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お問い合わせ番号：262052 最終確認日：2025年02月18日
カスタマーサクセス向けツール担当SE（要件定義~）【自社製品／基本テレワーク！自社サービス自社開発】
社名非公開
お問い合わせ番号：262052 最終確認日：2025年02月18日
募集内容
| 業務内容 |
◆新たに始まるにカスタマーサクセス支援システム開発プロジェクトメンバーの募集です。 【募集背景】 ：サブスクリプションビジネスの進展とともにカスタマーサポートからカスタマーサクセスへ顧客との関係を深める企業が増えています。 そこで同社のパートナー企業が新たにカスタマーサクセス業務向けのマネージメントツールを企画し、同社がその開発を行うこととなりました。 現在日本国内のビジネスにあったカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる市場が拡がっていく分野となっています。 【業務内容】 ：アプリケーションの利用状況やお客様との訪問・電話・メールといったコミュニケーションチャネルでの内容、契約状況を元にスコアリングをしていき、そこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、解約リスクなどを算出する機能を実装する予定です。 その中で、SEとして参画していただき、プロジェクトの要件定義や（一部実装あり）、ベンダーコントロールをメインにお任せします。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
◆何かしらのサービス・ソリューションに関する基本設計・要件定義・ベンダーコントロール いずれかのご経験がある方 ※Sierから社内SEへ転向したい方歓迎です！ ※基本、応用情報技術者の資格をお持ちの方、歓迎 【働きやすさ】 リモートメインの業務体制、月に1万円ずつの学習補助・ テレワーク補助や外部セミナー参加への費用負担（上限無し）、オフィスも身体への負担が少ない高級椅子アーロンチェアなど、エンジニアのための環境が揃っています。 また、営業や顧客への一次対応は株式会社リンクで行っており、開発に集中して打ち込むことが出来ます。 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：給与待遇に変化なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
400 ～ 800 万円
月給 30万円 ～ |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 10時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 123日
◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 |
| 手当・福利厚生 |
※ ◆基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。 ◆テレワーク手当（1万円／月）◆自己研鑽費（1万円／月） |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：給与待遇に変化なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
400 ～ 800 万円
月給 30万円 ～ |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 10時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 123日
◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 |
| 手当・福利厚生 |
※ ◆基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。 ◆テレワーク手当（1万円／月）◆自己研鑽費（1万円／月） |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！