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2ページ | 年収400万円以上×テクニカルサポートの転職・求人特集

テクニカルサポートの年収アップ転職を実現しよう!

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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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業務内容 複数顧客向けのリモートオペレーション、システム運用業務
・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務(Linux、Windows、JP1、AWS等)
・監視アラートメール確認、顧客担当者への報告
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必要な経験 ・Excel、WordなどPC基本操作、タッチタイピングができること
・前向きな考え方を持ち、受け身ではなく能動的な行動ができること
・コミュニケーションがとれること(社内外関係者との打ち合わせや電話での会話)
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勤務地 東京都 想定年収 400~480万円
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業務内容 10000名規模のLCMサービス運用案件において
【サブリーダー】
ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う
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必要な経験 サブリーダー:ヘルプデスクもしくはインフラ運用/端末管理運用業務で
リーダーとして1年以上の実務経験

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勤務地 東京都 想定年収 510~820万円
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業務内容 某通信キャリアにおける法人向けシステム運用業務
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
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必要な経験 ・企業の情報システムもしくはネットワークの運用経験
(3年以上)

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勤務地 東京都 想定年収 400~560万円
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業務内容 通信キャリアが提供する保守業務。
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
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必要な経験 【次のいずれかのご経験をお持ちの方】
(1)システム保守に興味のある方。
(2)クラウド技術を使用したシステムの運用経験がある方
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勤務地 東京都 想定年収 510~660万円
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業務内容 ◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS(顧客ロイヤリティ)の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします!
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
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必要な経験 ・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験(3年以上)
・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験
・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験
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勤務地 東京都 想定年収 430~600万円
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業務内容 同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
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必要な経験 ・ヘルプデスク経験3年以上
・WindowsサーバOS管理、GUI操作、Officeの一般的な操作ができる方
・ITパスポート、ITILのいずれかの資格を取得している方
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勤務地 神奈川県 想定年収 600~817万円
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業務内容 ■ 業務内容
◎ポジション
┗カスタマーサクセスチームと開発チームの橋渡し
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必要な経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、システムの運用保守等にて
数値やデータ分析に関わるご経験をお持ちの方
勤務地 東京都 想定年収 400~800万円
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業務内容 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

〈職務内容〉
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必要な経験 以下いずれかのご経験をお持ちの方(医療分野問わず):
・コールセンター/テクニカルサポート/サポートデスク業務経験
・ITシステムの運用・保守経験
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勤務地 東京都 想定年収 400~700万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ★同社は、KARTEを中心として多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて同社と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
業務効率化とイノベーションを通じてサポート品質の継続的な向上に努めると同時に、この課題に対応するため、同社のカスタマーエンジニアチームの
中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。
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必要な経験 ・ソフトウェア開発、またはITサポート・顧客対応の実務経験(3年以上)
・基本的なプログラミングスキル(言語は問わない)

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勤務地 東京都 想定年収 600~1200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ヘルプデスク企画提案・構築・運営
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。
※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
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必要な経験 ・BtoB向けのヘルプデスク業務について見識があること
・お客様提案に向け提案書(PPT)の作成経験があること
・顧客提案の目的で、見積もり作成を実施したことがあること
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勤務地 大阪府 想定年収 500~700万円
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業務内容 === 国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用・改善===

◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
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必要な経験 ・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること
・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること
・AWSを使ったSaaS、PaaSなどのお客様向けのクラウド上の
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勤務地 東京都 想定年収 800~1200万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ホールプロダクトとしてのクラウドサインの顧客体験を向上させるため、事業部内のあらゆるメンバーと連携しながら、お客様や組織全体を支えるための業務を実施いただきます。
・テクニカルなお問い合わせ:カスタマーサポート窓口やビジネス部門担当者からエスカレーションされた技術的なお問い合わせや依頼に対応します。
・依頼対応         必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば担当者として解決していただきます。
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必要な経験 ・エンジニアとしての開発・運用経験(開発言語問わず)
・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識
・チームで課題の解決に当たったことがある方
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勤務地 東京都 想定年収 551~950万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般

【具体的な業務内容】
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必要な経験 ・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験
・コミュニケーション能力(社外に加え社内での調整事項多数あり)
・中級程度のITリテラシー
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勤務地 東京都 想定年収 580~830万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ご自身のご希望の職種にて選考にお進みいただきます。

▼募集中の職種例
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必要な経験 「チームワークあふれる社会を創る」という企業理念への共感
およびサイボウズ製品への興味関心をお持ちの方
勤務地 東京都 埼玉県 北海道 宮城県 愛知県 大阪府 広島県 愛媛県 福岡県 想定年収 450~1500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~セキュリティ体制等の構築・運用の経験を積める/残業平均15時間程度/在宅勤務可(週1回)/教育・研修体制◎~
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR(人事)業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE(情報セキュリティマネジメント)を募集しています。
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必要な経験
―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています!】―――――
情報セキュリティに関する実務経験(ISMS、Pマーク等の運用経験)
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勤務地 東京都 想定年収 414~500万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ~自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。~
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】:・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
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必要な経験 ・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験
さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております

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勤務地 東京都 想定年収 450~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行  ※9:00~18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
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必要な経験 以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験
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勤務地 東京都 愛知県 大阪府 福岡県 想定年収 470~600万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ◆職務概要:主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】 :■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
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必要な経験 【いずれか必須】
■IT製品・SI等の営業のご経験
■アプリ/システム導入等におけるプリセールスのご経験
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勤務地 東京都 想定年収 500~650万円
公開中の求人55件中19-36 件表示
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