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◆具体的な業務内容 単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。 (ステークホルダー:エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者)
【案件進捗管理】 ・修理事業者への見積もり督促・交渉 ・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配 ・損害保険会社との協定策定
【加盟店の管理】 ・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック ・規律ある入退場ルールの運用(企業様への退場勧告を含む毅然とした対応)
【オペレーション構築・システム連携】 ・現場で生じているボトルネックの特定 ・開発チームへの要件定義 ・業務標準化(マニュアル、ルール策定)
【チームマネジメント】 ・メンバー(正社員、派遣社員)の目標管理、育成、業務配分
◆具体的な業務内容
単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。 (ステークホルダー:エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者)
【案件進捗管理】 ・修理事業者への見積もり督促・交渉 ・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配 ・損害保険会社との協定策定
【加盟店の管理】 ・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック ・規律ある入退場ルールの運用(企業様への退場勧告を含む毅然とした対応)
【オペレーション構築・システム連携】 ・現場で生じているボトルネックの特定 ・開発チームへの要件定義 ・業務標準化(マニュアル、ルール策定)
【チームマネジメント】 ・メンバー(正社員、派遣社員)の目標管理、育成、業務配分
変更の範囲:有
会社の定める業務
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