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テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

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業務内容 ◆コーポレートIT担当として、会社を支え、事業の成長に伴走しながら、攻めと守りの両面から会社のIT基盤を支えていただきます。
変化に柔軟な当社で、従業員の生産性向上につながる仕組みやツールの導入・運用をご担当いただきます。

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必要な経験 ・ヘルプデスク業務全般のリードおよび業務改善の実務経験(3年以上)
・社内外の関係者を適切に巻きこみ、円滑なコミュニケーションを図りつつプロジェクトをマネジメントした経験

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勤務地 東京都 想定年収 400~1000万円
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業務内容 株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、調剤薬局向けDX化サービスを提供する同社のコーポレート部門にて、社内情報システムの管理「・情報セキュリティ認証(ISMS)の運用及び総務領域(PC、携帯端末の管理)の業務をお任せいたします。
【サービス】   調剤情報ハブシステム「 ファルモクラウド」
すでに全国の薬局1万件が導入。医療機関・自治体・企業の調剤情報をリアルタイムで連携するクラウドシステムです。
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必要な経験 ■事業会社の情報システムの業務経験が3年以上
■社内システムの新規導入に携わった経験のある方
■プライバシーマークやISMSなどの認証や運用業務に携わったことのある方
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 情報システム部門のマネージャー候補を募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門として、IT戦略に携わり、DXプロジェクトを推進していただきます。

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必要な経験 ・情報システム部門での業務経験(3年以上)
・Microsoft 365 の運用経験
・業務システムやITサービスの企画・要件定義・基本設計の経験
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勤務地 東京都 想定年収 450~700万円
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業務内容 入社後は、社員がスムーズに業務を行える環境を作るために以下の業務を担当していただきます。
ゆくゆくは、基礎業務で得た情報と知見を基に、運用体制の課題を発見し、業務の改善や効率化を積極的に提案・実行いただくことを期待しています。

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必要な経験 ヘルプデスク業務経験(1年以上)
勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
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業務内容 ファミリーマート本社及び全国各地の営業拠点の社員が利用する同社業務システムの共通基盤(仮想環境、ストレージ)の運用保守を担当していただきます。

