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テクニカルサポート×年収400万円以上の転職・求人特集

テクニカルサポートとヘルプデスクの違い

テクニカルサポートの仕事内容

テクニカルサポートは専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に対応します。 ヘルプデスクでは応えられない高度な内容の場合は、テクニカルサポートに対応を要請し、両者が連携してユーザーを速やかに問題解決へ導きます。

ヘルプデスクの仕事内容

ヘルプデスクは、問い合わせの一次対応や、製品への疑問・不具合などのヒアリングを行なう仕事です。

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業務内容 •社員の「困った」を解決!: 社内からのIT関連の問い合わせ対応(チャット/メール/対面)
•PCのプロフェッショナルとして: PCのセットアップ(キッティング)、資産管理、更新プログラム適用など
•アカウント管理の要: Microsoft 365のユーザー管理やライセンス発行など
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必要な経験 社内ITサポート/ヘルプデスク/カスタマーサポート等の実務経験(目安2年以上)
Windows PCのセットアップやトラブルシューティング経験
Microsoft 365の基本的な運用経験(ユーザー作成など)
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勤務地 東京都 想定年収 400~550万円
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業務内容 【組織構成】
エンジニアディビジョン 情報システム第二セクション所属となります。情報システム第二セクションでは社内システムの開発保守運用、社内ネットワーク保守などの機能を担っております。現在のメンバーはフロントエンド、バックエンド、インフラ、開発ディレクターで構成されております。

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必要な経験 【必須】
・Webサービス開発経験が3年以上
(Java、PHP、C等のオブジェクト指向言語の経験がある)
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勤務地 東京都 想定年収 401~685万円
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業務内容 【募集背景】
IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。
社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。
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必要な経験 【必須要件】 ※下記いずれも必須
・社内SE(ヘルプデスク、社内ネットワーク運用)としての経験2年以上

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勤務地 東京都 想定年収 401~685万円
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業務内容 プログラム言語を用いての開発は行わず、SaaS型システムの導入orノーコードでの開発を通して社内のDX化を推進していくことが仕事の概要です。
社内業務フローそのものをシンプル化~フィット率の高いサービスを選定、導入、運用まで一貫して携わることで効率的な会社運営の土台を構築。
メンテナンスコストと運用リスクを伴う自社開発ではなく、選定と連携に特化して「システム群全体をデザインする」ことができる方を募集しています。
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必要な経験 ◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル
◆システムの知見を有する方
◆基本的なPCスキル
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勤務地 東京都 想定年収 550~700万円
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業種カテゴリ
業務内容 ・社内ネットワークの構築/運用/保守
・社員の問い合わせに対応するヘルプデスク業務
・ITインフラに関する企画~実行
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必要な経験 ・ネットワーク構築/運用/保守業務経験1-2年以上
・セルフホストサービスもしくは自社サービスのサーバー運用経験
勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業種カテゴリ
業務内容 ■業務概要
川崎汽船グループ唯一の情報システム会社である当社の社内SEとして、川崎汽船並びにグループ企業各社、社内の業務効率化に向け、各種システムの運用・保守業務およびヘルプデスク業務をメインにお任せします。

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必要な経験 <スキル>
・PC キッティング
∟ 新入社員、退職社員用 PC の初期設定、交換作業、ゴーストPC作成
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勤務地 東京都 想定年収 420~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【業務内容】
全国の郵便局へのPC配備、リプレイスによるDXを実現するプロジェクト推進を担っていただきます。
端末をただ配備するだけでなく、業務効率化やツール導入支援、利用定着のための教育プログラムの策定など、ユーザーである社員の生産性向上を実現できるよう様々な側面からサポートするポジションです。
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必要な経験 【必須要件】
・IT関連のプロジェクト推進、チームリーダの経験
または
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勤務地 東京都 想定年収 500~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 当社グループの社内IT環境を運用・管理するITチームに所属し下記業務に従事していただきます。
ユーザ部門と連携したシステムの企画/導入(開発は外販しております)
・Microsoft365を中心とした社内ITシステムの維持・管理
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必要な経験 【必須スキル・経験】以下いずれかの経験のある方
・ITベンダーあるいは社内SEとして2年以上の経験
・システムの開発あるいは運用の実務経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~600万円
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業種カテゴリ
業務内容 成長に伴うシステム要望の多様化、複雑化にタイムリーに対応するため、増員採用を行います。最先端の半導体検査装置によって半導体の微細化やエレクトロニクス社会の進歩に貢献し続けている当社にて、インフラ/ネットワーク/セキュリティ/DX領域を担当し、世界最先端の開発環境をSEとしてサポート頂きます。

