お問い合わせ番号:262052 最終確認日:2023年03月14日
カスタマーサクセス向けツール担当SE(要件定義~)【自社製品/基本テレワーク!自社サービス自社開発】
社名非公開
募集内容
職種名 | カスタマーサクセス向けツール担当SE(要件定義~)【自社製品/基本テレワーク!自社サービス自社開発】 | ||
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業務内容 |
◆新たに始まるにカスタマーサクセス支援システム開発プロジェクトメンバーの募集です。 【募集背景】 :サブスクリプションビジネスの進展とともにカスタマーサポートからカスタマーサクセスへ顧客との関係を深める企業が増えています。 そこで同社のパートナー企業が新たにカスタマーサクセス業務向けのマネージメントツールを企画し、 同社がその開発を行うこととなりました。 現在日本国内のビジネスにあったカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる市場が拡がっていく分野となっています。 【業務内容】 :アプリケーションの利用状況やお客様との訪問・電話・メールといったコミュニケーションチャネルでの内容、契約状況を元にスコアリングをしていき、 そこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、解約リスクなどを算出する機能を実装する予定です。 その中で、SEとして参画していただき、プロジェクトの要件定義や(一部実装あり)、ベンダーコントロールをメインにお任せします。 |
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必要な経験 |
◆何かしらのサービス・ソリューションに関する基本設計・要件定義・ベンダーコントロール いずれかのご経験がある方 ※Sierから社内SEへ転向したい方歓迎です! ※基本、応用情報技術者の資格をお持ちの方、歓迎 【働きやすさ】 リモートメインの業務体制、月に1万円ずつの学習補助・ テレワーク補助や外部セミナー参加への費用負担(上限無し)、 オフィスも身体への負担が少ない高級椅子アーロンチェアなど、 エンジニアのための環境が揃っています。 また、営業や顧客への一次対応は株式会社リンクで行っており、 開発に集中して打ち込むことが出来ます。 |
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学歴 | 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
雇用形態 | 正社員 | ||
勤務地 |
勤務地1
東京都
受動喫煙対策確認中 |
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給与 |
想定年収
400 ~ 800 万円
月給 30 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)
平均残業時間 10時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 123日
◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 |
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手当・福利厚生 | ※ ◆基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。 ◆テレワーク手当(1万円/月)◆自己研鑽費(1万円/月) | ||
職種カテゴリ | |||
業種カテゴリ |