事務プロジェクト管理・SV候補 ≪創業60年超/TISインテックグループ≫

スーパーバイザー（SV）として、顧客企業の専門的な事務業務の運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。

※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
・業務改善（作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など）

＜担当案件イメージ＞
・チーム体制：SV(社員)1~2名で、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10〜30名のスタッフの管理をお任せいたします。
・案件規模：3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件　※大小様々です
・担当案件：案件規模にもよりますが、スポット案件・小規模案件等は複数担当いただくこともございます。
・顧客業界：保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共/官公庁メイン

＜本ポジション・当部のミッション＞
・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供
・BPOプロジェクト構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上
・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化
⇒これらミッションのため、ご入社後は、業務進捗管理やスタッフ管理をご担当いただき、チームが最大のパフォーマンスを出せるようマネジメント、業務改善、顧客とのリレーション深耕を担って頂きたいと考えております。

＜プロジェクト事例＞
事例１ 大手生命保険会社様／契約事務ペーパーレス化推進プロジェクト
■PJ概要：契約保全事務のペーパレス化の中で、AIを活用したAX化推進も兼任。単純な事務業務に留まらず、顧客業務の変化を支えています。
■体制　：全体21名（男女比 1:9）
■勤務地：顧客先（淀屋橋駅）

事例２ 大手保険会社グループ企業様／システム運用保守支援
■PJ概要：業務システムの機器・ソフトウェア監視や拠点装備導入の支援を実施。今後AX化も見込む、強化中プロジェクトです。
■体制　：全体10名（男女比 4:6）
■勤務地：顧客先（淀屋橋駅）

スーパーバイザー（SV）として、顧客企業の専門的な事務業務の運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。

※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
・業務改善（作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など）

＜担当案件イメージ＞
・チーム体制：SV(社員)1~2名で、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10〜30名のスタッフの管理をお任せいたします。
・案件規模：3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件　※大小様々です
・担当案件：案件規模にもよりますが、スポット案件・小規模案件等は複数担当いただくこともございます。
・顧客業界：保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共/官公庁メイン

＜本ポジション・当部のミッション＞
・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供
・BPOプロジェクト構築、運営ノウハウを活かした、オペレーターの生産性向上
・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化
⇒これらミッションのため、ご入社後は、業務進捗管理やスタッフ管理をご担当いただき、チームが最大のパフォーマンスを出せるようマネジメント、業務改善、顧客とのリレーション深耕を担って頂きたいと考えております。

＜プロジェクト事例＞
事例１ 大手生命保険会社様／契約事務ペーパーレス化推進プロジェクト

■PJ概要：契約保全事務のペーパレス化の中で、AIを活用したAX化推進も兼任。単純な事務業務に留まらず、顧客業務の変化を支えています。

■体制　：全体21名（男女比 1:9）

■勤務地：顧客先（淀屋橋駅）

事例２ 大手保険会社グループ企業様／システム運用保守支援

■PJ概要：業務システムの機器・ソフトウェア監視や拠点装備導入の支援を実施。今後AX化も見込む、強化中プロジェクトです。

■体制　：全体10名（男女比 4:6）

■勤務地：顧客先（淀屋橋駅）