■業務詳細:
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必要な経験 ※以下いずれか該当する方
・サーバ(Windows、Linux)の構築/運用経験
・ネットワーク/サーバの企画、構築、運用経験
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勤務地 神奈川県 想定年収 700~1200万円
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業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
このデジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションです。
具体的な対象は主に Windows 11 クライアントPC、Active Directory 認証基盤、セキュリティツール群のオペレーション、ID管理や問い合わせ管理システムのオペレーションです。
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必要な経験 ★以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
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勤務地 神奈川県 東京都 埼玉県 想定年収 450~650万円
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業種カテゴリ
業務内容 以下の領域を中心に、日常の運用から改善・仕組み化まで幅広く担当いただきます。

- オンボーディング業務
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必要な経験 ・社内情報システム担当またはヘルプデスク業務の経験(3年以上)
・SaaS/アカウント運用管理の経験
・IT資産管理の実務経験
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勤務地 東京都 想定年収 600~900万円
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業種カテゴリ
業務内容 【仕事内容】
MSOLグループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただくポジションです。
■ITサポートチームに所属
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必要な経験 【必要経験】
・下記グループウェアの管理/運用経験
∟GoogleWorkspace
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勤務地 東京都 想定年収 440~1300万円
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業種カテゴリ
業務内容 ■新しい調査手法のシステムサポートや今後のシステム環境( セキュリティ含む )の企画⽴案をお願いいたします。
また外部システム会社の管理全般(システム外注のコントロール)なども含みます。
こちらの組織は今まで外部への委託で行っており、同ポジション初の正社員ですので、今が最も経験を積むことができます!
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必要な経験 ■システム運用経験1年以上
勤務地 東京都 想定年収 450~550万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 社内SE/社内インフラ業務を担当していただきます。
└社内システム開発 └社内インフラ整備 └ヘルプデスク業務 └セキュリティ対策
【アピールポイント】
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必要な経験 ■社内SEもしくは社内インフラエンジニアとしての実務経験 12ヵ月
■ITネットワークもしくはインフラの設計、構築、運用、保守の経験 いずれか6ヵ月
■PCキッティングの経験
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勤務地 東京都 想定年収 480~900万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。

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必要な経験 ▼下記全てのご経験をお持ちの方
・IT関連の問い合わせ窓口での勤務
↳従業員からの各種依頼対応から完了まで
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 情報システム部門のマネージャー候補を募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門として、IT戦略に携わり、DXプロジェクトを推進していただきます。
■主な業務
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必要な経験 ・情報システム部門におけるリーダー職以上での業務経験
・Acitve Directory/Microsoft EntraIDの知識
・ネットワーク設計/運用、SaaSの導入、RPAによる業務の自動化推進等の経験
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勤務地 東京都 想定年収 600~800万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ▍三井物産グループ会社である同社の社内ネットワークインフラにおける各種業務をお任せ致します。
ご入社いただく方には外部委託の活用含め、役割分担を行い、着手可能な範囲から業務をお任せする想定しております。
【具体的な業務内容】
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必要な経験 ・システム運用のご経験(目安3年以上)
・社内ヘルプデスクのご経験
勤務地 東京都 想定年収 400~530万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 情報システムチームのミッションは、営業サポートのためのCRM導入や、業務プロセスをデジタル化し、効率をはかること。
増員によるオフィス増床や工場竣工に伴う業務もあります。
また、今後本格的に海外展開を目指しており、それに伴うシステム体制の構築も必要です。研究開発型スタートアップとして技術管理も重要であり、セキュリティ管理も重要度を増しております。
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必要な経験 ・業務プロセスのデジタル化に関する知識・経験
・DX推進やBPRなどの業務に挑戦したい方
※ITリテラシーよりもビジネスリテラシーやDX推進への意欲重視
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勤務地 東京都 想定年収 400~600万円
公開中の求人61件中1-18 件表示
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