【業務詳細】:◆PC/スマートフォン(iPhone)の社員への貸与、故障交換等/Windows、Officeの導入や運用業務
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必要な経験 【必須条件】 下記のいずれかを満たすこと
・インフラ全体のアーキテクチャー企画の実務経験
・製品導入における業務整理・製品選定の経験
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勤務地 東京都 想定年収 600~800万円
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業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。
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必要な経験 ★以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
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勤務地 神奈川県 東京都 埼玉県 想定年収 450~650万円
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業務内容 【業務概要】
日本通運のトラック輸送時の車両運行管理等で必要となる
デバイスの企画設計・運用およびモバイルデバイス管理(AndroidOS・MDM、WindowsOS)
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必要な経験 ・3~5名程度のメンバーを率いたチームリーダー経験
・情シス/コーポレートエンジニア/コーポレートIT/社内SEの実務経験(3年以上)
・チームを巻き込んで業務を推進出来る方
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勤務地 東京都 想定年収 496.5~743.8万円
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業務内容 ・社内IT環境の企画・改善:従業員の生産性を向上させるためのITツールの選定、導入、および運用改善
・生成AIを活用した業務効率化:社内業務におけるAIツールの活用提案、導入支援、およびワークフローの改善
・SaaSアカウント管理の効率化:IDaaSを活用した入社・異動・退職時のアカウント管理の自動化、権限管理の最適化
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必要な経験 ・オフィス勤務のできる方
・情報システム部門での実務経験(3年以上)
・PC(Mac)、モバイルデバイスのキッティング・トラブルシューティングの経験
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勤務地 東京都 想定年収 600~1200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆社内SEとして、各種製品ベンダーと連携しながら、社内のITインフラ体制を整えて頂きます。
現在は神戸拠点で専任1名で実務を担っていますが、事業拡大に伴い東京拠点にも社内SEを置き、社内ITインフラの強化をしていきたいと考えています。
【業務内容】:①社内業務で利用するクラウドサービスの新規導入検討~設計構築・運用(Box/Zoho CRM/Wrikeなど)
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必要な経験 ・Webアプリケーションの開発経験(Python/Django、Node.js/Express、Ruby on Rails など)
・REST API / Webhook を用いたシステム連携の実務経験
・SaaSやクラウドサービスを活用した業務効率化の経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~セキュリティ体制等の構築・運用の経験を積める/残業平均15時間程度/在宅勤務可(週1回)/教育・研修体制◎~
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE(情報セキュリティマネジメント)を募集しています。
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必要な経験
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
情報セキュリティに関する実務経験(ISMS、Pマーク等の運用経験)
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勤務地 東京都 想定年収 414~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化~フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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必要な経験 ◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル
◆システムの知見を有する方
◆基本的なPCスキル
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勤務地 東京都 想定年収 550~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★社内システムとインフラの企画/選定/要件定義から運用/保守の業務を担う部署です。
ご入社後はご経験に応じて各担当のリーダー・サブリーダーをお任せいたします。
タマホームグループ全体のシステム・インフラを支え、様々な分野・技術のシステムにチャレンジする事ができます。
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必要な経験 【必須条件】
・パソコンの基本スキル
・マイクロソフトオフィスの基本知識(Excel、Word等)
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勤務地 東京都 想定年収 416~666万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内システム(主に業務系基幹システム、Web発注システム)の改修・開発における
要件定義等でユーザーニーズとベンダーとの調整を行って頂きます。
また、社内のシステム運用におけるトラブル解決(ユーザー対応、原因調査を含む)を担当して頂きます。
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必要な経験 ・基本情報技術者試験以上の資格取得、またはそれと同等レベルのシステム開発(アプリ開発)の知識【必須】
・現場社員と積極的にコミュニケーションを取り、ユーザー目線でシステム改善を考えられる方【必須】
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勤務地 神奈川県 想定年収 420~546万円
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業種カテゴリ
業務内容 ◆日本通運株式会社およびNXグループ各社向けMicrosoft365(Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等)の
企画・設計・構築・運用業務をお任せします。
同社は、日本通運株式会社およびNXグループ各社へ各種Microsoft365のコミュニケーション基盤を提供しており、Office365、Azure、AD、Exchange、Teams、Power Platform等のコラボレーションアプリの企画・設計・構築・運用業務お任せ致します。
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必要な経験 ◆下記のご経験を2年程度お持ちの方
・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Windows Server / Power Platform 等) の
企画、設計、構築、運用・何らかの社内システムの運用業務経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~570万円
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業務内容 ◆情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。

ヘルプデスク業務(PCキッティング、ユーザーサポート)/既存システムの運⽤/環境改善/Windowsサーバー運用
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必要な経験 ・Windows Server 2012/2016/2019
環境構築を含めた運用経験3年以上
・Active Directory/Domain Controller運用経験3年以上
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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必要な経験 ・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験(3年以上)
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして推進した経験(3年以上)
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勤務地 東京都 想定年収 627~861万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 コーポレート本部の情報システム部門の一員としてSalesforceの運用を始めとして情報システムの導入・運用をご担当いただきます。
【業務イメージの一例】
・全社共通IT(デバイス、インフラ、アプリ)の導入・運用
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必要な経験 ・Salesforce利用経験2年以上(管理、ITサポート)
※事業会社側もしくは客先常駐ベンダーとしての経験

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勤務地 東京都 想定年収 587~770万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 「ベリーベスト法律事務所」は、全国47拠点を展開する国内最大級の法律事務所グループです。
情報システム担当として、インフラ管理やユーザーサポート、セキュリティ対策など幅広く担当していただきます。
まずはヘルプデスクのメンバーと一緒にサポート業務を行っていただき、ベリーベスト全体のインフラを習熟していただく予定です。
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必要な経験 ※いずれかのご経験
・情報システム部門でのITサポート、もしくはインフラ管理などの実務経験(3年以上)
・Windows ServerやMicrosoft 365の導入・運用経験
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
公開中の求人58件中1-18 件表示
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