お問い合わせ番号：549694　最終確認日：2026年11月07日

カスタマーサクセス（リーダー候補）【自社SaaS／未経験からマーケ知見／週3リモート×フレックス】

イクシアス株式会社

お問い合わせ番号：549694　最終確認日：2026年11月07日

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募集内容
勤務条件
企業情報
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募集内容

業務内容	SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。＜具体的には＞・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます変更の範囲：有 1）従事すべき業務の変更の範囲（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務（変更の範囲）会社の定める業務
必要な経験	カスタマーサクセスの経験3年以上 ■求める人物像・問題解決力・企画力・提案力のある方・整っていない環境の中で自分達の手で整備していくことを楽しめる方・自分で考え、行動することができる方・お客様のために考えられる方・お客さまや周りの声などのファクトを重視できる方・リカバーするスピードがある方	カスタマーサクセスの経験3年以上 ■求める人物像・問題解決力・企画力・提案力のある方・整っていない環境の中で自分達の手で整備していくことを楽しめる方・自分で考え、行動することができる方・お客様のために考えられる方・お客さまや周りの声などのファクトを重視できる方・リカバーするスピードがある方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目 15-6 銀座東洋ビル10F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 518 ～ 770 万円月給 37 ～ 55 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：27.3～40.6万円みなし残業手当額：9.6～14.3万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目 15-6 銀座東洋ビル10F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 518 ～ 770 万円月給 37 ～ 55 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：27.3～40.6万円みなし残業手当額：9.6～14.3万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	イクシアス株式会社
企業HP	https://ixyas.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 1丁目15-6 銀座東洋ビル10F
事業内容	・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営・マーケティング支援	・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営・マーケティング支援
設立年月日	2020年11月16日
代表者	内藤崇司
資本金	6億7301万1500円
従業員数	45名