お問い合わせ番号:515880 最終確認日:2024年10月29日

CXコンサルタント (SaaS Sherpa)

社名非公開

職種名 CXコンサルタント (SaaS Sherpa)
業務内容 B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援
様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する
組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや
社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。
◇プロジェクト事例:
・営業業務改革、システム導入
・コールセンター業務改革
・消費者向けアプリ開発PMO
・CRM・SFAシステム導入
【リーダーから一言】
顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービス・チームを
一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします!

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 求める経験・スキル
①CXデザインコンサルタント(CX/顧客接点デザイン、組織・業務デザイン等)
②CXソリューションコンサルタント
(CX関連のシステム・SaaS等の導入、導入に付随する業務改革等)
【必須要件】下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方
◇コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者
 ・新規事業開発、UX設計
 ・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革
 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験
 (3年以上の経験が理想)
◇SI会社等での実務経験
 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験
 ・UX/UIデザインなどの経験
 (3年以上の経験が理想)
◇事業会社等での実務経験
 ・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進
 (3年以上の経験が理想)
※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 600 ~ 1200 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 確認中
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
産前産後休暇(有給:14週間)、妊娠休暇(有給:20日)、看護休暇(有給:10日)、プロジェクト休暇(5~10日)、アニバーサリー休暇(1日)
手当・福利厚生 育児支援手当、社宅制度、団体生命保険、医療費補助(一部) 健保保養所、スポーツ・アスレチック施設、出産祝い金 第3子以降に100万円等、社員持株会
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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