E_341-2【業務コンサルタント】～DX推進で営業組織を支援～

■業務内容
クライアント内の営業組織はじめ、付随する組織の業務アセスメント（顧客課題の把握）からプロジェクトが始まります。
目的は「営業組織の売上最大化」「顧客組織の生産性向上」となり、業務プロセスにおけるボトルネックポイントを抽出し、DXツール（選定、導入、定着支援）を用いて業務改善を図ります。プロジェクトの対応方法はさまざまになり、弊部内での完結もあれば、同じ事業本部内のコンタクトセンターとの連携、パーソルグループ各個社との連携もあり、顧客の様々な課題に対してグループ全体のケイパビリティーを用いて
解決に導く業務となります。
2030年の中期経営計画を実現する為に、統合コンサルティング統括部の拡大は喫緊の課題となり、必要な人員、スキルアップ、組織力強化を進めていきたいと考えています。

【今回の募集ポジション　プロジェクト業務事例】
■ITツールを用いた業務コンサルティング
提案リードタイム短縮のためのBPO・BPR支援プロジェクト（顧客：大手外資系コンサルティング企業様）
営業組織の周りに介在する周辺組織との業務プロセスを可視化・整理をし、プロセス再整理を実施。その上で同社コンタクトセンターにて
運用業務を巻き取り、業務生産性を向上すべくDXを用いた自動化を実施。
まさに弊部の掲げる「トータルコストの最適化」の実現を目指している。
作業時間：1,330時間から266時間に削減（80％削減）
顧客の支払いコスト削減：39.9百万円から11.1百万円に削減

■業務内容

クライアント内の営業組織はじめ、付随する組織の業務アセスメント（顧客課題の把握）からプロジェクトが始まります。
目的は「営業組織の売上最大化」「顧客組織の生産性向上」となり、業務プロセスにおけるボトルネックポイントを抽出し、DXツール（選定、導入、定着支援）を用いて業務改善を図ります。プロジェクトの対応方法はさまざまになり、弊部内での完結もあれば、同じ事業本部内のコンタクトセンターとの連携、パーソルグループ各個社との連携もあり、顧客の様々な課題に対してグループ全体のケイパビリティーを用いて解決に導く業務となります。
2030年の中期経営計画を実現する為に、統合コンサルティング統括部の拡大は喫緊の課題となり、必要な人員、スキルアップ、組織力強化を進めていきたいと考えています。

【今回の募集ポジション　プロジェクト業務事例】

■ITツールを用いた業務コンサルティング

提案リードタイム短縮のためのBPO・BPR支援プロジェクト（顧客：大手外資系コンサルティング企業様）
営業組織の周りに介在する周辺組織との業務プロセスを可視化・整理をし、プロセス再整理を実施。その上で同社コンタクトセンターにて運用業務を巻き取り、業務生産性を向上すべくDXを用いた自動化を実施。
まさに弊部の掲げる「トータルコストの最適化」の実現を目指している。
作業時間：1,330時間から266時間に削減（80％削減）
顧客の支払いコスト削減：39.9百万円から11.1百万円に削減