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非公開求人

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非公開求人とは?

競合に知られたくない、新規プロジェクトや極秘プロジェクトの人員募集など、WEBサイト上では募集を行うことができない求人です。
転職支援サービスにご登録いただくことで、あなたにぴったりの非公開求人をご紹介いたします。

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業務内容 ◆様々なクライアント様とご契約いただいている各種保証サービスに対し、
 加入案件の受付から請求、入金処理を行います。また、保証書の発行業務や保険会社への通知業務を行います。
◆保証サービスを長期に安定してご提供するために、どの業務も重要な業務であり正確性を求められます。
◆顧客満足度に直結する業務なのでやりがいがあります。

【具体的な業務内容】
・申込情報の内容確認業務     ・請求データ作成業務
・入金消込業務(確認)      ・保証書等発行業務
・申込案件の保険会社への通知業務 ・保険契約管理業務
・その他、部門内総務や経理関連業務・業務改善 など
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必要な経験 ◆基本的なPCスキル
◆Excelスキル(簡単な数式を活用できる)
◆対法人を相手とする事務経験(電話・メール対応経験のある方)

【本ポジションExtendTech事業部のミッション】
 主に住宅以外の新たな業界・マーケットでの保証ビジネス展開を担う部門です。
 クライアントのニーズ発掘営業から、保証オペレーションの構築・運用まで、
 外部ベンダーも活用しながらワンストップのソリューションを展開しています。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける企画業務

・センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理)
・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

◆このポジションの魅力・PRポイント
■他業界(銀行、証券、損保等)からでもチャレンジ可能
■センター全体を視野にいれた視野の広い業務内容
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必要な経験 【経験・条件】
・SV(オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等)としての実務経験
・テレマーケティング(ダイレクトマーケティング)の実務経験
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
【スキル】
・コミュニケーションスキル
・マネジメントスキル
・人財育成スキル
・データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル(Excel、Word、Power Point等)

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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆修理受付した案件について、保証適用に関する査定およびメーカーへの修理手配がメインミッションです。
 製品・サービス毎に定められた保証約款に沿って、適切に対応することがお客様の信頼へと繋がります。
<具体的には>
・保証修理手配    ・保証案件進捗管理
・保証案件完了処理  ・EU請求処理(有償/保証)
・事業者請求処理   ・メーカー/協力会社支払い処理(有償/保証)
・保険請求業務    ・メーカーへの確認の架電          など
【同社について】
同社は6つのサービスを展開しており、それぞれ理解いただくことは難しいかと存じますがホームページ等、ご確認いただけますと幸いです。
<サービスラインナップ>
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必要な経験 ◆基本的なPCスキル
◆対法人を相手とする事務経験(電話・メール対応経験のある方)

【本ポジション業務運営本のミッション】
・【保証】や【リアルサービス】の提供における
 各種依頼受付・手配・実施・費用精算などサービス提供全般を担います。
・サービス提供に関する各種KPIを設定し、
 サービス提供品質の向上に日々努めています。
・当社のサービスそのものを体現する部門であり、
 現場発信でのサービス改善も積極的に実施しています。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆保証制度に付随する損害保険請求業務を行います。
◆当社の運用しているほとんどの保証制度に損害保険契約が付保されているため、
 適切かつ迅速な保険金請求業務により、保証制度を下支えする重要な役割を担います。

【具体的な業務】
・保険請求資料の作成及び保険会社への提出
・保険会社やクライアント等との折衝や調整
・保険金入金等の管理
・顧客満足向上につなげる事故対応 など

必要な経験 ◆基本的なPCスキル
◆損害保険会社または損害保険代理店勤務経験のある方

【本ポジションExtendTech事業部のミッション】
 主に住宅以外の新たな業界・マーケットでの保証ビジネス展開を担う部門です。
 クライアントのニーズ発掘営業から、保証オペレーションの構築・運用まで、
 外部ベンダーも活用しながらワンストップのソリューションを展開しています。
勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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