お問い合わせ番号：658402　最終確認日：2026年06月30日

インバウンドセールス【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍】

株式会社クーリエ

お問い合わせ番号：658402　最終確認日：2026年06月30日

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募集内容

業務内容	同ポジションは「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【業務詳細】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理【募集背景】同社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。同ポジションは「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【業務詳細】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理【募集背景】同社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。変更の範囲：有会社の定める業務、適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
必要な経験	・基本的なPC操作スキルを有する方・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方・社会人経験が2年以上ある方・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方【ミッション】「みんなの介護」に寄せられる年間数万件の相談に対し、専門知識とホスピタリティを持って最適な住まいを提案します。単なる情報提供に留まらず、カスタマーの意思決定を支援するコンサルティングを通じて、介護業界のミスマッチを解消し、高齢者とその家族の「より良い未来」を創造することがミッションです。【求める人物像】・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方・顧客接点の最前線で、CX（顧客体験）向上に貢献できる方・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方	・基本的なPC操作スキルを有する方・カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方・社会人経験が2年以上ある方・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方・大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方【ミッション】「みんなの介護」に寄せられる年間数万件の相談に対し、専門知識とホスピタリティを持って最適な住まいを提案します。単なる情報提供に留まらず、カスタマーの意思決定を支援するコンサルティングを通じて、介護業界のミスマッチを解消し、高齢者とその家族の「より良い未来」を創造することがミッションです。【求める人物像】・テクノロジーを活用し、新しい価値創造に挑戦できる方・顧客接点の最前線で、CX（顧客体験）向上に貢献できる方・プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジできる方・年齢や社歴に関係なく、経営に近いポジションで活躍したい方・介護業界のプラットフォーム構築に熱意を持って取り組める方
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇・給与に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー9F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地、リモート勤務を命じることがある受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 29 ～ 50万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご年収は参考レンジです。ご経験・ポジションにより算出。上振れ、下振れ可能性も有り
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与は年2回を予定しておりますが、業績・評価に応じて支給いたします。
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇・給与に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー9F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地、リモート勤務を命じることがある受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 29 ～ 50万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご年収は参考レンジです。ご経験・ポジションにより算出。上振れ、下振れ可能性も有り
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与は年2回を予定しておりますが、業績・評価に応じて支給いたします。
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社クーリエ
企業HP	https://www.courier.jpn.com/company/
本社所在地	〒1506017 東京都渋谷区恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
設立年月日	2011年 4月 1日
代表者	安田大作
従業員数	240名（平均年齢：31歳）