務を進めますので、ゆっくり覚えていってください!
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必要な経験 以下いずれかのご経験を有する方
■PC設定・キッティング経験
┗Windows・Mac両方対応できると尚良
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勤務地 東京都 想定年収 490~546万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆日本通運株式会社およびNXグループ各社向けMicrosoft365(Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等)の
企画・設計・構築・運用業務をお任せします。
同社は、日本通運株式会社およびNXグループ各社へ各種Microsoft365のコミュニケーション基盤を提供しており、Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等のコラボレーションアプリの企画・設計・構築・運用業務お任せ致します。
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必要な経験 ・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Windows Server / Power Platform 等) の
企画、設計、構築、運用、何らかの社内システムの運用業務経験 1年以上
・チームやプロジェクト、運用におけるリーダーもしくはマネジメントのご経験(経験年数不問)
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勤務地 東京都 想定年収 496~743万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
■ネットワーク設計/構築 実務1年~
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★社内システムとインフラの企画/選定/要件定義から運用/保守の業務を担う部署です。
ご入社後はご経験に応じて各担当のリーダー・サブリーダーをお任せいたします。
タマホームグループ全体のシステム・インフラを支え、様々な分野・技術のシステムにチャレンジする事ができます。
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必要な経験 【必須条件】
・パソコンの基本スキル
・マイクロソフトオフィスの基本知識(Excel、Word等)
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勤務地 東京都 想定年収 416~666万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆日本通運株式会社およびNXグループ各社向けMicrosoft365(Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等)の
企画・設計・構築・運用業務をお任せします。
同社は、日本通運株式会社およびNXグループ各社へ各種Microsoft365のコミュニケーション基盤を提供しており、Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等のコラボレーションアプリの企画・設計・構築・運用業務お任せ致します。
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必要な経験 ◆下記のご経験を2年程度お持ちの方
・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Windows Server / Power Platform 等) の
企画、設計、構築、運用・何らかの社内システムの運用業務経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~570万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。

ヘルプデスク業務(PCキッティング、ユーザーサポート)/既存システムの運⽤/環境改善/Windowsサーバー運用
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必要な経験 ・Windows Server 2012/2016/2019
環境構築を含めた運用経験3年以上
・Active Directory/Domain Controller運用経験3年以上
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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必要な経験 ・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験(3年以上)
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして推進した経験(3年以上)
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勤務地 東京都 想定年収 627~861万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。
【業務イメージの一例】
・全社共通IT(デバイス、インフラ、アプリ)の導入・運用
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必要な経験 ・Salesforce利用経験2年以上(管理、ITサポート)
※事業会社側もしくは客先常駐ベンダーとしての経験

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勤務地 東京都 想定年収 587~770万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務概要】
日本通運のトラック輸送時の車両運行管理等で必要となる
デバイスの企画設計・運用およびモバイルデバイス管理(AndroidOS・MDM、WindowsOS)
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必要な経験 ・情シス/コーポレートエンジニア/コーポレートIT/社内SEの実務経験(3年以上)
・チームを巻き込んで業務を推進出来る方
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勤務地 東京都 想定年収 496.5~743.8万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。
社内システムの導入からヘルプデスクまで、幅広い業務に携わり、社員からの感謝を直接感じられる仕事です。
プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。
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必要な経験 次のどちらかの実務経験があること
・情報システム部門の実務経験
・Windows server/Linux server構築/運用経験が1年以上あること
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社の社内システム統括部門にて、Microsoft 365、Microsoft Power Platform(Power BI/Power Apps)、Microsoft Copilot などの
SaaSプラットフォームの中央管理として運用管理、サポート業務、ITシステムの運用・保守、プロジェクトマネジメントを担当していただきます。
まずは同社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。
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必要な経験 ▼必須の経験
・Microsoft 365やPower Platformの運用管理者経験
・プロジェクトマネジメント経験 3年以上
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 <業務内容>
弊社の人事システムの運用担当者として、以下の業務を担って頂きます。
人事システムWorkday
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必要な経験 ・人事での業務経験(3年以上)
・人事情報システムの業務使用経験(3年以上)
・Excel等を活用したデータ集計、改善経験のある方
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勤務地 東京都 想定年収 500~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・PC、スマホ、モニタなど、パートナーが業務に使用する各種デバイスの選定、運用検討、導入、管理運用
・Microsoft Intuneを活用したスマートフォンの管理/運用
・Microsoft365関連サービスの設計、導入、管理運用、新機能のリリース
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必要な経験 *以下いずれかに該当する方
・Microsoft365の何れかの製品に関する導入、管理、運用経験2年以上
・クライアントPC(Windows10以降)の構築・運用経験2年以上
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勤務地 東京都 想定年収 550~1200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■PCおよび周辺機器の管理・運⽤
社員が使⽤するPCやスマートフォン、プリンターなどの設定、管理、トラブルシューティング
資産管理、ソフトウエアライセンス管理
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必要な経験 <必須>
・PCおよび周辺機器の管理・運用経験 3年以上
・バックオフィス系システムの導入・運用経験、クラウドサービスの利用経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆テレビ朝日のインターネット基盤システムの運用、保守を行う新規のチームに所属し、部門全体のサポート業務を担って頂きます。
業務の幅が広いため、新しい業務体制を一緒に作っていただけるメンバーを募集しています。

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必要な経験 ◆未経験歓迎!
◎サポートデスク、ヘルプデスクなどの運用業務に関心がある方
◎放送局の業務に関心がある方
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勤務地 東京都 想定年収 450~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 大手法律事務所にて、所内クライアント端末環境・所内モバイルデバイス環境の企画管理業務、運用保守業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆クライアント端末やモバイル端末のハードウェアおよびソフトウェアの管理・運用。
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必要な経験 ◆WindowsPC、インフラの基礎知識
◆社内システムの導入及び運用保守業務や運用規則作成の経験
◆Windowsクライアント端末の障害調査及び対応の経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社グループをメインとしたグループ各社で使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)の各種運用・管理業務を担当します。
パートナー社員を中心としたヘルプデスクメンバーのマネジメントや、組織全体の業務改善を担っていただける方を募集します。

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必要な経験 下記いずれかの業務経験がある方
1.ITヘルプデスク、サービスデスク
・問い合わせ、不具合、障害対応(電話/メール/問い合わせフォーム)
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勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
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必要な経験 以下の経験・スキルがある方
○経験・スキル
・サービスデスク経験のある方
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勤務地 大阪府 想定年収 400~700万円
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