募集内容

業務内容

配属先のBPOグループでは、クライアント様のECサイトの更新や、エンドユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、当社が開発したシステムのテクニカルサポートも受託しています。
定型作業はパートスタッフが対応しますが、マネージャーとしてメンバーへの指示やレクチャーを行ったり、イレギュラー対応や業務改善ができる方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・ECサイト更新業務(商品登録、バナー更新、ニュース登録、クーポン発行など)
・ECサイトのカスタマーサポート(受電/メール)
・テクニカルサポート(大手化粧品メーカーのスタッフ対応)
・受注処理、ネクストエンジンなどの受注管理システムの設定・登録
・集計/分析作業、顧客対応レポート作成
・社内マニュアル整備、業務効率化の推進
・業務の割り振り、指示だし、メンバーからの質疑応答・レクチャー

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須】
■ECサイト業務経験、テクニカルサポート経験のいずれか
■ゴールに向けて自ら考え、動ける方
■日本語での電話、メールによるエンドユーザー対応が行える方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件等は変わりません
勤務地	勤務地1 東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12F 変更の範囲確認中受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 29.1万円～
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別完全週休２日制(土・日・祝)／年次有給休暇（入社時3日付与入社半年経過後7日付与。終日・半日・1時間単位で取得可能）年末年始休暇／慶弔休暇／夏季休暇（7‐9月の間に3日取得可能）／バースデー休暇（本人と配偶者の誕生月内に1日取得可能）
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断住宅手当：23区内 2万5千円/月、23区外、神奈川、千葉、埼玉 2万円/月、その他1万5千円/月・職務手当・家族手当：配偶者 2万円/月、子供（22歳まで） 1万円/月スキルアップサポート：セミナー受講費用、資格取得費用、書籍購入費用全額補助　※申請承認対象／受講回数無制限のセミナー利用可能
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件等は変わりません
勤務地	勤務地1 東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12F 変更の範囲確認中受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給 29.1万円～
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別完全週休２日制(土・日・祝)／年次有給休暇（入社時3日付与入社半年経過後7日付与。終日・半日・1時間単位で取得可能）年末年始休暇／慶弔休暇／夏季休暇（7‐9月の間に3日取得可能）／バースデー休暇（本人と配偶者の誕生月内に1日取得可能）
手当・福利厚生	住宅補助定期健康診断住宅手当：23区内 2万5千円/月、23区外、神奈川、千葉、埼玉 2万円/月、その他1万5千円/月・職務手当・家族手当：配偶者 2万円/月、子供（22歳まで） 1万円/月スキルアップサポート：セミナー受講費用、資格取得費用、書籍購入費用全額補助　※申請承認対象／受講回数無制限のセミナー利用可能
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社フォーミックス
事業内容	WEBサイト・ECサイトなどITサービス全般の企画、デザイン、システム開発、運用サポート【プランニングサービス領域】サービスの事業計画・収支計画プランニング／コンテンツプランニング／広告などのコミュニケーションプランニング【クリエイティブ領域】　　　ECをはじめとするWEBサイトデザイン／WEBサイトコンテンツのコピーライティング／ロゴマークなどのV.Iデザイン　　　　　　　　　　　　　　バナー、ランディングページなどのデザイン＆コピーライティング／紙媒体のグラフィックデザイン　　　　　　　　　　　　　　撮影やイラストレーションの制作／動画制作／CSM構築【システム開発領域】　　　　ECサイト構築／業務システム開発／CMS組み込み／サーバー構築／コミュニティサイト構築／スマホアプリ開発【サポート領域】　　　　　　24時間365日のサーバー監視／フルフィルメントのECサイト運用／コンテンツ更新運用／アクセスレポート・分析　　　　　　　　　　　　　　／技術サポートを行うコールセンター	WEBサイト・ECサイトなどITサービス全般の企画、デザイン、システム開発、運用サポート【プランニングサービス領域】サービスの事業計画・収支計画プランニング／コンテンツプランニング／広告などのコミュニケーションプランニング【クリエイティブ領域】 ECをはじめとするWEBサイトデザイン／WEBサイトコンテンツのコピーライティング／ロゴマークなどのV.Iデザイン／バナー、ランディングページなどのデザイン＆コピーライティング／紙媒体のグラフィックデザイン／撮影やイラストレーションの制作／動画制作／CSM構築【システム開発領域】 ECサイト構築／業務システム開発／CMS組み込み／サーバー構築／コミュニティサイト構築／スマホアプリ開発【サポート領域】 24時間365日のサーバー監視／フルフィルメントのECサイト運用／コンテンツ更新運用／アクセスレポート・分析／技術サポートを行うコールセンター
設立年月日	2004年 4月 1日
資本金	1725万円
従業員数	30名