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カスタマー対応IT/フロントエンドグループ カスタマーサービス・薬店 担当~マネージャー
イオンネクスト株式会社

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業務内容 カスタマーサービス/薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。
問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。
また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。
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カスタマーサービス/薬店領域における問い合わせ対応・例外対応の運用改善を担うポジションです。
問い合わせ増加や運用負荷の高まりに対して、生成AIを含めたテクノロジー活用により、顧客影響の最小化と安定した業務運用の実現を推進します。
また、現場・開発・データ部門と連携しながら、運用プロセスの最適化・標準化をリードし、継続的な改善サイクルの構築に貢献いただきます。
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対象となる方 ■必須要件
・運用改善または業務推進の実務経験
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勤務地 千葉県 東京都
想定年収 400~1000万円

経営企画部 生鮮惣菜企画担当_生鮮惣菜領域の経営企画・データアナリスト(業務改善推進)
株式会社西友

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業務内容 1プロセス分析及びデータ分析
・営業部門の計数データを分析し、課題発見及び解決提案を行う。
・施策ごとの目的・スコープ・KPIを明確にし、データドリブンなPDCAプロセスを支援する。
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1プロセス分析及びデータ分析

・営業部門の計数データを分析し、課題発見及び解決提案を行う。
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対象となる方 ・事業会社における経営企画、会計管理、またはそれに準ずる業務経験(目安:3~5年程度)
・財務会計または管理会計に関する基礎的な知識・実務経験
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勤務地 東京都
想定年収 510~800万円
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