お問い合わせ番号:474403 最終確認日:2023年01月20日

コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー

株式会社電通国際情報サービス

募集内容

職種名 コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー
仕事内容 ●職務内容
・コンタクトセンター構築 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・チャット、チャットボット導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・音声認識・テキスト化導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー

●このポジションで目指せるキャリア
入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。
・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、
 ビジネス化を推進していきます。
・プロジェクトマネージャー/リーダー/コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界/業務知識を習得しながら、
 顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。
募集条件 ●以下の要件のいずれかを満たす方
(1)デジタルマーケティング基盤構築の知識/スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
(2)Salesforce MarketingCloud Engagement,Account Engagement
 (旧MarketingCloud、Pardot)の知識/スキルをお持ちで提案、開発経験がある方
(3)マーケティングオートメーションツールの運用経験がある方


【部門の組織・事業ビジョン/ミッション】
2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター(以下、DEセンター)】
を設置しました。ISIDは4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、
いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革(以下、CX)に関連する
ビジネスが拡大しているため、本領域におけるISID全社の知見を集約することにより、
大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を
最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都 港区 港南2-17-1

受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 17:30(実働:7時間00分) フレックス有  
平均残業時間
休日・休暇 年末年始 慶弔 特別 産休 育児
年末年始6日間(12/29~1/3)、介護休暇、出産休暇、リフレッシュ休暇(勤続 5 年毎に連続 5 日間もしくは 10 日間)、服喪休暇 年次有給休暇:1年目:10 日(但し、入社時期により按分付与)、2年未満:15日、満2年以上:20日、※毎年4月1日または入社日に付与
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
※退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度)、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、 在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金、全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所 等
諸手当 通勤手当(全額支給)、家族手当、院了手当、単身赴任手当など ※手当支給には会社規定の条件があります。
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 株式会社電通国際情報サービス
事業内容 ◆国内総大手の広告代理店のユーザー系SIとしてコンサルティング~運用まで一貫してサービス展開しています。

・コンサルティングサービス
・受託システム開発
・ソフトウェア製品(自社開発ソフトウェア)の販売/サポート
・ソフトウェア製品(国内外ベンダーのソフトウェア)の販売/サポート
・アウトソーシング・運用保守サービス
・情報機器販売・その他
設立 1975年12月 資本金 81億8050万円 従業員数 3,240名

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