お問い合わせ番号：666995　最終確認日：2026年08月21日

【BPOBU】BPO事業推進・PMO｜業務改善・KPI管理

キャリアリンク株式会社

お問い合わせ番号：666995　最終確認日：2026年08月21日

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募集内容

業務内容	同社では、民間企業・官公庁向けに「事務」「コールセンター」「営業支援」などのBPOサービスを提供しています。今回募集するのは、複数のBPOプロジェクトを横断して、プロジェクトの進行・KPI・品質・生産性を管理し、業務改善を推進するPMOです。プロジェクトマネージャーや現場責任者と連携しながら、「数字が悪化している原因は何か」「どうすれば生産性を上げられるか」「現場の課題をどう解決するか」「他のプロジェクトにも活かせる方法はないか」を考え、改善を実行していきます。単に資料を作ったり、進捗を確認したりするだけではありません。データを見て課題を見つけ、現場を巻き込み、仕組みを変えていく。それが、このポジションの役割です。 ■具体的な業務・複数BPOプロジェクトの進捗、課題、リスク管理・KPIの集計、分析、レポーティング・品質、生産性、稼働状況等のモニタリング・業務上の課題分析、改善施策の企画・実行　　　・業務フローやオペレーションの改善・標準化・プロジェクト責任者との定例会議、課題整理　　・プロジェクトの収支・予算管理支援・新規プロジェクト立ち上げのサポート　　　　　・成功事例や改善ノウハウの横展開　　・営業、現場、管理部門など社内関係者との調整 ■担当するBPO領域民間企業向けの以下のようなプロジェクトを担当します。・インサイドセールス、営業支援　・テレマーケティング　・カスタマーサポート、コールセンター　・一般事務、バックオフィス・営業事務、営業サポート　・事務局運営　など同社では、民間企業・官公庁向けに「事務」「コールセンター」「営業支援」などのBPOサービスを提供しています。今回募集するのは、複数のBPOプロジェクトを横断して、プロジェクトの進行・KPI・品質・生産性を管理し、業務改善を推進するPMOです。プロジェクトマネージャーや現場責任者と連携しながら、「数字が悪化している原因は何か」「どうすれば生産性を上げられるか」「現場の課題をどう解決するか」「他のプロジェクトにも活かせる方法はないか」を考え、改善を実行していきます。単に資料を作ったり、進捗を確認したりするだけではありません。データを見て課題を見つけ、現場を巻き込み、仕組みを変えていく。それが、このポジションの役割です。 ■具体的な業務・複数BPOプロジェクトの進捗、課題、リスク管理・KPIの集計、分析、レポーティング・品質、生産性、稼働状況等のモニタリング・業務上の課題分析、改善施策の企画・実行・業務フローやオペレーションの改善・標準化・プロジェクト責任者との定例会議、課題整理・プロジェクトの収支・予算管理支援・新規プロジェクト立ち上げのサポート・成功事例や改善ノウハウの横展開・営業、現場、管理部門など社内関係者との調整 ■担当するBPO領域民間企業向けの以下のようなプロジェクトを担当します。・インサイドセールス、営業支援・テレマーケティング・カスタマーサポート、コールセンター・一般事務、バックオフィス・営業事務、営業サポート・事務局運営など変更の範囲：有同社および出向（転籍）先の業務全般
必要な経験	以下いずれかの経験をお持ちの方・BPO／コールセンター／事務センター等での運営・管理経験・業務改善／BPRの経験・プロジェクト管理／PMOの経験・営業企画／営業推進の経験・KPIの管理・分析経験・複数の関係者を巻き込みながら業務を推進した経験	以下いずれかの経験をお持ちの方・BPO／コールセンター／事務センター等での運営・管理経験・業務改善／BPRの経験・プロジェクト管理／PMOの経験・営業企画／営業推進の経験・KPIの管理・分析経験・複数の関係者を巻き込みながら業務を推進した経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階勤務地2 東京都豊島区西池袋5丁目26番19号陸王西池袋ビル7階・8階 [変更の範囲] 有同社および出向（転籍）先の拠点全般受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 650 万円月給 35 ～ 35万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間休日124日（2025年度）、完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間) 年間休日124日（2025年度）、完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断退職金制度、財形貯蓄制度、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、従業員持株制度、社内公募制度、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付、限定正社員制度　等退職金制度、財形貯蓄制度、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、従業員持株制度、社内公募制度、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付、限定正社員制度　等
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階勤務地2 東京都豊島区西池袋5丁目26番19号陸王西池袋ビル7階・8階 [変更の範囲] 有同社および出向（転籍）先の拠点全般受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 450 ～ 650 万円月給 35 ～ 35万円
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] みなし残業なし
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児年間休日124日（2025年度）、完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間) 年間休日124日（2025年度）、完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断退職金制度、財形貯蓄制度、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、従業員持株制度、社内公募制度、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付、限定正社員制度　等退職金制度、財形貯蓄制度、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、従業員持株制度、社内公募制度、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付、限定正社員制度　等
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	キャリアリンク株式会社
企業HP	http://www.careerlink.co.jp/
本社所在地	〒1630433 東京都新宿区西新宿 2-1-1 新宿三井ビル33階
事業内容	■ＢＰＯ関連事業	■ＢＰＯ関連事業
設立年月日	1996年10月 1日
代表者	成澤素明
資本金	3億9220万4950円
従業員数	748名（平均年齢：35歳）