お問い合わせ番号:262052 最終確認日:2022年09月01日

カスタマーサクセス向けツール担当SE(要件定義~)【自社製品/基本テレワーク!自社サービス自社開発】

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス向けツール担当SE(要件定義~)【自社製品/基本テレワーク!自社サービス自社開発】
仕事内容 ◆新たに始まるにカスタマーサクセス支援システム開発プロジェクトメンバーの募集です。
【募集背景】 :サブスクリプションビジネスの進展とともにカスタマーサポートからカスタマーサクセスへ顧客との関係を深める企業が増えています。
        そこで同社のパートナー企業のリンクが新たにカスタマーサクセス業務向けのマネージメントツールを企画し、
        同社がその開発を行うこととなりました。
        現在日本国内のビジネスにあったカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる市場が拡がっていく分野となっています。
【業務内容】 :アプリケーションの利用状況やお客様との訪問・電話・メールといったコミュニケーションチャネルでの内容、契約状況を元にスコアリングをしていき、
        そこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、解約リスクなどを算出する機能を実装する予定です。
        その中で、SEとして参画していただき、プロジェクトの要件定義や(一部実装あり)、ベンダーコントロールをメインにお任せします。
【体制について】:ブライシスはリンク社とBIZTELを協業で展開しています。
         リンク社ではBIZTELの営業、保守、運用を担当し、ブライシスではBIZTELの開発・構築、及び新サービスの開発を行っています。
         2社で得意としている所をお互い協力しあう事によってサービスの向上常に目指しています。
募集条件 ◆何かしらのサービス・ソリューションに関する基本設計・要件定義・ベンダーコントロール
 いずれかのご経験がある方  ※Sierから社内SEへ転向したい方歓迎です!
※基本、応用情報技術者の資格をお持ちの方、歓迎
【働きやすさ】
リモートメインの業務体制、月に1万円ずつの学習補助・
テレワーク補助や外部セミナー参加への費用負担(上限無し)、
オフィスも身体への負担が少ない高級椅子アーロンチェアなど、
エンジニアのための環境が揃っています。
また、営業や顧客への一次対応は株式会社リンクで行っており、
開発に集中して打ち込むことが出来ます。
学歴 不問 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 400 ~ 800 万円
月給 30 ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)  
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
◆夏季休暇 ◆年末年始休暇
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災 ◆基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。 ◆テレワーク手当(1万円/月)◆自己研鑽費(1万円/月)
諸手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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