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年収アップを狙うなら!
2ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集
テクニカルサポートとヘルプデスクの違い
テクニカルサポートの仕事内容
テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。
ヘルプデスクの仕事内容
ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。
非公開求人とは
並び順:おすすめ順
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
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業務内容 |
当社の情報システム統括室 コーポレートITグループにて、さくらインターネットグループ従業員向けITサービスを中心にメンバーと実務対応していただき、現状業務を理解頂きながら、中長期的な視点でITシステムのグランドデザインにも関与頂くことを想定しています。 当グループは、従業員向けPCの提供やグループウェアなど一般的な従業員向けSaaS、EDRなどのセキュリティシステムの導入や運用を行っています。 今後も業務の領域が拡大する中でセキュリティとリモートワークを両立させつつ業務を支える役割として技術と経験を活かしていただき、ご自身が得意とする専門分野以外にもメンバーが実行するITサービス部分以外にも視野を広げて活躍いただける方をお待ちしています。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・SIerまたはベンダー企業などで要求仕様をまとめ、実装・運用のご経験の方 ・Microsoft 365やEntraIDの構築もしくは運用経験 ・コーポレートIT領域のシステム(SaaSを含む)に対する興味を持ち、セキュリティに関する知識と経験がある事 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 600~750万円 |
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業務内容 |
情報システム担当として、インフラ管理やユーザーサポート、セキュリティ対策など幅広く担当していただきます。 まずはヘルプデスクのメンバーと一緒にサポート業務を行っていただき、ベリーベスト全体のインフラを習熟していただく予定です。 ゆくゆくは社内SEとしてインフラ業務を中心に、ベリーベストの成長を支えるシステムの企画立案や、各部門の業務にあったITサービスの導入・運用・展開もお任せします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
【MUST】 ・社会人経験1年以上 社内のIT担当やヘルプデスク業務に興味があり、今後キャリアを積んでいきたい方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 450~600万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。 社内業務フローそのものをシンプル化~フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。 メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル ◆システムの知見を有する方 ◆基本的なPCスキル …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~700万円 |
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 現在、480万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。近年、海外事業の推進にも力を入れて取り組んでおり、2011年以降、韓国を初めとしてアジア3か国に子会社を設立し、各国で事業展開を進めています。当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。 現在は50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。拡大し続ける物流の現場をインフラ面から支援して頂ける …つづきを読む |
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必要な経験 |
▼求めるスキル・経験 ・大規模施設でのWindows、デジタルデバイス、プリンタの運用経験 ・大規模施設でのサーバー、ネットワークの運用経験 …つづきを読む |
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勤務地 | 兵庫県 | 想定年収 | 450~800万円 |
職種カテゴリ | |||
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業務内容 |
■業務内容 (60%)社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務 (例:問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 ) …つづきを読む |
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必要な経験 |
・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Skype /SQL / Windows Server / Power Platform 等) の運用、管理 ・PowerShellスクリプトを使用したMicrosoftプロダクト (ActiveDirectory、AzureActiveDirectory、Office 365、オンプレミスサーバ) の運用 |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 510~1220万円 |
職種カテゴリ | |||
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業種カテゴリ | |||
業務内容 |
(50%)部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成 (10%)部門が関わる各種MTGの議事録作成 (10%)課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション(メール、オンラインチャット・音声ツール) …つづきを読む |
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必要な経験 |
経験) ・日本のビジネス組織に所属しつつ、海外の方とIT業務に関する交渉に携わった経験 ・プロジェクト管理・運用管理におけるディープダイブ経験(ex. 導入PJにおいて未知のソリューション・製品を理解するところから始めた経験、運用管理において切り分け・トラブルシューティングをした経験 など) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 460~930万円 |
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