【オッズ・パーク】業務オペレーション・システム企画（コンサル・BPO経験者向け・次世代リーダー募集）

AI利活用を含めた業務フロー設計・改善検討、運用チームのマネジメント、障害発生時の状況整理・判断などを行っていただきます。
あらゆる事象に対し、課題や対応方針を自ら判断し、チームをリードしながら解決していただくことを期待しています。

＜チームマネジメント＞
・メンバーへの指示・育成、業務品質の向上、ルール・手順の整備
・業務設計・改善　現状の課題を自ら発見し、より良い仕組みを提案・導入
＜インシデントマネジメント＞
・障害・異常検知時の状況判断、影響範囲の特定、復旧指揮
＜根本原因の分析と改善推進＞
・障害の真因を読み解き、再発防止策を立案・実行
＜ベンダーマネジメント＞
・外部サポートへの調査依頼、技術的交渉、エスカレーション判断

など

高い裁量権をもって、自ら業務改善をリードしていただきながら、システム知識やサービス運用経験を培っていただけるポジションです。
前職の業界・職種は不問であり、ポテンシャル・やる気次第でご活躍の幅を広げていただくことができます。

AI利活用を含めた業務フロー設計・改善検討、運用チームのマネジメント、障害発生時の状況整理・判断などを行っていただきます。
あらゆる事象に対し、課題や対応方針を自ら判断し、チームをリードしながら解決していただくことを期待しています。

＜チームマネジメント＞
・メンバーへの指示・育成、業務品質の向上、ルール・手順の整備
・業務設計・改善
現状の課題を自ら発見し、より良い仕組みを提案・導入

＜インシデントマネジメント＞
・障害・異常検知時の状況判断、影響範囲の特定、復旧指揮

＜根本原因の分析と改善推進＞
・障害の真因を読み解き、再発防止策を立案・実行

＜ベンダーマネジメント＞
・外部サポートへの調査依頼、技術的交渉、エスカレーション判断

など

高い裁量権をもって、自ら業務改善をリードしていただきながら、システム知識やサービス運用経験を培っていただけるポジションです。
前職の業界・職種は不問であり、ポテンシャル・やる気次第でご活躍の幅を広げていただくことができます。