ヘルプデスク・テクニカルサポート(社内向け)/IT・通信の転職求人一覧

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非公開求人

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非公開求人とは?

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業務内容 社内IT環境整備・セキュリティ対策等、プロダクト開発エンジニアメンバーが兼任しながら対応して来ましたが、事業成長および人員・組織拡大に伴い、社内IT体制の強化を図るべく、一人目専任担当を採用したいと思っております。

【具体的な業務内容】
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必要な経験 ・社内IT・情報システム担当経験
・社内サービス・ツールの利用管理、セキュリティ対策等の業務経験
・PC等のIT機器管理、ヘルプデスク等の業務経験
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆情報システムGに所属し、社内全体で利用されているPCなどの機器や各種アプリケーションに関する業務を担当していただきます。
まずはヘルプデスク業務を中心に担当し、将来的には、新システムの導入やそのサポートにも携わっていただきます。
【具体的な業務】
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必要な経験 ・社内ヘルプデスク経験1年以上
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【配属組織】
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆学校へ導入された、Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務をお任せいたします。
ICT機器に対する先生方の困りごとやトラブルを解決するために「お客様にとって何が最適であるか?」を考え、意思決定をし、オペレーターと協力しながらお客様とコミュニケーションを取っていただきます。
お客様に安定してお使いいただける環境づくりとして、ユーザーアカウントのメンテナンスや管理設定のアップデート等、リモートメンテナンスにも携わっていただきます。
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必要な経験 ■MS Office(またはGoogle Workspace)を業務で利用した経験
勤務地 神奈川県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 大手生命保険会社代理店向けヘルプデスクにて、法人ユーザーからの代理店システムに関する問い合わせや契約手続きに関する照会対応を行っています。ご入社後は座学・ロープレ等の研修で基礎知識・スキルを習得後、SV候補として実際の問合せ対応をいただき、その後は受電オペレーターのフォローや育成、品質の管理等のマネジメント業務も担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務(PCの操作方法、エラー発生時の対応)
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必要な経験 ■応募条件(必須)
・社会人経験2年程度以上
・対面、電話いづれかでの顧客対応(toB,toC問わず)
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勤務地 兵庫県 想定年収 430~500万円
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業務内容 グループで使用している端末及び周辺環境の運用スタッフを担当します。
・電話によるヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業)
・端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等)
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必要な経験 ◆下記いずれかのご経験が3年以上ある方
・インフラ運用 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
勤務地 東京都 想定年収 410~700万円
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業務内容 システム開発会社のDX推進部門で、業務で利用する機器の調達管理、各種システム運用、業務改善活動などでの活躍を期待しています。
これまでの技術者経験を活かしながら、新しい知識や経験を幅広く身に着けることができる部門です。
さらに業務システムの更改や業務改善活動、ウェブサイトのメンテナンスなど、さまざまな業務を担当する部門のため、自分で気づいてない好きな分野、領域に出会えるかもしれません。
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必要な経験 【必須スキル】
・各種業務システムの導入経験(構築、運用経験者歓迎)
・各種スクリプト言語の利用経験(PowerShell、JavaScript、Google Apps Scriptなど)
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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
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業務内容 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
<SV・チーム管理>
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必要な経験 ■応募条件(必須)
・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーのご経験

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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
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業務内容 ◆社内システムの導入検討~運用をお任せいたします。
・ヘルプデスクのサポート(平均40件/月)
・基幹システム(サーバー、スイッチ等)の管理及びユーザーサポート業務 など
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必要な経験 以下いずれかお持ちの方
・クラウドサービス(Saas、Iaas、Paas)設計構築ご経験者
・SalesForce設計・構築・運用
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆同社が展開している自社サービス(SaaS型クラウドサービスをはじめとするセキュリティソフトウェア)は、社内でテスト運用を実施した上でお客様に展開していきますので、いずれの製品・機能についても初めてのユーザーとして携わっていきます。
その他、基幹システムなど社内で使用するあらゆるシステムについての選定・導入企画・構築・運用・保守はもちろん、ネットワーク機器の導入・設定等まで幅広く担当いただきます。
事業のスムーズな運営と社員の働きを支える要として、フットワーク軽くご活躍頂ける方を求めています。
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必要な経験 ・情報システム担当経験を5年以上お持ちの方
・ネットワーク・サーバ周りの知識

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勤務地 東京都 想定年収 450~675万円
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業務内容 ◆社内ITサポート業務をお任せします。社内ヘルプデスク及びIT管理の定型業務です。
社内ヘルプデスクは他部署からのITに関する多種問い合わせがあるため、コミュニケーション力と対処スピードが重要になります。
技術的なスキルを習得し、ITサポート全般業務を遂行していただけるようになることがミッションです。
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必要な経験 ・ヘルプデスクのご経験(客先、社内を問わず)
└PCキッティング(Windows/Mac)
└各種ツールアカウント・ライセンス管理のご経験
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 組織の安定的かつ安全な業務執行をITインフラの側面から支援していただきます。

【具体的には】
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必要な経験 ・スタートアップに対して適切な認識を持ち、柔軟性を兼ね備えている方
・ITインフラやITセキュリティ業務のベストプラクティスを学習、キャッチアップし、実際の業務に活⽤できる方
・社内ITアドミニストレーター等として3年以上の経験
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 技術サービス業界で売上No.1の同社のインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。
【業務内容】
顧客先の社内SEを担当していただきます。
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必要な経験 【必須スキル】
・MSOffice(ワード、エクセル等)の一般操作知識
・パソコンの一般知識(PC立上等ができるレベル)
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勤務地 東京都 茨城県 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 ◆Microsof 365の新機能、新サービスの導入に向けた先行検証、導入可否判断、導入作業、プロモーション活動をグローバルチームとともに
ソニーグループ・グローバルに展開しています。
【業務内容】:Microsoft 365を中心に、AIを活用したコミュケーション、コラボレーションツール、ビジネスアプリの導入推進を担当いただきます。
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必要な経験 ・Microsoft 365 関連サービスの導入(Dynamics、Power Platform等含む)経験
・今後グローバル環境での業務をやってみたいという意欲のある方。
・日常的に英語での業務に携わった経験のある方。
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勤務地 東京都 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 freeeの社内ITヘルプデスク業務をお任せします。
日常的なサポート業務で従業員が本当に求めるサービスを提供することは、従業員満足度はもちろん、業務のスピード感を高めるとともに、何より、その先にいる「顧客」に提供する体験に繋がっていきます。
freeeがお客様に提供する体験と同様の体験を従業員に提供することが、freeeのカルチャーの醸成・進化に繋がっていきます。
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必要な経験 【以下のご経験をお持ちの方】
・なんらかのITヘルプデスク経験
・Google Workspaceの運用経験
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勤務地 東京都 沖縄県 大阪府 北海道 想定年収 求人紹介時にご案内します
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業務内容 【業務内容】  :クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。具体的には、システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など、社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います。
【製品】    ・クラウド型電子カルテ『エムスリーデジカル』(日本の電子カルテ市場でシェアNo.1製品)
・『デジスマ診療』(クリニックの予約から、問診~カルテ~決済まで一気通関できる注目の新サービス。)
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必要な経験 ・SQLに関する知見、経験をお持ちの方
(イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須)
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
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