【マーケティングオペレーション】部門横断で顧客データの統合・活用を推進｜SF

マーケティング本部に所属し、Salesforce／Account Engagementを中心とした顧客データ基盤の整備と、部門横断での業務プロセス改善を担っていただきます。
単に既存の仕組みを運用するだけではなく、各部門から課題や要望を収集し、あるべきデータ構造や業務フローを設計。
関係者との細かな合意形成から各種設定まで、自ら手を動かして実現していくポジションです。
・顧客データの統合・活用に向けた業務フローおよび運用ルールの設計　・Salesforceのシステム管理者権限を用いた各種設定・運用・改善
・Account Engagementのシステム開発・運用・改善　・SalesforceとAccount Engagementの連携設計・運用改善
・顧客データの移行・クレンジング・名寄せに関する方針、要件、受入基準の策定
・経営層・営業・バックオフィスなど、関係部門との合意形成およびプロジェクト推進
・データ品質の維持・向上に向けたモニタリングと継続的な改善
まずは、詳細要件の調整や各種設定など、実務を担うプレイヤーとして参画いただきます。これまでの経験や能力に応じて、プロジェクト全体の推進もお任せします。
※Account Engagementにおけるリスト作成・メール配信は、別担当が担います。

マーケティング本部に所属し、Salesforce／Account Engagementを中心とした顧客データ基盤の整備と、部門横断での業務プロセス改善を担っていただきます。

単に既存の仕組みを運用するだけではなく、各部門から課題や要望を収集し、あるべきデータ構造や業務フローを設計。
関係者との細かな合意形成から各種設定まで、自ら手を動かして実現していくポジションです。

・顧客データの統合・活用に向けた業務フローおよび運用ルールの設計
・Salesforceのシステム管理者権限を用いた各種設定・運用・改善
・Account Engagementのシステム開発・運用・改善
・SalesforceとAccount Engagementの連携設計・運用改善
・顧客データの移行・クレンジング・名寄せに関する方針、要件、受入基準の策定
・経営層・営業・バックオフィスなど、関係部門との合意形成およびプロジェクト推進
・データ品質の維持・向上に向けたモニタリングと継続的な改善

まずは、詳細要件の調整や各種設定など、実務を担うプレイヤーとして参画いただきます。これまでの経験や能力に応じて、プロジェクト全体の推進もお任せします。

※Account Engagementにおけるリスト作成・メール配信は、別担当が担います。