募集内容

業務内容	【概要】同社では、業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しております。その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。これに伴い、顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。【職務】・CRM戦略の構築・推進、会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し・CRM戦略/顧客理解に基づく、ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には、約800名の現場スタッフの営業施策に落としこみ) ・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント、その他、関連部門との連携・調整【魅力】・マッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様な出身者、且つ豊富な経験を持つ経営陣と近い距離間で、裁量を持った業務が可能・風通しがよく、意思決定までのスピードが早い企業文化・同社における重要な戦略転換期を中核メンバーとして、遂行・経験することが可能・業界最大手の顧客基盤を活かし、前例がない、他社には真似できない、難易度の高い課題へのチャレンジが可能 ※年間200万以上の依頼実績を誇るクラシアンの顧客データを活用し、CRM戦略の中核を担うポジションです。スケールの大きなデータを元にLTV向上や継続率改善等に貢献できます。【概要】同社では、業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しております。その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。これに伴い、顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。【職務】・CRM戦略の構築・推進、会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し・CRM戦略/顧客理解に基づく、ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には、約800名の現場スタッフの営業施策に落としこみ) ・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント、その他、関連部門との連携・調整【魅力】・マッキンゼー、ゴールドマンサックス、リクルートなど多様な出身者、且つ豊富な経験を持つ経営陣と近い距離間で、裁量を持った業務が可能・風通しがよく、意思決定までのスピードが早い企業文化・同社における重要な戦略転換期を中核メンバーとして、遂行・経験することが可能・業界最大手の顧客基盤を活かし、前例がない、他社には真似できない、難易度の高い課題へのチャレンジが可能 ※年間200万以上の依頼実績を誇るクラシアンの顧客データを活用し、CRM戦略の中核を担うポジションです。スケールの大きなデータを元にLTV向上や継続率改善等に貢献できます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・目の前の課題を自分事として捉え、実行に導くオーナーシップ・課題の本質を見極め、施策に落とし込む問題解決能力・マーケティング施策の企画・設計経験・マーケットと顧客を捉え、顧客視点で価値提供につなげる感性・自身のマーケティング領域で情熱をもって取り組んでいる分野がある	・目の前の課題を自分事として捉え、実行に導くオーナーシップ・課題の本質を見極め、施策に落とし込む問題解決能力・マーケティング施策の企画・設計経験・マーケットと顧客を捉え、顧客視点で価値提供につなげる感性・自身のマーケティング領域で情熱をもって取り組んでいる分野がある
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の給与待遇は社内規定によります
勤務地	勤務地1 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9　アリーナタワー13F 勤務地その他神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙就業場所原則禁煙（分煙）
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	[年間休日] 118日 [年次有給休暇] 10～20日慶弔特別 ■公休内訳月9回休みのシフト制（2月のみ8日）※基本土日休み　+誕生日休暇（1日）＋リフレッシュ休暇（10日）＝118日　 ※誕生日休暇は誕生日前後2か月で取得 ※入社3ヶ月経過時点で付与（会社規程に基づき支給、ご入社のタイミングにより変動あり）、入社7ヶ月目には最低10日以上は必ず付与、最高付与日数20日 ■公休内訳月9回休みのシフト制（2月のみ8日）※基本土日休み　+誕生日休暇（1日）＋リフレッシュ休暇（10日）＝118日　 ※誕生日休暇は誕生日前後2か月で取得 ※入社3ヶ月経過時点で付与（会社規程に基づき支給、ご入社のタイミングにより変動あり）、入社7ヶ月目には最低10日以上は必ず付与、最高付与日数20日
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当【制度】慶弔休暇（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）　　　　資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）等【その他福利厚生】ベネフィットワン（福利厚生サービス）加入、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断【制度】慶弔休暇（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）　　　　資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）等【その他福利厚生】ベネフィットワン（福利厚生サービス）加入、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の給与待遇は社内規定によります
勤務地	勤務地1 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9　アリーナタワー13F 勤務地その他神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙就業場所原則禁煙（分煙）
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	[年間休日] 118日 [年次有給休暇] 10～20日慶弔特別 ■公休内訳月9回休みのシフト制（2月のみ8日）※基本土日休み　+誕生日休暇（1日）＋リフレッシュ休暇（10日）＝118日　 ※誕生日休暇は誕生日前後2か月で取得 ※入社3ヶ月経過時点で付与（会社規程に基づき支給、ご入社のタイミングにより変動あり）、入社7ヶ月目には最低10日以上は必ず付与、最高付与日数20日 ■公休内訳月9回休みのシフト制（2月のみ8日）※基本土日休み　+誕生日休暇（1日）＋リフレッシュ休暇（10日）＝118日　 ※誕生日休暇は誕生日前後2か月で取得 ※入社3ヶ月経過時点で付与（会社規程に基づき支給、ご入社のタイミングにより変動あり）、入社7ヶ月目には最低10日以上は必ず付与、最高付与日数20日
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当【制度】慶弔休暇（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）　　　　資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）等【その他福利厚生】ベネフィットワン（福利厚生サービス）加入、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断【制度】慶弔休暇（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、資格取得支援制度（全従業員利用可）　　　　資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）等【その他福利厚生】ベネフィットワン（福利厚生サービス）加入、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社クラシアン
企業HP	http://www.qracian.co.jp/
本社所在地	〒2220033 神奈川県横浜市港北区新横浜 3-1-9 アリーナタワー13階
事業内容	水まわりの緊急メンテナンス水道衛生設備工事給水設備工事排水設備工事住宅設備機器の販売、施工住まいのリフォーム	水まわりの緊急メンテナンス水道衛生設備工事給水設備工事排水設備工事住宅設備機器の販売、施工住まいのリフォーム
設立年月日	1991年 6月 1日
代表者	今田健治
資本金	1億円
従業員数	1,348名（平均年齢：45歳）