一都三県で働きたい!

3ページ | 一都三県のコールセンターの転職・求人特集

コールセンターの仕事って?

コールセンターの仕事内容

電話や時にはメールやチャットを通じて顧客からの問い合わせに応答し、情報提供や問題解決を行うことです。サービスや商品に関する質問に答えたり、注文の受付、技術的なサポート、顧客の苦情対応などが含まれます。顧客満足度を高めるための高いコミュニケーション能力と、迅速かつ効果的な問題解決スキルが求められます。また、製品知識を常に更新していく必要があります。

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非公開求人とは
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業務内容 【職務概要】同社社内システム企画開発を担っていただき、安定運用を支えていただきます。
仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト及び内製での開発を中心に担当します。
【職務詳細】◆社内システム、人事・給与・勤怠システム、営業支援システム、ワークフローシステムなどを担当いただきます。
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必要な経験 ◆システム開発経験3年以上
◆社内外とのコミュニケーションスキル
勤務地 東京都 想定年収 451~615万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】同社最新の取組を開発業務にて支えて頂きます。
開発済みのHRStation(業界第2位の派遣管理システム)の
追加開発(仕様検討・ベンダーコントロール、進捗管理、受入テスト)及び内製での開発を担当します。
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必要な経験 ◆システム開発経験3年以上
◆社内外とのコミュニケーションスキル
勤務地 東京都 想定年収 451~615万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】受託コンタクトセンターで利用する複数のシステムの上流工程を担当頂きます。
クライアント様からの要求に応じ、社内ユーザーが業務設計、それを受けてシステム化を行うための要件定義や設計などが主担当。
プロジェクトチームには開発パートナーが常駐しておりますので、プロジェクトマネジメントもお任せします。
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必要な経験 ◆システム開発経験(5年以上)
◆PM/リーダー経験もしくは開発進捗管理経験(目安3年程度、言語問わず)
◆社内ユーザー部門、営業部門との調整能力、コミュニケーションスキル
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勤務地 東京都 想定年収 480~636万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 【職務概要】受託コンタクトセンターで利用する複数のシステムのPLとして仕様検討から実装、ユーザーフォローまでを担います。
具体的にはクライアント様からの要求に応じ、社内ユーザーが業務設計、それを受けてシステム化を行うための
設計から実装、リリース・ユーザーフォローまで、ユーザー部門と調整しながらシステムを構築を担当頂きます。
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必要な経験 ◆プログラミング経験3年以上(言語不問)
◆開発メンバーや社内ユーザー部門とのコミュニケーション能力
勤務地 東京都 想定年収 405~512万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ▼主な仕事内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
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必要な経験 ■社会人経験1年以上
(保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします)

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勤務地 千葉県 想定年収 380~450万円
職種カテゴリ
業種カテゴリ
業務内容 ・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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必要な経験 ■社会人経験1年以上
(保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします)

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勤務地 東京都 埼玉県 想定年収 380~450万円
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