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2ページ | テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

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非公開求人とは
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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業種カテゴリ
業務内容 管理部として同グループの社内情報システムや総務部門をはじめとする幅広い業務をお任せします。
管理部長やマネージャーもまだ20代後半~30代前半と全体的に若く、早期から裁量を持って働ける組織です。
まずは管理部の総務ICTチームへ配属となり、下記のような業務に段階的に携わっていただきます。
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必要な経験 ■スピード感のある環境で自身の市場価値を高めたい、成長意欲のある方
■基礎的なビジネススキル
■基礎的なPCスキル
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勤務地 東京都 想定年収 480~540万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 アイスタイルは化粧品口コミサイト「@cosme」のほか、ECサイトや実店舗を支える各種システムを自社開発・運営し、その規模はユニークユーザー1,650万人、月間3億PV、会員480万人、取り扱いブランド数3万、商品数37万、クチコミ1,810万件となっています。
【本ポジションのミッション】
・DXを意識したIT技術と業務を融合させることによる業務効率化、生産性向上、セキュリティ向上など既存環境の課題解決
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必要な経験 ▼下記いずれかのご経験
・社内SEのご経験
・社内システム導入支援のご経験(要件定義・運用設計・構築・運用)
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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必要な経験 ・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験(3年以上)
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして推進した経験(3年以上)
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勤務地 東京都 想定年収 627~861万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■業務内容:
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
■ネットワーク設計/構築 実務1年~
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 2024年7月時点、グループも含めた社員数は1,300名強、コーポレートIT部は役員直下で部長1名、課長4名、マネージャ1名、担当11名のチーム構成です。
社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、様々なSaaSサービスの導入・運用を中心に最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。
Salesforce(セールスクラウド)新規導入PJ主担当としてご活躍いただきます。
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必要な経験 ■Salesforceの運用経験経験
■何らかの開発経験3年以上
ープログラミング経験
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勤務地 東京都 想定年収 550~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】:【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応
・サポートサイト(ZENDESK)を通じたメールでの問い合わせ対応
・Web会議、訪問による作成サポート(メール対応含めてWebでの対応が9割。訪問対応は勤務形態に応じて応相談。)
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必要な経験 ・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験(2年以上)
・IT技術やプログラムに忌避感がない方
勤務地 東京都 想定年収 420~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。
社内システムの導入からヘルプデスクまで、幅広い業務に携わり、社員からの感謝を直接感じられる仕事です。
プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。
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必要な経験 次のどちらかの実務経験があること
・情報システム部門の実務経験
・Windows server/Linux server構築/運用経験が1年以上あること
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内システム基盤、データ分析基盤、社内業務システムにおいて①②インフラ担当としてシステム基盤構築、もしくは③業務システム開発担当として
業務アプリケーション開発に従事していただき、それぞれの上流工程やプロジェクトマネジメント及びユーザー活用促進を担当していただきます。
① 社内システム基盤担当
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必要な経験 ① 社内システム基盤担当 ② データ分析基盤担当共通
システムインフラの基礎スキルと以下の経験が1つ以上あること
・社内SEとしてSIerをコントロールしてインフラ構築した経験がある方
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勤務地 東京都 想定年収 570~950万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】:社内ITヘルプデスクエンジニアは、従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担います。
ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えます。
【業務詳細】:■ITサポートの提供
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必要な経験 v以下のスキル、ご経験のある方が応募対象ですv
・IT関連の業務経験(3~5年以上が望ましい)
・WindowsおよびMacOSの基本的な操作・設定知識
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勤務地 東京都 想定年収 500~850万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 自社転職サイト「type」「女の転職type」の開発エンジニアからスタート。サービスの機能開発/改修や運用保守以外にもシステム主導で企画開発も行います。メ

必要な経験
■システム開発の実務経験をお持ちの方(5年程度)

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勤務地 東京都 想定年収 510~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 オリコン・グループの社内SEを募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門となるため、幅広い業務に携わるとともに、新たな技術を習得することができます。
【主な業務】ヘルプデスク対応や、各部門ニーズや事業・業務に紐づく課題に対し、情報システム面から支援を実行。
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必要な経験 ・社内のヘルプデスク業務経験(目安3年)
・グループウェア(Microsoft365やGoogle Workspaceなど)の設計・運用・改善の経験
・Acitve Directory/Microsoft Azure知識
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勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 情報システム部門のマネージャー候補を募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門として、IT戦略に携わり、DXプロジェクトを推進していただきます。
■主な業務
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必要な経験 ・情報システム部門におけるリーダー職以上での業務経験
・Acitve Directory/Microsoft EntraIDの知識
・ネットワーク設計/運用、SaaSの導入、RPAによる業務の自動化推進等の経験
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勤務地 東京都 想定年収 600~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 グループ標準サービス展開時のユーザーサポートや、システムに関しての問い合わせ対応を行う、同社グループ社員向けの
サービスデスクの管理改善などをご担当いただきます。日常から社員からのVoE取得や、IT部門を中心としたグループ各社との
頻繁のコミュニケーションをきっかけにグループIT本部が提供する各種ITサービスの改善などをリードしています。
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必要な経験 以下のいずれも満たす方
・ITサービスに関するプロジェクトのマネジメント経験
・顧客や社内ステークホルダーへの提案経験、折衝経験
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勤務地 東京都 想定年収 540~750万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆展示会の規模拡大に伴い、より良い展示会開開催(顧客満足度の向上・利便性の向上)のためにシステム開発・更改をしていくことがミッションです!

【業務の詳細】
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必要な経験 【必須要件】
・社会人経験2年以上
・何らかシステムエンジニアとして開発もしくは運用のご経験を持ちの方(言語不問)
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
◆システムの構築・改修・保守
マーケティング、営業、納品業務、顧客サポートの機能を理解し、顧客満足度と生産性を向上させるための業務プロセスを
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必要な経験 下記、いずれかの実務経験が1年以上
・システム運用/データ管理経験
・プログラミング経験(言語問わず)
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内システム(主に業務系基幹システム、Web発注システム)の改修・開発における
要件定義等でユーザーニーズとベンダーとの調整を行って頂きます。
また、社内のシステム運用におけるトラブル解決(ユーザー対応、原因調査を含む)を担当して頂きます。
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必要な経験 ・基本情報技術者試験以上の資格取得、またはそれと同等レベルのシステム開発(アプリ開発)の知識【必須】
・現場社員と積極的にコミュニケーションを取り、ユーザー目線でシステム改善を考えられる方【必須】
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勤務地 神奈川県 想定年収 420~546万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【具体的な業務内容】
◆PCおよび周辺機器の管理・運用
社員が使用するPCやスマートフォン、プリンターなどの設定、管理、トラブルシューティング/資産管理、ソフトウエアライセンス管理
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必要な経験 <必須>
・PCおよび周辺機器の管理・運用経験 3年以上
・バックオフィス系システムの導入・運用経験、クラウドサービスの利用経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ■主な業務内容
- ITシステムの設計や企画、要件定義
- 既存システムの運用保守
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必要な経験 - 情報システム/コーポレートIT部門(社内SE)の業務経験1年以上
勤務地 東京都 想定年収 500~700万円
公開中の求人61件中19-36 件表示
非公開求人114ヒットしました
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