お問い合わせ番号:590727 最終確認日:2025年07月03日

【ITエンジニア×顧客支援】「請求管理ロボ」CRE募集!事業を育てる技術者へ

社名非公開

お問い合わせ番号:590727 最終確認日:2025年07月03日

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募集内容

募集内容

業務内容

同ポジションは業務概要「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。

【業務内容詳細】
・技術的な顧客課題の解決:
↳テクニカルな問い合わせ(コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など)に対し、迅速かつ正確な調査・回答
↳問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当
・アプリケーション監視:
↳サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持
・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築(開発含む):
↳ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装(ツール導入含む)
↳ユーザーのためのナレッジ・マネジメント(FAQ、ドキュメントなど)を推進

【1日の流れ】9:00 - 出社・朝礼、タスク整理/11:00 - 問い合わせ対応(1日2~3件)/12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携/17:00 - 振り返り、終礼・退社

同ポジションは業務概要「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。

【業務内容詳細】
・技術的な顧客課題の解決:
↳テクニカルな問い合わせ(コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など)に対し、迅速かつ正確な調査・回答
↳問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当
・アプリケーション監視:
↳サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持
・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築(開発含む):
↳ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装(ツール導入含む)
↳ユーザーのためのナレッジ・マネジメント(FAQ、ドキュメントなど)を推進

【1日の流れ】
9:00 - 出社・朝礼、タスク整理
11:00 - 問い合わせ対応(1日2~3件)
12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携
17:00 - 振り返り、終礼・退社



変更の範囲:確認中
必要な経験 ・RDB(リレーショナルデータベース)の利用経験1年以上
・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上
何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方

【1日の流れ】
9:00 - 出社・朝礼、タスク整理/11:00 - 問い合わせ対応(1日2~3件)
12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携
17:00 - 振り返り、終礼・退社

【ポジションの魅力】
・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。
・幅広い技術スタックと知識: AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。
・RDB(リレーショナルデータベース)の利用経験1年以上
・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上
何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方

【1日の流れ】
9:00 - 出社・朝礼、タスク整理
11:00 - 問い合わせ対応(1日2~3件)
12:00 - ランチ休憩
13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携
17:00 - 振り返り、終礼・退社

【ポジションの魅力】
・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。
・幅広い技術スタックと知識: AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 確認中
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 350 ~ 600 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 残業有
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇など
手当・福利厚生 定期健康診断
■住宅手当(月額20,000円 ※支給条件あり)■在宅勤務手当 ■各種役職手当 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■資格補助制度 ■書籍の購入補助 ■e-ラーニング学び放題 ■社内勉強会 ■1on1面談 ■360°フィードバック ■誕生日休暇 ■社員BBQ ■忘年会 ■時差出勤制度 ■飲み会補助 ■フリードリンク ■卵子凍結費用補助 ■従業員持株会 ■ファミリーサンクスギフト ■お子さん誕生祝い
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 確認中
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 350 ~ 600 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
平均残業時間 残業有
休日・休暇 年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇など
手当・福利厚生 定期健康診断
■住宅手当(月額20,000円 ※支給条件あり)■在宅勤務手当 ■各種役職手当 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■資格補助制度 ■書籍の購入補助 ■e-ラーニング学び放題 ■社内勉強会 ■1on1面談 ■360°フィードバック ■誕生日休暇 ■社員BBQ ■忘年会 ■時差出勤制度 ■飲み会補助 ■フリードリンク ■卵子凍結費用補助 ■従業員持株会 ■ファミリーサンクスギフト ■お子さん誕生祝い
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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