お問い合わせ番号：679225　最終確認日：2026年10月27日

カスタマーサクセス／大阪

株式会社ギフトパッド

お問い合わせ番号：679225　最終確認日：2026年10月27日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容	ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。当ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。 > 具体的には ■プロジェクトの設計/準備フェーズ（導入～リリースまで）～自治体の「やりたい」を形にするための設計図づくり～契約からサービス開始までの数ヶ月間、全体の進行管理に携わっていただきます。 - 要件のヒアリングとルール決定自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、「対象者は誰にするか」「期間はどうするか」「どんなクーポンを発行するか」といった具体的な事業ルール（仕様）を策定します。 - 制作/開発チームへのディレクション（橋渡し）決定したルールを実現するために、社内の専門チームへ情報を共有します。 └プロダクト開発部へ「アプリの初期設定依頼」 └ グラフィックデザイン課/WEBデザイン課へ「チラシやポスターの制作依頼」 └カスタマーサクセス部３課へ「返礼品の配送手配」 ※自らプログラムを組んで、デザインをする必要はありません。他部署への「的確な指示出し」が重要な役割です。ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。当ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。 > 具体的には ■プロジェクトの設計/準備フェーズ（導入～リリースまで）～自治体の「やりたい」を形にするための設計図づくり～契約からサービス開始までの数ヶ月間、全体の進行管理に携わっていただきます。 - 要件のヒアリングとルール決定自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、「対象者は誰にするか」「期間はどうするか」「どんなクーポンを発行するか」といった具体的な事業ルール（仕様）を策定します。 - 制作/開発チームへのディレクション（橋渡し）決定したルールを実現するために、社内の専門チームへ情報を共有します。 └プロダクト開発部へ「アプリの初期設定依頼」 └ グラフィックデザイン課/WEBデザイン課へ「チラシやポスターの制作依頼」 └カスタマーサクセス部３課へ「返礼品の配送手配」 ※自らプログラムを組んで、デザインをする必要はありません。他部署への「的確な指示出し」が重要な役割です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかのご経験がある方顧客（法人）との折衝経験正確性が求められる事務の経験複数のタスクを並行して管理し、遂行した経験進行/管理業務に携わった経験【具体的な経験例】受注後の導入支援を担うカスタマーサクセス営業アシスタントとしての社内外調整業務法人営業経験新規事業や店舗立ち上げなどのプロジェクト進行広告、制作会社での進行管理旅行、イベント業界での企画/運営管理ウェディングプランナーとしての当日までの工程管理　など	下記いずれかのご経験がある方・顧客（法人）との折衝経験・正確性が求められる事務の経験・複数のタスクを並行して管理し、遂行した経験・進行/管理業務に携わった経験【具体的な経験例】・受注後の導入支援を担うカスタマーサクセス・営業アシスタントとしての社内外調整業務・法人営業経験・新規事業や店舗立ち上げなどのプロジェクト進行・広告、制作会社での進行管理・旅行、イベント業界での企画/運営管理・ウェディングプランナーとしての当日までの工程管理など
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	業務内容追記 - スケジュール管理サービス開始日（リリース）から逆算し、いつまでに何をすべきかの進捗を管理していただきます。 ■運用/改善フェーズ（サービス開始～終了まで）～事業の成功に向けて、データ活用と改善をリードする～サービス開始後は、スムーズな運用を支えながら、成果資料を作成いただきます。 • 定例報告とコミュニケーション自治体担当者様と定期的なミーティング（オンライン中心）を行い、利用状況の報告や、現場で起きている課題の共有を行います。 - お問い合わせ対応の仕組みづくりと改善コールセンターと連携し、住民や店舗からのよくある質問をマニュアル化したり、システム部門へ「使いにくい箇所の改善」を依頼したりして、運用フローを磨き上げます。 - データ集計/分析レポートの作成「どの地域で、どれくらい利用されたか」などのデータを集計/分析し、事業の効果を可視化した報告書を作成します。 - 事務手続き（請求関連）事業終了に伴う請求書発行などの事務処理を行います。 ※自治体業務未経験でも安心※ 先輩社員がしっかりサポートしてくれますので、自治体業務未経験者であっても安心して業務に携わっていただける環境です。 - スケジュール管理サービス開始日（リリース）から逆算し、いつまでに何をすべきかの進捗を管理していただきます。 ■運用/改善フェーズ（サービス開始～終了まで）～事業の成功に向けて、データ活用と改善をリードする～サービス開始後は、スムーズな運用を支えながら、成果資料を作成いただきます。 • 定例報告とコミュニケーション自治体担当者様と定期的なミーティング（オンライン中心）を行い、利用状況の報告や、現場で起きている課題の共有を行います。 - お問い合わせ対応の仕組みづくりと改善コールセンターと連携し、住民や店舗からのよくある質問をマニュアル化したり、システム部門へ「使いにくい箇所の改善」を依頼したりして、運用フローを磨き上げます。 - データ集計/分析レポートの作成「どの地域で、どれくらい利用されたか」などのデータを集計/分析し、事業の効果を可視化した報告書を作成します。 - 事務手続き（請求関連）事業終了に伴う請求書発行などの事務処理を行います。 ※自治体業務未経験でも安心※ 先輩社員がしっかりサポートしてくれますので、自治体業務未経験者であっても安心して業務に携わっていただける環境です。

