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カスタマーサポート(東京)(メンバー)
株式会社Works Human Intelligence
正社員採用
土日祝休み
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～ 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験 さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 450～600万円 |
システム運用エンジニア担当者
サイバーソリューションズ株式会社
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【クラウドシステム運用における一部をお任せいたします】 ・クラウドサービスにおけるインフラストラクチャ設計、構築 ・サービスシステムのセキュリティ設計、構築 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 下記いずれかのご経験がある方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 500～1000万円 |
テクニカルサポート担当
サイバーソリューションズ株式会社
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】 ・製品（メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ）に関する問い合わせ対応 ・製品トラブルシューティング …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須要件】 ・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方（目安3年以上） …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 550～850万円 |
【クラウドエンジニア/ポテンシャル採用】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用業務
株式会社アドバンスト・メディア
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
産休・育休あり
賞与あり
月残業20時間以内
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用業務=== ◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務を実務担当として行っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・AWSを使用したのサービスの実務経験 ・クラウドサービスの運用業務に興味がある方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 370～520万円 |
【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
株式会社アドバンスト・メディア
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
産休・育休あり
賞与あり
月残業20時間以内
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善=== ◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること ・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 800～1200万円 |
サポートエンジニア
株式会社ソフトクリエイト
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
産休・育休あり
賞与あり
月残業20時間以内
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
■仕事内容 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。 お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■自社クラウド運用の場合 ・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 450～850万円 |
自社製品のテクニカルインフラエンジニア
株式会社Works Human Intelligence
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
産休・育休あり
フレックス
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です 【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。 ・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下1年以上経験 ・システム運用保守あるいは開発経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 福岡県 大阪府 愛知県 |
| 想定年収 | 450～770万円 |
【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
社名非公開
正社員採用
土日祝休み
上場企業
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。 【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど） ・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
【必須スキル】 ・電話応対スキル …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 新潟県 |
| 想定年収 | 430～600万円 |
【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務
社名非公開
正社員採用
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証 ・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・エクセルでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・PowerPointでの資料作成 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 福岡県 北海道 |
| 想定年収 | 350～600万円 |
カスタマーサービス
社名非公開
土日祝休み
上場企業
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。 システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
・社外との顧客折衝経験を一年以上お持ちの方 ・自身で業務知識等を学習する意欲があり、努力できる方 …続きを読む |
| 勤務地 | 埼玉県 |
| 想定年収 | 420～600万円 |
カスタマーサポートマネージャー
社名非公開
正社員採用
社宅・住宅補助
転勤なし
土日祝休み
学歴不問
上場企業
フレックス
月残業20時間以内
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
【業務内容】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上 ・カスタマーサクセス …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 690～980万円 |
製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開
正社員採用
土日祝休み
上場企業
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。 実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。 開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
いずれも必須 ・会計／税理士事務所で実務経験を有する方 …続きを読む |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 580～1300万円 |
製品企画及び税制アドバイザー
社名非公開
正社員採用
土日祝休み
上場企業
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。 実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。 開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …続きを読む |
| 対象となる方 |
いずれも必須 ・会計／税理士事務所で実務経験を有する方 …続きを読む |
| 勤務地 | 新潟県 |
| 想定年収 | 580～1300万円 |
カスタマーサービス＜神奈川・横浜＞
社名非公開
正社員採用
土日祝休み
上場企業
賞与あり
休日120日以上
| 職種カテゴリ | |
|---|---|
| 業種カテゴリ | |
| 業務内容 |
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。 同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。 ・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定 …続きを読む |
| 対象となる方 |
■IT業界での業務経験 …続きを読む |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 想定年収 | 400～490万円 |
公開中の求人14件
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