お問い合わせ番号：262052 最終確認日：2024年09月24日
カスタマーサクセス向けツール担当SE（要件定義~）【自社製品／基本テレワーク！自社サービス自社開発】
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス向けツール担当SE（要件定義~）【自社製品／基本テレワーク！自社サービス自社開発】 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆新たに始まるにカスタマーサクセス支援システム開発プロジェクトメンバーの募集です。 【募集背景】 ：サブスクリプションビジネスの進展とともにカスタマーサポートからカスタマーサクセスへ顧客との関係を深める企業が増えています。 そこで同社のパートナー企業が新たにカスタマーサクセス業務向けのマネージメントツールを企画し、 同社がその開発を行うこととなりました。 現在日本国内のビジネスにあったカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる市場が拡がっていく分野となっています。 【業務内容】 ：アプリケーションの利用状況やお客様との訪問・電話・メールといったコミュニケーションチャネルでの内容、契約状況を元にスコアリングをしていき、 そこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、解約リスクなどを算出する機能を実装する予定です。 その中で、SEとして参画していただき、プロジェクトの要件定義や（一部実装あり）、ベンダーコントロールをメインにお任せします。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
◆何かしらのサービス・ソリューションに関する基本設計・要件定義・ベンダーコントロール いずれかのご経験がある方 ※Sierから社内SEへ転向したい方歓迎です！ ※基本、応用情報技術者の資格をお持ちの方、歓迎 【働きやすさ】 リモートメインの業務体制、月に1万円ずつの学習補助・ テレワーク補助や外部セミナー参加への費用負担（上限無し）、 オフィスも身体への負担が少ない高級椅子アーロンチェアなど、 エンジニアのための環境が揃っています。 また、営業や顧客への一次対応は株式会社リンクで行っており、 開発に集中して打ち込むことが出来ます。 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：給与待遇に変化なし |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
400 ～ 800 万円
月給 30 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 10時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 123日
◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 |
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| 手当・福利厚生 | ※ ◆基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。 ◆テレワーク手当（1万円／月）◆自己研鑽費（1万円／月） | ||
| 保険 | |||
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