お問い合わせ番号：542282　最終確認日：2026年11月06日

カスタマーサクセス【自社マーケSaaS／リモート・フレックス／既存顧客の課題解決・フォロー中心】

イクシアス株式会社

お問い合わせ番号：542282　最終確認日：2026年11月06日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	【業務内容】：イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。【業務詳細】：『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます【サービス】：『STOREPAD』は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス・媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。大手企業はもちろんですが、『STOREPAD』は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。【業務内容】イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。【業務詳細】・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手〜中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます【サービス】『STOREPAD』は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス・媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。大手企業はもちろんですが、『STOREPAD』は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下のいずれか1つ以上のご経験がある方・カスタマーサクセスの経験・営業、カスタマーサポートの経験 ■この仕事の魅力・やりがい・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます。・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です。・急成長中のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります。・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。	以下のいずれか1つ以上のご経験がある方・カスタマーサクセスの経験・営業、カスタマーサポートの経験 ■この仕事の魅力・やりがい・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます。・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者としてキャリアアップできる環境です。・急成長中のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります。・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目 15-6 銀座東洋ビル10F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 361 ～ 518 万円月給 27 ～ 37 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：19.9～27.3万円みなし残業手当額：7～9.6万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目 15-6 銀座東洋ビル10F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内全面禁煙
給与	想定年収 361 ～ 518 万円月給 27 ～ 37 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 基本給：19.9～27.3万円みなし残業手当額：7～9.6万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～16:00）
休日・休暇	[年間休日] 126日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）完全週休⼆⽇制/⼟⽇祝⽇休/夏季休 3 ⽇/年末年始休 6 ⽇/有給休暇（⼊社半年後 10 ⽇付与以降勤続年に応じ労働基準法の定めの通り増加）/特別休暇（⼊社半年間 3 ⽇付与）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています勤務：リモートと出社のハイブリッド可能／服装自由／役職手当／ドリンク・お菓子食べ放題／オフィスおかん／全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	イクシアス株式会社
企業HP	https://ixyas.co.jp/
本社所在地	〒1040061 東京都中央区銀座 1丁目15-6 銀座東洋ビル10F
事業内容	・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営・マーケティング支援	・店舗型事業者様向け集客DXツール「STORE PAD」の運営・マーケティング支援
設立年月日	2020年11月16日
代表者	内藤崇司
資本金	6億7301万1500円
従業員数	45名