お問い合わせ番号:582200 最終確認日:2025年05月07日

ユーザーITサポート/サービスマネージャ・課長候補

社名非公開

お問い合わせ番号:582200 最終確認日:2025年05月07日

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募集内容

募集内容

業務内容

同社グループ会社のエンドユーザー向けのITサポート業務を担当する課で、リーダー・サービスマネージャとして下記業務をご対応頂きます。

■リーダー業務
・障害・変更管理
・メンバーへの作業指示・進捗管理
・メンバー育成
・ユーザー管理(双日IT部門とのコミュニケーション・障害発生時対応等)
■サービスマネージャ業務*
・新規プロジェクト立ち上げ受け入れ
・オペレーションSLA・品質管理

【業務補足情報】
サポート時間:平日9:00~17:30(夜間対応は原則無し・休日対応も原則無し)
就業場所:飯野ビル(霞が関・双日本社ビル)での作業がメイン。
※サービスマネージャは業務報告・MTG等の際に麹町にも出社する。
時間外対応(残業):平均20~30時間
英語対応:有
※海外拠点のエンドユーザー・ITスタッフ向けにメール・チャットでの英語対応が発生します。
英語力に応じて会議にもご参加いただきます。対応比率(日本語9:1英語)

同社グループ会社のエンドユーザー向けのITサポート業務を担当する課で、リーダー・サービスマネージャとして下記業務をご対応頂きます。

■リーダー業務
・障害・変更管理
・メンバーへの作業指示・進捗管理
・メンバー育成
・ユーザー管理(双日IT部門とのコミュニケーション・障害発生時対応等)

■サービスマネージャ業務*
・新規プロジェクト立ち上げ受け入れ
・オペレーションSLA・品質管理

【業務補足情報】
サポート時間:平日9:00~17:30(夜間対応は原則無し・休日対応も原則無し)
就業場所:飯野ビル(霞が関・双日本社ビル)での作業がメイン。
※サービスマネージャは業務報告・MTG等の際に麹町にも出社する。
時間外対応(残業):平均20~30時間
英語対応:有
※海外拠点のエンドユーザー・ITスタッフ向けにメール・チャットでの英語対応が発生します。英語力に応じて会議にもご参加いただきます。対応比率(日本語9:1英語)



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ■ユーザーITサポート業務経験がある方
■顧客とのコミュニケーションが得意な方
■英語に苦手意識がない方
■ユーザーITサポート業務経験がある方

■顧客とのコミュニケーションが得意な方

■英語に苦手意識がない方
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 867 ~ 1011 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 22時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
土日祝(完全週休2日制)、年末年始(12/29~1/3)、年次有給休暇:入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日~20日付与。 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 生命保険 定期健康診断
退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 867 ~ 1011 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:30(実働:7時間30分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 22時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
土日祝(完全週休2日制)、年末年始(12/29~1/3)、年次有給休暇:入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日~20日付与。 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 生命保険 定期健康診断
退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

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  • 求人のご紹介

    Step.3

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  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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