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年収アップを狙うなら!
3ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集
テクニカルサポートとヘルプデスクの違い
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。
ヘルプデスクの仕事内容
ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。
非公開求人とは
並び順:おすすめ順
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
職種カテゴリ | |||
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業務内容 |
社内システム部門のヘルプデスクとして、ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務を主体に、事業運営には欠かせない各社内システムの管理・運用・改善を行い、安定サービスの提供と業務改善を続ける重要な業務を幅広くお任せします。 社内の情報システム部門全般に携わっていただき、部門単位のみならず会社単位での高い視座で、幅広くご活躍いただけます。 【具体的な業務内容】 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・社会人経験10年以上 ・ヘルプデスクまたはITサポートの経験(最低3年以上) ・ユーザーサポートおよびトラブルシューティングのスキル …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 600~800万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
1.本社、支社、配送拠点で使用されるネットワーク・各種IT機器の設計・選定・構築・導入および運用保守 ・インターネット回線、Firewall、L2スイッチやAPなどネットワーク設計・機器の選定・構築・導入、設定変更、トラブルシューティング、ベンダー調整など ・IP-PBXシステムの設定変更、電話機の新規導入、トラブルシューティングなど …つづきを読む |
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必要な経験 |
・ネットワーク、ITデバイス等の管理等経験 ・3年以上のITインフラ(ネットワーク)の設計、機器の選定・構築、テスト、運用経験 ・3年以上のプロジェクトマネージメント経験 …つづきを読む |
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勤務地 | 千葉県 | 想定年収 | 600~1000万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
同社の社内システム統括部門にて、Microsoft 365、Microsoft Power Platform(Power BI/Power Apps)、Microsoft Copilot などの SaaSプラットフォームの中央管理として運用管理、サポート業務、ITシステムの運用・保守、プロジェクトマネジメントを担当していただきます。 まずは同社のシステム環境や運用状況を把握いただき、ご経験に応じた運用マネジメントやプロジェクトマネジメントをお任せします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
▼必須の経験 ・Microsoft 365やPower Platformの運用管理者経験 ・プロジェクトマネジメント経験 3年以上 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500~800万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
(50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成 (10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成 (10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール) …つづきを読む |
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必要な経験 |
経験) ・日本のビジネス組織に所属しつつ、海外の方とIT業務に関する交渉に携わった経験 ・プロジェクト管理・運用管理におけるディープダイブ経験(ex. 導入PJにおいて未知のソリューション・製品を理解するところから始めた経験、運用管理において切り分け・トラブルシューティングをした経験 など) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 460~930万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
■業務内容 (60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務 (例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 ) …つづきを読む |
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必要な経験 |
・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Skype /SQL / Windows Server / Power Platform 等) の運用、管理 ・PowerShellスクリプトを使用したMicrosoftプロダクト (ActiveDirectory、AzureActiveDirectory、Office 365、オンプレミスサーバ) の運用 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 510~1220万円 |
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