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非公開求人が
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非公開求人とは?
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業務内容 |
内部の組織改革(DX)やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。 その課題に対し、サポートの運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用(サポートの体制や内容)状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。特に、問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝になるため、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進めていただきます。 【得られるスキル/成果物】 …つづきを読む |
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必要な経験 |
■必須条件:(※以下いずれかのご経験がある方) ・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方 ・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において責任者としてKPIに基づく品質管理・改善経験のある方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 455~750万円 |
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業務内容 |
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・ユーザー側のシステム利用/導入経験 ・管理部門(人事・経理・営業支援・情報システム部門)のご経験 ※業務の中でITシステムを積極活用されていた方 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~600万円 |
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業務内容 |
運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・インフラ技術関連業務の実務経験 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何がしかの基盤運用経験 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~600万円 |
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業務内容 |
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 【業務内容イメージ】 ・ご契約後に最速でシステム稼働までを実現する ・導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 …つづきを読む |
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必要な経験 |
以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・営業やカスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験 ・サポートセンターにおけるSV経験、オペレーター/リーダー向けのトレーナー経験 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~800万円 |
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業務内容 |
【募集背景】NTTグループ社員5万人のOA環境を支える社内システム・NWを構築・運用している。 今後社員がいつでもどこでも必要なリソースにアクセスし、クラウドを徹底活用した 働き方・クラウドワークが当たり前の環境を作り、社員の飛躍的な生産性向上を実現させるための募集 …つづきを読む |
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必要な経験 |
PM/PLの立場で、ユーザ数1,000名以上の企業等に対し、以下のいずれかのご経験・スキルを有すること ①M365(AzureAD/Intune等)テナント運用経験(2年以上) ②ExchangeOnline(メール・スケジューラ等)の構築・運用経験(2年以上) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500~1000万円 |
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業務内容 |
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。 顧客先には複数名のチームで常駐します。複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2~3人の案件管理も担います。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験がある ・OAスキル(Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験) …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 455~625万円 |
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業務内容 |
◆法人向けITソリューションサービス『bit-drive』のお客さま向けテクニカルサポートの運営・管理を担当していただきます。 当該窓口へお問合せいただくお客さまは、企業内の情報システム担当者であり、従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティなど情報通信システムの企画、設計、構築、導入、運用をされている方々です。 これら関連する活動のご経験又は知識/スキルをお持ちの方で、サポート窓口からお客さまの身になって課題解決を実施いただける方を募集します。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・AWSでの設計構築経験 ・企業従業員が利用するネットワーク、メール、セキュリティシステムなどの 企画、設計、構築、導入、運用の何れかの経験3年以上 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 500~900万円 |
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業務内容 |
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。 急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や 業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。当ポジションではヘルプデスクとしての仕事のみならず、時には問い合わせの原因を特定し、改善・実行を進めていきます。従業員の生産性向上を常に考え、様々な方法からその推進を行っていきます。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・事業会社、SES問わず、社内ITヘルプデスクチームのリーダー以上を経験した方 ・問い合わせの捌き方、案件に対してのヘルプデスクの対応の進め方など、具体的なオペレーションについて理解し、自ら対応・指示ができる方 ・従業員数500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方 …つづきを読む |
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勤務地 | 大阪府 東京都 | 想定年収 | 550~1000万円 |
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業務内容 |
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。 急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や 業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。本ポジションにおけるミッションは、ITシステム/ツールを用いた『会社および社員の生産性向上』です。同社は国内外最大規模の『間接資材(BtoB)のECサイト』を運営しています。 …つづきを読む |
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必要な経験 |
・コンピュータサイエンスの基礎的理解のある方 └ コンピュータの動作原理 └ コンピュータを構成するハードウェア ・ご自身で手を動かし、ITシステムの実装・構築経験のある方 …つづきを読む |
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勤務地 | 大阪府 東京都 | 想定年収 | 550~1000万円 |
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業務内容 |
同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、同社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなくサービスを利用していただくことで質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する …つづきを読む |
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必要な経験 |
・テクニカルサポート、プリセールス、セールス等でIT商材 (ソフトウェア系サービス等)の取り扱い経験(2年以上) ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 …つづきを読む |
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勤務地 | 東京都 | 想定年収 | 400~700万円 |