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2ページ | 年収400万円以上×テクニカルサポートの転職・求人特集

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非公開求人とは

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株式会社Works Human Intelligence
カスタマーサポート(東京)(メンバー)

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 …つづきを読む
必要な経験	・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	450～600万円

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株式会社Works Human Intelligence
自社製品のテクニカルインフラエンジニア

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行　　※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス …つづきを読む
必要な経験	以下1年以上経験・システム運用保守あるいは開発経験・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験 …つづきを読む
勤務地	東京都福岡県大阪府愛知県	想定年収	450～770万円

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日本コンピュータシステム株式会社
技術サポート

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	◆主な業務内容　下記の業務をメインに担当していただきます。・PowerBuilder をはじめとした Appeon 社製品に関するメールによる技術サポート・製品およびドキュメントのローカライズ（翻訳サービスなどを活用し、英語から日本語へ翻訳） …つづきを読む
必要な経験	【必須】・PowerBuilder での開発経験、または PowerBuilder で開発されたシステムの運用保守の経験がある方（目安 3 年程度） …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	500～700万円

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社名非公開
カスタマーサポート戦略企画

職種カテゴリ	管理・企画・マーケティング・経営経営・エグゼクティブ・経営/事業企画業務企画
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	【業務内容】企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。 …つづきを読む
必要な経験	①②以下いずれかのご経験をお持ちの方 ①システム開発のプロジェクトマネジメント・システム開発プロジェクトやチームをリードした経験 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	580～950万円

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社名非公開
コーポレートエンジニア（東京）

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）社内SE ヘルプデスク・テクニカルサポート（社内向け）
業種カテゴリ	コンサルティング専門事務所（税理士法人・会計事務所ほか）
業務内容	＜医業・士業のイノベーションを推進し、社会問題に貢献する情報システム対応＞経営管理部のコーポレートシステムチームとシステム事業部のプラットフォームシステムチームを兼任して、情報システム部門としての業務を行いつつ、クライアントのITリテラシーの向上や、バックオフィス部門の成長に貢献していただきます。 ※自社内勤務となります。 …つづきを読む
必要な経験	・情報システム部門にて従事した経験（1年以上） ∟PC管理、キッティング ∟アカウント管理 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	500～900万円

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社名非公開
AWSテクニカルサポートエンジニア

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	AWS技術サポート（チケット）お客様からのお問い合わせ対応チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 …つづきを読む
必要な経験	下記いずれかに当てはまる方 AWS での構築経験が豊富な方 AWS以外のクラウドの構築経験が豊富でAWSの経験知識を積みたい方 …つづきを読む
勤務地	東京都全国	想定年収	700～1020万円

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社名非公開
サポートエンジニア

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	【業務概要】：サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。 …つづきを読む
必要な経験	以下の条件を満たしている必要がございます。・何かしらのプログラミング言語経験（2年以上）・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	500～700万円

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社名非公開
カスタマーサクセスオペレーション

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	IT・通信その他IT・通信
業務内容	同社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。 …つづきを読む
必要な経験	・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験（2年以上）・顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力・業務プロセスの改善・効率化への意欲 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	500～800万円

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社名非公開
カスタマーサポートマネージャー

職種カテゴリ	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	【業務内容】企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 …つづきを読む
必要な経験	以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上・カスタマーサクセス・カスタマーサポート …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	690～980万円

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社名非公開
ITヘルプデスク・テクニカルサポート/リーダー

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクヘルプデスク
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	【業務内容】 ■業務運用/改善・KPI/SLA（サービスレベル合意）の設定/管理 …つづきを読む
必要な経験	【必須要件】 ■経験/スキル※いずれも必須・ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	450～600万円

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社名非公開
自社プロダクト｜テクニカルサポートエンジニア

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	【仕事内容】下記は例であり、あなたの希望や適性によってお任せする範囲を一緒に決めていきたいと思っております。・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応 …つづきを読む
必要な経験	Linuxの実務経験がある方 ※Linuxの運用保守経験 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	450～700万円

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社名非公開
【ナビプラス】EC事業者向け自社マーケティングツールのテクニカルサポート

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア
業務内容	ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクションおよび問合せサポートをお任せします。 …つづきを読む
必要な経験	下記いずれかのご経験お持ちの方・IT業界にてカスタマーサクセスをお持ちの方・システムサポートの経験をお持ちの方 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	400～650万円

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社名非公開
Field Network Engineer L3

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（インフラ・セキュリティ・ミドルウェア）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	社内顧客が効率的に仕事を遂行するために必要な IT サイトサポートを世界中で提供することをサポートする、グローバルワークプレイスサポートサービスです。 • 100% オフィス勤務 (クライアントの場所) • 資産在庫管理 (新しいデバイス資産/インポート/物理在庫) • PC フルフィルメント (新規、故障修正、ライフサイクル)、PC LCM スケジュール、および資産の発送と受け取りを含む PC 再認定 (自動操縦/再イメージ化/インポート)。 …つづきを読む
必要な経験	• ITハードウェアおよびソフトウェア資産管理サービスの経験を持つ、コミュニケーションスキルと対人スキルに優れている ServiceNow モジュールでの …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	550～800万円

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社名非公開
SAP Helpdesk On-site Leader

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。・ヘルプデスクオンサイトチームの管理・問い合わせ等の業務の振り分け …つづきを読む
必要な経験	・SAP経験者・保守運用プロジェクトでのリード経験者・ビジネスレベルの日本語力 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	400～900万円

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社名非公開
BIZ-401. テクニカルサポート

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	メーカー（電気・電子・機械）自動車（メーカー）
業務内容	【業務概要】：弊社のサービスを導入いただいているお客様の技術面のサポートや簡単なツールの開発業務などをお任せします。【業務詳細】：・サーバーキッティングなどの技術サポート　・ロボット／システムの不具合の対応・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応　・メンバーのオンボーディング、育成 …つづきを読む
必要な経験	・Javaに対する基本的な知識 └業務ツールやインターフェーズ調整など簡易な開発が業務で発生します。・社内コミュニケーションができるレベルの日本語能力 …つづきを読む
勤務地	千葉県	想定年収	400～700万円

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非公開求人80%

社名非公開
【自社プロダクト｜CRE】

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信 SIer（独立系）
業務内容	大手企業にも多数導入実績アリ！音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』のカスタマーエンジニアを募集します。設立以来、グループ全体で増収増益を達成しつづけている同社。メイン製品の1つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』が長年多くのクライアント様から指示され続けております。 …つづきを読む
必要な経験	・Linuxの実務経験がある方【チームメンバー】 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	450～700万円

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社名非公開
製品企画及び税制アドバイザー

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …つづきを読む
必要な経験	いずれも必須・会計／税理士事務所で実務経験を有する方・申告実務を一通り経験されている方 …つづきを読む
勤務地	新潟県	想定年収	580～1300万円

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社名非公開
製品企画及び税制アドバイザー

職種カテゴリ	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種カテゴリ	IT・通信ソフトウェアメーカー
業務内容	弊社製品は、法律改正に伴い毎年製品をアップデートしております。実務者及び税知識の有識者としての観点で、製品のチェックやアドバイス等をしていただきたいと考えております。開発業務はございませんので、システムに関する知識は不要です。 …つづきを読む
必要な経験	いずれも必須・会計／税理士事務所で実務経験を有する方・申告実務を一通り経験されている方 …つづきを読む
勤務地	東京都	想定年収	580～1300万円

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