サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト全体を俯瞰しながら推進いただきます。 【具体的には】 ◆プロジェクト管理・運営(課題管理、WBS、体制図、ステーク管理表作成) ◆関係者間のコミュニケーション連携を円滑にし、情報共有を促進(各会議体のコーディネート・ファシリテーション) ◆サービスごとの特徴的な業務、求められるアウトプット <サービス企画> ・市場調査・競合調査などのマーケティング業務 ・上申用資料作成、クライアント側アセット調査、ディスカッションペーパー作成 ・関係各所との調整 <業務設計・構築> ・大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築 ・コンタクトセンターやECサイトの一括立ち上げ ・業務設計過程における業務改善 <業務プロセス改善・自動化支援> ・テクノロジー(AI・RPA・IoT・クラウド製品)の導入による生産性向上
サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト全体を俯瞰しながら推進いただきます。
【具体的には】 ◆プロジェクト管理・運営(課題管理、WBS、体制図、ステーク管理表作成) ◆関係者間のコミュニケーション連携を円滑にし、情報共有を促進(各会議体のコーディネート・ファシリテーション) ◆サービスごとの特徴的な業務、求められるアウトプット
<サービス企画> ・市場調査・競合調査などのマーケティング業務 ・上申用資料作成、クライアント側アセット調査、ディスカッションペーパー作成 ・関係各所との調整
<業務設計・構築> ・大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築 ・コンタクトセンターやECサイトの一括立ち上げ ・業務設計過程における業務改善
<業務プロセス改善・自動化支援> ・テクノロジー(AI・RPA・IoT・クラウド製品)の導入による生産性向上
変更の範囲:有
会社の定める業務
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