お問い合わせ番号：680540　最終確認日：2026年11月11日

＜社内SE＞社内ITサービス管理・運用リーダー

トランス・コスモス株式会社

お問い合わせ番号：680540　最終確認日：2026年11月11日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	■トランスコスモス本社の情報システム部門にて、社内・グループ会社にて利用する複数の社内ITサービスの運用保守業務をお任せします。複数の社内ITサービスにおけるアカウント管理/サービス運用や問い合わせ・障害対応を統括し、各サービスの安定稼働や品質及び生産性の向上を目指します。関係部門・開発チームと連携しながら、運用の標準化・効率化をリードいただきます。 ▼主な業務・社員からのサービス利用申請や問い合わせの受付・障害発生時の原因調査、復旧、利用者への周知まで・各サービスのアカウント発行・管理・定期メンテナンス対応（定期リリースは2か月に1回程度、土曜日に実施）同社は従業員も多く、社内ITサービスと言っても利用者は4万人以上となります。本社のみならず、グループ全体での安定稼働や品質及び生産性の向上を目的としサービスの利用状況などを分析しながら、運用手順やサービス品質の継続的な改善を進めます。 ▼対象アプリ ①当社が提供するシングルサインオンシステム ②社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス ③社内利用のお知らせ・アンケート配信サービス ※オフショア開発のアプリケーションであるため、海外のメンバーとのやり取りが発生することもあります。メール中心ですので、英語に抵抗が無い方であれば問題ありません。 ■トランスコスモス本社の情報システム部門にて、社内・グループ会社にて利用する複数の社内ITサービスの運用保守業務をお任せします。複数の社内ITサービスにおけるアカウント管理/サービス運用や問い合わせ・障害対応を統括し、各サービスの安定稼働や品質及び生産性の向上を目指します。関係部門・開発チームと連携しながら、運用の標準化・効率化をリードいただきます。 ▼主な業務・社員からのサービス利用申請や問い合わせの受付・障害発生時の原因調査、復旧、利用者への周知まで・各サービスのアカウント発行・管理・定期メンテナンス対応（定期リリースは2か月に1回程度、土曜日に実施）同社は従業員も多く、社内ITサービスと言っても利用者は4万人以上となります。本社のみならず、グループ全体での安定稼働や品質及び生産性の向上を目的としサービスの利用状況などを分析しながら、運用手順やサービス品質の継続的な改善を進めます。 ▼対象アプリ ①当社が提供するシングルサインオンシステム ②社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス ③社内利用のお知らせ・アンケート配信サービス ※オフショア開発のアプリケーションであるため、海外のメンバーとのやり取りが発生することもあります。メール中心ですので、英語に抵抗が無い方であれば問題ありません。変更の範囲：有その他会社が定める業務
必要な経験	・ITサービスの運用管理・保守に関する実務経験3年以上・チームまたはプロジェクトをリードした経験・問い合わせ、障害対応における判断、進捗管理、関係者調整の経験・AWS／Azure／SaaSサービス利用に関する基礎知識・物事を正確に処理する能力・状況に応じた臨機応変な対応力・論理的思考力	・ITサービスの運用管理・保守に関する実務経験3年以上・チームまたはプロジェクトをリードした経験・問い合わせ、障害対応における判断、進捗管理、関係者調整の経験・AWS／Azure／SaaSサービス利用に関する基礎知識・物事を正確に処理する能力・状況に応じた臨機応変な対応力・論理的思考力・責任感を持って安定運用に取り組み、関係者を巻き込みながら課題解決や業務改善を主体的に推進できる方・立場の異なる関係者とも臆することなく良好な関係構築ができる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 [変更の範囲] 有会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 600 万円月給 34.8 ～ 47.4 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:50（実働：7時間50分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 121日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児完全週休二日（土、日）、半日有給休暇制度　※育産休の復帰実績あり完全週休二日（土、日）、半日有給休暇制度　※育産休の復帰実績あり
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当通勤手当、扶養手当、資格取得奨励社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 ★条件や福利厚生などは内定通知書の記載内容が最新となります。その他補足事項に福利厚生についてURLがございます。ご参考にしてください★ 通勤手当、扶養手当、資格取得奨励社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 ★条件や福利厚生などは内定通知書の記載内容が最新となります。その他補足事項に福利厚生についてURLがございます。ご参考にしてください★
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回 [昨年実績]昇給：4月※年俸制の場合は年俸改定（7月）賞与：7月・12月※年俸制は除く
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 [変更の範囲] 有会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 600 万円月給 34.8 ～ 47.4 万円給与形態固定給制(月給制) 年収例 ※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:50（実働：7時間50分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 121日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔特別産休育児完全週休二日（土、日）、半日有給休暇制度　※育産休の復帰実績あり完全週休二日（土、日）、半日有給休暇制度　※育産休の復帰実績あり
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断通勤手当通勤手当、扶養手当、資格取得奨励社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 ★条件や福利厚生などは内定通知書の記載内容が最新となります。その他補足事項に福利厚生についてURLがございます。ご参考にしてください★ 通勤手当、扶養手当、資格取得奨励社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 ★条件や福利厚生などは内定通知書の記載内容が最新となります。その他補足事項に福利厚生についてURLがございます。ご参考にしてください★
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回 [昨年実績]昇給：4月※年俸制の場合は年俸改定（7月）賞与：7月・12月※年俸制は除く
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	トランス・コスモス株式会社
企業HP	http://www.trans-cosmos.co.jp
本社所在地	〒1706016 東京都豊島区東池袋 3-1-1 サンシャインシティ60
事業内容	◆CC（コールセンター）サービス ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス ◆DM（デジタルマーケティング）サービス ◆MCMS（マーケティングチェーンマネジメントソリューション）サービス【国内、海外で様々なビジネスを生み出しているグローバルカンパニーです】トランスコスモスは、38社のグループ会社やその他多くの提携企業とコラボレーションを行い、国内外を問わず、広く新しい価値を創造し続けています。たとえば、中国のEC大手のタオバオとの提携、韓国での4000名以上のコールセンター会社の設立、フジテレビとの合弁事業、産経新聞のipad版リリースや、クラウドソーシング大手のセールスフォース社との提携など、多彩な企業と多彩な事業を展開中です。	◆CC（コールセンター）サービス ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス ◆DM（デジタルマーケティング）サービス ◆MCMS（マーケティングチェーンマネジメントソリューション）サービス【国内、海外で様々なビジネスを生み出しているグローバルカンパニーです】トランスコスモスは、38社のグループ会社やその他多くの提携企業とコラボレーションを行い、国内外を問わず、広く新しい価値を創造し続けています。たとえば、中国のEC大手のタオバオとの提携、韓国での4000名以上のコールセンター会社の設立、フジテレビとの合弁事業、産経新聞のipad版リリースや、クラウドソーシング大手のセールスフォース社との提携など、多彩な企業と多彩な事業を展開中です。
設立年月日	1985年 6月18日
代表者	牟田正明/神谷健志
資本金	290億6500万円
従業員数	18,141名（平均年齢：36歳）
株式公開	東証プライム