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8　平野町センチュリービル9階 [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給 31.2 ～ 39.1 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：24.6～30.8万円みなし残業手当額：6.6～8.3万円月のみなし時間：35.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■祝日休み　■年末年始休暇　■GW休暇　※暦通り祝日がお休みです。■夏季休暇　■慶弔休暇　■有給休暇（入社6カ月後に10日間付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり）■育児休暇（取得実績あり）■介護休暇　■5日以上の連続休暇取得OK ■祝日休み　■年末年始休暇　■GW休暇　※暦通り祝日がお休みです。■夏季休暇　■慶弔休暇　■有給休暇（入社6カ月後に10日間付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり）■育児休暇（取得実績あり）■介護休暇　■5日以上の連続休暇取得OK
手当・福利厚生	残業手当・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・Web医療相談サービス・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・技術書購入・フリードリンク（コーヒー／お茶／ジュース／スープ）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・Web医療相談サービス・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・技術書購入・フリードリンク（コーヒー／お茶／ジュース／スープ）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8　平野町センチュリービル9階 [変更の範囲] 有会社の定める場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 500 万円月給 31.2 ～ 39.1 万円給与形態固定給制(月給制)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：24.6～30.8万円みなし残業手当額：6.6～8.3万円月のみなし時間：35.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：11:00～15:00）
休日・休暇	[年間休日] 124日 [年次有給休暇] 10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■祝日休み　■年末年始休暇　■GW休暇　※暦通り祝日がお休みです。■夏季休暇　■慶弔休暇　■有給休暇（入社6カ月後に10日間付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり）■育児休暇（取得実績あり）■介護休暇　■5日以上の連続休暇取得OK ■祝日休み　■年末年始休暇　■GW休暇　※暦通り祝日がお休みです。■夏季休暇　■慶弔休暇　■有給休暇（入社6カ月後に10日間付与） ■産前・産後休暇（取得実績あり）■育児休暇（取得実績あり）■介護休暇　■5日以上の連続休暇取得OK
手当・福利厚生	残業手当・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・Web医療相談サービス・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・技術書購入・フリードリンク（コーヒー／お茶／ジュース／スープ）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与・出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・Web医療相談サービス・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・技術書購入・フリードリンク（コーヒー／お茶／ジュース／スープ）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社ギフトパッド
企業HP	https://giftpad.co.jp/
本社所在地	〒5500015 大阪府大阪市西区南堀江 3-9-13 堀江家具WESTビルディング4F
事業内容	同社は、カタログギフトの新しいカタチとして「高品質なアイテムを簡単に贈れて受け取れる」当社独自のオンラインギフトサービスを展開しています。【他社との違いや特徵】手軽に贈れるけれど、低単価になりがちなデジタルギフト。同社のオンラインギフトは、幅広い価格帯の商品を9〜13万点ほど取り揃えているのが特徵です。	同社は、カタログギフトの新しいカタチとして「高品質なアイテムを簡単に贈れて受け取れる」当社独自のオンラインギフトサービスを展開しています。【他社との違いや特徵】手軽に贈れるけれど、低単価になりがちなデジタルギフト。同社のオンラインギフトは、幅広い価格帯の商品を9〜13万点ほど取り揃えているのが特徵です。
設立年月日	2011年12月 1日
代表者	園田幸央
資本金	1億2500万円
従業員数	139名

応募の流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
Step.2

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
Step.4

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種

業種

勤務地

希望給与

こだわり条件

社名

キーワード

カスタマーサクセス／大阪

株式会社ギフトパッド

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