■プラットフォームの監視・モニタリング -業種・販売サービス・勧誘ページなどの確認を行い、不正行為や利用規約違反の有無をチェックする -迅速かつ適切にアラートを上げ、関連部署との連携を行う -不正取締り・対策の策定および運用 ■不正行為の傾向分析やリスク評価に基づくルール設定・改善 -不当なアカウントやコンテンツの排除、エスカレーション業務 -不審請求に伴う利用者対応・カスタマーサポート連携 ■問い合わせ対応サポートや調査依頼への対応 -カスタマーサポート部門と協力し、ユーザーエクスペリエンスを損なわないよう迅速な問題解決に努める -関連部署との協力体制の構築 ■プロダクトチーム・法務チーム・カスタマーサポートとの情報共有 -トラブル事例のフィードバックをもとにプロダクトや運用ルールを改善
■プラットフォームの監視・モニタリング -業種・販売サービス・勧誘ページなどの確認を行い、不正行為や利用規約違反の有無をチェックする -迅速かつ適切にアラートを上げ、関連部署との連携を行う -不正取締り・対策の策定および運用
■不正行為の傾向分析やリスク評価に基づくルール設定・改善 -不当なアカウントやコンテンツの排除、エスカレーション業務 -不審請求に伴う利用者対応・カスタマーサポート連携
■問い合わせ対応サポートや調査依頼への対応 -カスタマーサポート部門と協力し、ユーザーエクスペリエンスを損なわないよう迅速な問題解決に努める -関連部署との協力体制の構築
■プロダクトチーム・法務チーム・カスタマーサポートとの情報共有 -トラブル事例のフィードバックをもとにプロダクトや運用ルールを改善
変更の範囲:有
会社の定める業務
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