募集内容

業務内容	同ポジションは下記いずれかのポジションとなるオープン求人です。ご応募時、ご希望を担当キャリアアドバイザーまでお問い合わせください。【業務詳細】 ■インバウンドセールス　　　：みんなの介護経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。 ■カスタマーエンゲージメント：みんなの介護を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 ■カスタマーコンサルタント　：業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。【募集背景】同社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するためセールス職を募集いたします。同ポジションは下記いずれかのポジションとなるオープン求人です。ご応募時、ご希望を担当キャリアアドバイザーまでお問い合わせください。【業務詳細】 ■インバウンドセールス：みんなの介護経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。 ■カスタマーエンゲージメント：みんなの介護を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。 ■カスタマーコンサルタント：業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。【募集背景】同社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するためセールス職を募集いたします。変更の範囲：有会社の定める業務、適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
必要な経験	・カウンターセールス、または販売接客の経験を1年以上有する方・営業経験を1年以上有する方【同社の紹介】社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？	・カウンターセールス、または販売接客の経験を1年以上有する方・営業経験を1年以上有する方【同社の紹介】社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、クーリエは常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。「自分の仕事が社会を変える」という信念のもと、常に変化し続けるクーリエで、未来にあるべきものを誰よりも先に実現する。そんなエキサイティングな挑戦に、あなたも参加してみませんか？
必要な免許・資格	特になし
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院
求人の特色	【インバウンドセールス（シフト）】【業務概要】「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【具体的な業務内容】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。【業務概要】「みんなの介護」経由で入電したお客様に対し、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。【具体的な業務内容】・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。【カスタマーエンゲージメント（シフト）】【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。【具体的な業務内容】・インサイドセールス・ヒアリング：問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング・施設への提案・交渉：希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整・見学設定（クロージング）：迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定・データ分析・改善：自身のKPI（見学設定率、見学実施率など）を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新【業務概要】『みんなの介護』を利用するユーザーと施設の間に入り、ヒアリングから見学スケジュールの確定、実施までを一貫してプロデュースします。データに基づいた架電戦略やトークの改善を行い、成約の起点となる「見学」の創出を最大化させます。【具体的な業務内容】・インサイドセールス・ヒアリング：問い合わせのあったユーザーに対し、電話やメールで現在の状況や要望を詳細にヒアリング・施設への提案・交渉：希望に合う施設をピックアップし、空室確認や見学のメリットを施設側に伝えながら調整・見学設定（クロージング）：迷っているユーザーに対し、プロの視点から背中を押し、具体的な見学日時を確定・データ分析・改善：自身のKPI（見学設定率、見学実施率など）を追跡し、架電タイミングやスクリプトの改善案を企画・実行・CRMツールを用いた効率的な進捗管理と情報更新【カスタマーコンサルタント（シフト）】【業務概要】業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。【具体的な業務内容】・電話、メール、SMSの顧客対応・部署内外のエスカレーション対応・オペレーションの改善、効率化・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善【業務概要】業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。【具体的な業務内容】・電話、メール、SMSの顧客対応・部署内外のエスカレーション対応・オペレーションの改善、効率化・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇・給与に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー9F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地、リモート勤務を命じることがある受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 29 ～ 50 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご年収は参考レンジです。ご経験・ポジションにより算出。上振れ、下振れ可能性も有り
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与は年2回を予定しておりますが、業績・評価に応じて支給いたします。
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇・給与に差異はありません
勤務地	勤務地1 〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3　恵比寿ガーデンプレイスタワー9F 勤務地その他東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地、リモート勤務を命じることがある受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 800 万円月給 29 ～ 50 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご年収は参考レンジです。ご経験・ポジションにより算出。上振れ、下振れ可能性も有り
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10日年末年始夏季慶弔特別産休育児・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）・年末年始休暇・夏季休暇・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・有給休暇・慶弔休暇・産前産後/育児休暇（実績あり）
手当・福利厚生	住宅補助通勤手当残業手当・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）・給与改定年2回・賞与年2回 ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。・交通費全額支給・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）・書籍購入代補助・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり・髪型・服装自由・副業OK ・屋内禁煙（作業効率と職場環境の向上のため勤務時間中は喫煙は禁止）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与は年2回を予定しておりますが、業績・評価に応じて支給いたします。
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社クーリエ
企業HP	https://www.courier.jpn.com/company/
本社所在地	〒1506017 東京都渋谷区恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
事業内容	～「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」ため、リクルート出身の代表筆頭に日本の社会問題を解決に導く！～【事業内容】　少子高齢化という社会課題でもあるマーケットの中、成長産業である介護領域においてトップシェアを誇る事業会社として、以下5事業を展開！　メディアプラットフォーム・インターネット広告・デジタルマーケティング・医療・福祉・介護分野の情報提供・HR（人材ビジネス）【具体的なサービス】　・介護領域におけるNo.1のメディアプラットフォーム：介護施設の検索メディア「みんなの介護」　・2020年1月ローンチ！既存事業とのシナジーを活用：介護業界の人材採用メディア「みんなの介護求人」　・介護福祉士国家試験対策を無料で行える　　　　　：介護福祉士国家試験対策ツール「ケアスタディ」	～「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」ため、リクルート出身の代表筆頭に日本の社会問題を解決に導く！～【事業内容】少子高齢化という社会課題でもあるマーケットの中、成長産業である介護領域においてトップシェアを誇る事業会社として、以下5事業を展開！メディアプラットフォーム・インターネット広告・デジタルマーケティング・医療・福祉・介護分野の情報提供・HR（人材ビジネス）【具体的なサービス】・介護領域におけるNo.1のメディアプラットフォーム：介護施設の検索メディア「みんなの介護」・2020年1月ローンチ！既存事業とのシナジーを活用：介護業界の人材採用メディア「みんなの介護求人」・介護福祉士国家試験対策を無料で行える：介護福祉士国家試験対策ツール「ケアスタディ」
設立年月日	2011年 4月 1日
代表者	安田大作
従業員数	240名（平均年齢：31歳）