お問い合わせ番号：515880 最終確認日：2024年04月01日
CXコンサルタント （SaaS Sherpa）
社名非公開
募集内容
| 職種名 | CXコンサルタント （SaaS Sherpa） | ||
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| 業務内容 |
B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援 様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する 組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや 社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。 ◇プロジェクト事例： ・営業業務改革、システム導入 ・コールセンター業務改革 ・消費者向けアプリ開発PMO ・CRM・SFAシステム導入 【リーダーから一言】 顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービス・チームを 一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします！ 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
求める経験・スキル ①CXデザインコンサルタント（CX/顧客接点デザイン、組織・業務デザイン等） ②CXソリューションコンサルタント （CX関連のシステム・SaaS等の導入、導入に付随する業務改革等） 【必須要件】下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方 ◇コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者 ・新規事業開発、UX設計 ・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験 （3年以上の経験が理想） ◇SI会社等での実務経験 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験 ・UX/UIデザインなどの経験 （3年以上の経験が理想） ◇事業会社等での実務経験 ・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進 （3年以上の経験が理想） ※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 | 想定年収 求人紹介時にご案内します | ||
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 確認中 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
産前産後休暇（有給：14週間）、妊娠休暇（有給：20日）、看護休暇（有給：10日）、プロジェクト休暇（5～10日）、アニバーサリー休暇（1日） |
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| 手当・福利厚生 | 育児支援手当、社宅制度、団体生命保険、医療費補助（一部） 健保保養所、スポーツ・アスレチック施設、出産祝い金 第3子以降に100万円等、社員持株会 | ||
| 保険 | |||
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